Việc làm Phú Mỹ Ford

Cập nhật 27/08/2024 23:20
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
PHÚ MỸ FORD
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Phú Mỹ Ford
6 việc làm
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 3
0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 3
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Trưởng nhóm/Trưởng phòng
Ngày đăng tuyển: 23/08/2024
Hạn nộp hồ sơ: 24/09/2024
Hình thức: Full-time
Kinh nghiệm: Trên 3 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- 20 Lê Quý Đôn, Võ Thị Sáu, Quận 3, Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

- Quản lý, xử lý các thắc mắc, đề nghị, khiếu nại của Khách hàng, người sử dụng được gửi đến Bộ phận CSKH thông qua các phương tiện liên hệ online và offline.

- Xử lý các cuộc gọi đến Hotline, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.

- Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng sau khi nhận được kết quả phản hồi từ các bộ phận hữu trách liên quan.

- Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng để phản hồi cho khách hàng hoặc chuyển tiếp đến các bộ phận hữu trách liên quan để xử lý.

- Thương lượng với KH trong việc giải quyết đề nghị/ khiếu nại trên cơ sở duy trì và phát triển mối quan hệ tốt với KH.

- Đánh giá hiệu quả của hoạt động triển khai các chương trình CSKH, phát hiện những bất cập, cải tiến và đưa ra những khuyến nghị về việc nâng cao hiệu quả của các chương trình CSKH.

- Đảm bảo Kinh doanh truyền tải đầy đủ cho khách hàng hiểu về các chương trình của công ty: các chương trình khuyến mãi, chính sách áp dụng cho đại lý, các chương trình marketing, các thông điệp của công ty

- Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.

- Chịu trách nhiệm thực hiện từ việc xác định mẫu mã, quy cách phối hợp cùng Team MKT để theo brand guideline

- Triển khai sản xuất với các NCC

- Nghiệm thu và đưa vào sử dụng.

Yêu cầu công việc

Nữ,Ngoại hình dễ nhìn, cao trên 1,62m

Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng dễ nghe

Tốt nghiệp Đại học / Cao đẳng ngành nghề liên quan đến công việc CSKH như Marketing, truyền thông, PR...

Ít nhất 02 năm kinh nghiệm,

Ưu tiên kinh nghiệm đã làm việc mô hình B2B, GT

Anh ngữ giao tiếp

Làm việc nhóm và chịu được áp lực cao

Có khả năng nắm bắt công việc, thích ứng nhanh

Có khả năng xem xét kỹ lưỡng, đi vào chi tiết

Thành thạo vi tính văn phòng, kỹ năng làm báo cáo, proposal

Quyền lợi được hưởng

- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Du lịch nước ngoài
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Khu vực
Báo cáo
PHÚ MỸ FORD
Phú Mỹ Ford Xem trang công ty
Quy mô:
__
Địa điểm:
Lô B1, Đường C2, Khu Công nghiệp Cát Lái 2, Phường Thạnh Mỹ Lợi, Thành phố Thủ Đức,

Phú Mỹ Ford là Đại lý ủy quyền chính thức của Ford Việt Nam với trang thiết bị tiên tiến và hiện đại bậc nhất hiện nay, phù hợp với các tiêu chuẩn của Ford toàn cầu về các Dịch vụ bán hàng và sau bán hàng.

Với nhiều thành tựu trong lĩnh vực kinh doanh ôtô, cung cấp phụ tùng chính hãng, bảo trì, sửa chữa các loại xe Ford… Chúng tôi tự hào có đội ngũ Tư vấn Bán hàng, Cố vấn Dịch vụ, Kỹ sư, Kỹ thuật viên chuyên nghiệp và tận tâm với nghề, sẵn sàng đáp ứng mọi yêu cầu và mong muốn của Quý Khách hàng.

Những nghề phổ biến tại Phú Mỹ Ford

Bạn làm việc tại Phú Mỹ Ford? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Phú  Mỹ Ford

Phú Mỹ Ford

Click để đánh giá