Mô tả công việc
- Theo dõi xử lý đơn hàng (từ khi phát sinh đơn đến khi giao đến khách)
- Theo dõi các đơn hàng chưa trả lại và rà xoát lại đầy đủ các đơn hàng liên quan một cách kịp thời
- Cung cấp thông tin video đóng gói liên quan và hỗ trợ giải quyết khiếu nại về các đơn hàng bất thường.
- Đối ứng với kho hàng và nền tảng, thu thập các tài liệu liên quan cho hàng hóa xuất đi và trả lại, đồng thời hỗ trợ hoàn tất yêu cầu bồi thường cho các đơn hàng bất thường
- Xử lý vấn đề phát sinh với kho và vận hành như lý do trả hàng, tình trạng đơn hàng: hư hỏng, thất lạc,..
- Đối xoát dữ liệu với kế toán kho
- Thực hiện các yêu cầu công việc khác của cấp trên
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng chuyên ngành về Vận tải, Quản lý, Kinh tế, Logistics, ...hoặc các chuyên ngành liên quan...
- Ngoại ngữ: Tiếng Trung (ưu tiên) hoặc Tiếng Anh
- Có từ 1 -2 năm kinh nghiêm trở lên ở vị trí tương đương
- Ưu tiên Nam, không ngại di chuyển xa
- Nhanh nhẹn và có khả năng nắm bắt nhanh
- Sử dụng thành thạo Excel
- Có tính cẩn thận, chăm chỉ trong công việc
- Vui lòng gửi CV bằng Tiếng Trung/Tiếng Anh
Quyền lợi được hưởng
- Lương: từ 11.000.000 VNĐ - 15.000.000 VNĐ (+Thưởng KPI)
- Tăng lương định kỳ hằng năm;
- Thời gian làm việc: 9h-18h (Thứ 2 đến Thứ 6)
- Thưởng cuối năm (13+ 14 theo tình hình kinh doanh của Công ty )
- Phép năm (bao gồm 02 ngày của tháng thử việc);
- Bảo hiểm xã hội theo Luật Lao động;
- Team building định kỳ;
- Cung cấp trang thiết bị làm việc đầy đủ;
- Khám sức khỏe định kì 1 năm 1 lần
- Sinh nhật, thưởng các ngày Lễ, Tết theo quy định;
- Thưởng theo năng lực & hiệu quả công việc;
Tại Việt Nam, Công ty TNHH Trend Motor Việt Nam là nhà phân phối ủy quyền chính thức của Volkswagen. Chúng tôi tự hào mang đến cho khách hàng Việt Nam các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao theo tiêu chuẩn toàn cầu của Volkswagen. Với hệ thống mạng lưới đại lý trải dài tại các thành phố chính ở Việt Nam, Volkswagen Việt Nam cung cấp một loạt các sản phẩm từ các mẫu Sedan sang trọng (Passat), đến SUV thể thao đa dụng (Tiguan Allspace 7 chỗ) và SUV cao cấp (Touareg), từ Coupe thể thao (Scirocco) đến Hatchback trẻ trung (Polo) và đặc biệt tiêu biểu là biểu tượng huyền thoại “Con bọ” (Beetle Dune).
Chúng tôi nỗ lực tối đa trong việc phục vụ khách hàng bằng cách tập trung vào dịch vụ hậu mãi. Đến với đội ngũ dịch vụ của Volkswagen, xe của bạn sẽ được chăm sóc bởi các kỹ thuật viên có trình độ kiến thức, được đào tạo theo tiêu chuẩn của Tập đoàn Volkswagen. Đặc biệt, mỗi chiếc xe bảo trì đều được giám sát từ Volkswagen Đức bởi hệ thống mạng toàn cầu DSS (Digital Service Schedule). Cuối cùng nhưng rất quan trọng, phụ tùng chính hãng được cung cấp thuận tiện và nhanh chóng với mức giá phù hợp từ mạng lưới Volkswagen Châu Á.