![Trung Tâm Anh Ngữ Efis Trung Tâm Anh Ngữ Efis](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/537/tai-xuong-2024-04-10t200330853-1712754304.png)
Mô tả công việc
JOB SUMMARY
Contact appropriate individual or department (e.g., Sales, Data Administration, Accounting) as necessary to resolve guest calls, requests, or problems. Use sales techniques that maximize revenue while maintaining existing guest loyalty to Marriott, including up-selling. Determine and give complimentaries to guests as gifts for their patronage (e.g., rewards points, show tickets, gift certificates). Promote awareness of brand image internally and externally. Process requests for redeeming Marriott Rewards points. Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Enter Marriott Rewards information into appropriate software when taking guest reservations. Answer, record, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. Perform general office duties to support Sales & Marketing (e.g., filing, sending emails, typing, faxing).
Assist management in training and motivating employees; serve as a role model. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Monitor the performance of others to ensure adherence to quality expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
Yêu cầu công việc
• Fluent English & Strong communication & Service mind
• At least 01 year experience in the same position.
• Good at Word/ Excel/PowerPoint
Quyền lợi được hưởng
Service charge
Social Insurance
Attractive remuneration package & 13th month salary
Local and International training course
05 working days
02 day-off per week
Duty meal & Uniform provided by hotel
Taxi for late night shift
Free motorbike & car parking
Cross training & Cross exposure & Task force opportunities
Associate Appreciation Week
Take-care culture
Baby born gift
Birthday gift
Marriage allowance
Bereavement allowance
Annual health check
Associate special discount for hotel rooms and F&B services at International Marriott properties
Career path in the most respected and prestigious hotel companies in the world
![Trung Tâm Anh Ngữ Efis Trung Tâm Anh Ngữ Efis](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/537/tai-xuong-2024-04-10t200330853-1712754304.png)
Về EFIS ENGLISH – HANOI FREE PRIVATE TOUR GUIDE -(CLB dẫn tour cho người nước ngoài)
Được thành lập chính thức vào ngày 09/12/2015, EFIS English – Hanoi Free Private Tour Guide (EFIS-HNFPTG) là tổ chức giáo dục đầu tiên ở Việt Nam đã kết hợp thành công việc đạo tạo Tiếng Anh với việc đi dẫn tour (miễn phí) cho khách du lịch nước ngoài.
Thông qua Tiếng Anh và kiến thức nền tảng được đào tạo một cách bài bản tại EFIS-HNFPTG, các học viên sẽ có đủ năng lực để TỰ TIN NÓI CHUYỆN với khách du lịch nước ngoài – những người đến từ các quốc gia phát triển, có tri thức, được hấp thụ nền giáo dục tiên tiến và hầu hết đều sử dụng Tiếng Anh như ngôn ngữ thứ nhất của mình.
Ngược lại, thông qua việc dẫn tour miễn phí cho khách du lịch nước ngoài, được đắm chìm trong môi trường NÓI và NGHĨ bằng Tiếng Anh (sẽ không có thời gian để dịch từ Tiếng Việt sang Tiếng Anh trong giao tiếp thực tế), các học viên, thêm một lần nữa, sẽ củng cố thêm kỹ năng Tiếng Anh của mình. Đồng thời, việc dẫn tour cũng giúp các bạn mở rộng vốn kiến thức về mọi lĩnh vực trong cuộc sống, về thế giới, các quốc gia, và vùng lãnh thổ khác.
Tất cả những việc làm ở trên sẽ góp phần hướng tới mục tiêu của chúng tôi là: “Tất cả những ai đến EFIS-HNFPTG, không phân biệt năng lực, giới tính, tuổi tác đều sẽ trở thành những CÔNG DÂN TOÀN CẦU, có vốn hiểu biết rộng và kiến thức nền tảng vững vàng, sử dụng thành thạo Tiếng Anh, từ đó sẽ có có đủ năng lực để cạnh tranh với bạn bè trên khắp thế giới”.
Để được như thế, clb cung cấp 2 môi trường :
1/ Đào tạo: Tiếng Anh + Kiến thức (qua đào tạo trực tiếp)
2/ Thực hành: Cung cấp tour miễn phí cho thành viên
Tuỳ trình độ tiếng Anh và kiến thức, các bạn thành viên sẽ được tham gia đào tạo tại các lộ trình khác nhau, và đưa ra thực hành thực tiễn.
Những nghề phổ biến tại Anh Ngữ Efis
Bạn làm việc tại Anh Ngữ Efis? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
![Logo Anh Ngữ Efis](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/537/tai-xuong-2024-04-10t200330853-1712754304.png)