Mô tả công việc
- Giám sát việc tuân thủ, đào tạo hướng dẫn về nghiệp vụ cho nhân viên đảm bảo hoạt động của phòng khám chuyên nghiệp, đạt chuẩn.
- Chịu trách nhiệm về Doanh số của Phòng khám với Ban Lãnh đạo; phân bổ chỉ tiêu cho Nhân viên; giám sát, đốc thúc, hỗ trợ để CBNV Phòng khám hoàn thành chỉ tiêu được giao;
- Điều hành toàn bộ hoạt động Phòng khám
- Giám sát và phối hợp với các bộ phận phòng ban về tình hình số lượng nhân sự và lịch làm việc tại phòng khám đảm bảo công tác đón tiếp, điều trị khách hàng.
- Hỗ trợ và giám sát việc thực hiện nội quy tại phòng khám, tuân thủ quy định và giờ giấc làm việc.
- Đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ được cung cấp đến khách hàng.
- Tuân thủ chặt chẽ các chỉ đạo từ BGĐ và BanQuản lý chất lượngtrong việc đánh giá, duy trì tính ổn định và nâng cao chất lượng phòng khám.
- Giải quyết các vướng mắc của Khách hàng, tổ chức thực hiện công tác chăm sóc khách hàng của phòng khám; duy trì và phát triển Khách hàng.
- Tiếp nhận các ý kiến đánh giá về chất lượng dịch vụ chuyên môn từ phía khách hàng và báo cáo đầy đủ đến Ban Giám Đốc
- Giải quyết khiếu nại của khách hàng (nếu có): tiếp cận và làm rõ nguyên nhân khiếu nại
- Thực hiện chế độ báo cáo theo quy định.
- Tham mưu, tư vấn cho Ban Giám đốc trong công tác quản lý, cải tiến, chuẩn hóa quy trình tăng hiệu quả kinh doanh, tăng hiệu quả công việc của Nhân sự thuộc phòng khám
Quyền lợi được hưởng
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
- Được tham gia BHXH, BHYT.......
- Du lịch, nghỉ mát, teambuilding, Year End Party, lương tháng 13 …
Yêu cầu công việc
- Ngoại hình ưa nhìn, sức khoẻ tốt, giọng nói dễ nghe.
- Có kỹ năng lập kế hoạch, đàm phán thương lượng, xử lý giải quyết vấn đề, ngoại giao, xây dựng đội nhóm…
- Có tư duy tổng quát, giao tiếp tốt, linh hoạt, có trách nhiệm trong công việc.
Yêu cầu hồ sơ
- Căn cước công dân photo công chứng
- Bằng cấp photo công chứng
Trung Anh Group định hướng phát triển hệ sinh thái thẩm mỹ viện uy tín hàng đầu Việt Nam. Đẩy mạnh kết nối và hợp tác với các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực thẩm mỹ giúp mọi khách hàng đều được tiếp cận các bác sĩ giỏi khắp 63 tỉnh thành.Liên tục nâng cao chất lượng dịch vụ giúp khách hàng có trải nghiệm tốt nhất khi đi làm đẹp là nhiệm vụ được ưu tiên hàng đầu tại các bác sĩ của Trung Anh. Nâng cao tay nghề, học hỏi các phương pháp làm đẹp mới là cách mà các bác sĩ tại Trung Anh thực hiện để hoàn thành nhiệm vụ trên.