Mô tả công việc
Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience.
Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes. Immediately updating serious cases/inconstant situations.
Proactively updating information/knowledge about customer service.
Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.
Yêu cầu công việc
Night shift: 19:00 – 4:00; 20:00 – 5:00; 21:00 – 6:00; 22:00 – 7:00.
Graduated from High school or equivalent Majors is an advantage.
Day shift: 7:00 – 16:00; 9:00 – 18:00; 12:00 – 21:00; 13:00 – 22:00.
At least 6- month experience in Customer Service roles or any relevant ones.
5 days/week (any 2 days off). Shift: Rotate 24/7 (according to the arrangement of the team leader, rotate shift once a month, up to 3- month night shift)
Fluency in English (Speaking, listening, writing, and reading)- working 100% English.
Quyền lợi
000.000 – 13.000.000 vnd/month.
Voice allowance: 1.000.000 vnd/month (If you handle Inbound).
Accident insurance 24/7. 14 days of leave/year. 13th Monthly Salary.
100% salary in 2- month probation time.
Monthly KPI incentive: 900.000 – 1.200.000 vnd/month (Depend on your performance).
Working in a dynamic, professional environment with many opportunities for advancement
Meal allowance: 500.000 vnd/month.
Base Salary: 8.000.000 vnd/month.
Night shift allowance: 30% base salary.
Annual Health Checkup.
Join the insurance regimes according to the provisions of the Labor Law.
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-07 00:35:02
Phú Mỹ Ford là Đại lý ủy quyền chính thức của Ford Việt Nam với trang thiết bị tiên tiến và hiện đại bậc nhất hiện nay, phù hợp với các tiêu chuẩn của Ford toàn cầu về các Dịch vụ bán hàng và sau bán hàng.
Với nhiều thành tựu trong lĩnh vực kinh doanh ôtô, cung cấp phụ tùng chính hãng, bảo trì, sửa chữa các loại xe Ford… Chúng tôi tự hào có đội ngũ Tư vấn Bán hàng, Cố vấn Dịch vụ, Kỹ sư, Kỹ thuật viên chuyên nghiệp và tận tâm với nghề, sẵn sàng đáp ứng mọi yêu cầu và mong muốn của Quý Khách hàng.