Mô tả công việc
- Tiếp nhận thông tin và hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Đức/Anh qua email, điện thoại hoặc trực tiếp.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
- Hỗ trợ dịch thuật, chuyển đổi ngôn ngữ khi cần thiết.
- Có cơ hội tham gia các buổi huấn luyện về chăm sóc khách hàng.
- Hỗ trợ thực hiện các công việc nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác do trưởng bộ phận phân công.
Quyền lợi được hưởng
- Trợ cấp thực tập.
- Thời gian thực tập: 48 tiếng/tuần, tối thiểu 03 tháng.
- Đồng phục và biển tên: công ty cung cấp.
- Ăn ca: 03 bữa/ngày.
- Nơi ở: công ty cung cấp ký túc xá.
- Đi lại: có xe shuttle bus công ty di chuyển Hà Nội - Ba Vì và ngược lại.
- Đào tạo: sinh viên được thực hành và đào tạo tiêu chuẩn dịch vụ tập đoàn Melia. Hỗ trợ đóng dấu thực tập và tư vấn lộ trình nghề nghiệp.
- Môi trường làm việc quốc tế, đa dạng văn hóa, không khí trong lành. Được tham gia hỗ trợ các bộ phận khác nhau để hiểu về hệ thống khách sạn.
Yêu cầu công việc
- Sinh viên hoặc người mới tốt nghiệp chuyên ngành Ngôn ngữ Đức/Anh, Du lịch, Khách sạn hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Tiếng Đức/ tiếng Anh giao tiếp.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, lịch thiệp.
- Có khả năng làm việc độc lập và trong môi trường nhóm.
- Nhiệt tình, có trách nhiệm và ham học hỏi trong công việc.
- Có thể làm việc theo ca.
Yêu cầu hồ sơ
Ứng viên quan tâm vui lòng ứng tuyển qua Hoteljob.
Liên hệ: 0349624033 (Ms. Phượng).
Công ty TNHH Dịch Vụ YTS là đơn vị uy tín hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ du lịch nghỉ dưỡng. Với khẩu hiệu “ Giải pháp du lịch của bạn “ chúng tôi không ngừng cố gắng đem loại hình nghỉ dưỡng độc đáo mới mẻ này đến các gia đình Việt Nam. Nhằm xây dựng thói quen du lịch, bảo dưỡng sức khỏe, tình cảm gia đình và những trải nghiệm mà không nơi nào có được.
NGƯỜI SÁNG LẬP – CEO – MR. NGUYỄN THÀNH VINH
Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực du lịch nghỉ dưỡng, Mr. Nguyễn Thành Vinh – Nhà sáng lập và lãnh đạo đã cho ra những giải pháp du lịch hữu dụng cho các gia đình. Mở ra một thời kỳ mới cho du lịch Việt.
SỨ MỆNH
Với khách hàng: Chúng tôi khao khát nâng cao chất lượng sống của người Việt thông qua việc gắn kết các thành viên trong gia đình, lưu lại những khoảnh khắc đáng nhớ bằng những kỳ nghỉ chất lượng cao với chi phí tiết kiệm nhất.
Với Công Ty: Chúng tôi phát triển, hoàn thiện kỹ năng cho nhân viên thông qua các chương trình đào tạo, huấn luyện với tinh thần vượt ra khỏi giới hạn của bản thân, trung thật, lấy uy tín làm hàng đầu với phương châm “ Your Happiness, Our Care”
Ý NGHĨA THƯƠNG HIỆU
Ý tưởng của chúng tôi khi đạt tên YTS – Your Travel Solution, Your Timeshare dựa trên sứ mệnh mang lại những giải pháp du lịch tuyệt vời nhất mà không ai có thể chối từ. Với YTS chúng ta khởi đầu mọi công việc, mọi câu chuyện, mọi điều mang ý nghĩa tích cực. Lấy màu nâu biểu tượng của đất nơi ta sống, làm việc và tận hưởng sự ấm ấp, gia đình.