Agency là một tổ chức hoặc công ty chuyên cung cấp các dịch vụ trong một lĩnh vực cụ thể như tiếp thị, quảng cáo, truyền thông, thiết kế sáng tạo, tổ chức sự kiện, v.v. Các agency thường làm việc theo mô hình dịch vụ thuê ngoài (outsourcing), tức là doanh nghiệp không cần phải xây dựng đội ngũ nội bộ mà có thể thuê agency để thực hiện các chiến dịch một cách chuyên nghiệp.
Khái niệm agency (đại lý hoặc công ty dịch vụ) xuất hiện từ rất lâu và đã trải qua nhiều giai đoạn phát triển trước khi trở thành một ngành công nghiệp lớn như ngày nay. Agency đầu tiên xuất hiện vào cuối thế kỷ 18, chủ yếu trong lĩnh vực quảng cáo. Vào năm 1786, William Taylor được coi là người tiên phong trong ngành quảng cáo khi thành lập một công ty chuyên cung cấp dịch vụ quảng cáo trên báo chí tại London, Anh. Đến đầu thế kỷ 19, mô hình agency bắt đầu lan rộng ở châu Âu và Mỹ.
Năm 1841, Volney B. Palmer thành lập Palmer’s Agency tại Philadelphia, Mỹ, được xem là agency quảng cáo đầu tiên trên thế giới. Agency này đóng vai trò trung gian giữa các doanh nghiệp và tờ báo, giúp đặt quảng cáo một cách hiệu quả hơn. Sau đó, vào 1864, James Walter Thompson phát triển mô hình agency hiện đại bằng cách không chỉ bán không gian quảng cáo mà còn cung cấp dịch vụ sáng tạo nội dung. Công ty của ông, J. Walter Thompson (JWT), sau này trở thành một trong những agency quảng cáo lớn nhất thế giới.
Vào thế kỷ 20, cùng với sự phát triển của các phương tiện truyền thông như radio, truyền hình và báo chí, agency không chỉ tập trung vào quảng cáo mà còn mở rộng sang nhiều lĩnh vực khác như marketing, truyền thông và PR. Các tập đoàn agency lớn như Ogilvy & Mather (1948), McCann Erickson (1902), Saatchi & Saatchi (1970) ra đời và định hình ngành công nghiệp agency toàn cầu. Với sự bùng nổ của Internet và công nghệ số, agency đã chuyển mình mạnh mẽ. Các Digital Agency (agency kỹ thuật số) bắt đầu xuất hiện, cung cấp các dịch vụ marketing trực tuyến, SEO, quảng cáo Google Ads, Facebook Ads và influencer marketing. Các tập đoàn lớn như WPP, Publicis Groupe, Dentsu, Omnicom và Havas hiện đang thống trị thị trường agency toàn cầu
Agency thường làm việc theo các bước sau:
Thuê agency giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí so với việc xây dựng đội ngũ in-house, do không phải đầu tư vào tuyển dụng, đào tạo và công cụ làm việc. Ngoài ra, agency sở hữu đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, đã triển khai nhiều chiến dịch thành công và có kiến thức đa ngành, giúp doanh nghiệp tiếp cận các giải pháp sáng tạo và hiệu quả hơn. Hơn nữa, agency linh hoạt trong việc điều chỉnh chiến lược theo xu hướng thị trường, giúp doanh nghiệp tối ưu ngân sách và đạt mục tiêu nhanh chóng.
Marketing Agency là công ty chuyên cung cấp dịch vụ tiếp thị, giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược và triển khai các chiến dịch quảng bá sản phẩm, thương hiệu để tiếp cận khách hàng tiềm năng.
Marketing Agency đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị, nghiên cứu thị trường và lập kế hoạch quảng bá thương hiệu. Ogilvy Vietnam – Chuyên cung cấp dịch vụ marketing và chiến lược thương hiệu. VCCorp – Đơn vị mạnh về marketing số và quảng cáo trực tuyến. Các dịch vụ chính Marketing Agency cung cấp thường bao gồm:
Advertising Agency chuyên cung cấp dịch vụ lập kế hoạch, sáng tạo và triển khai các chiến dịch quảng cáo nhằm thu hút khách hàng và tăng nhận diện thương hiệu. Dentsu Vietnam – Một trong những agency quảng cáo hàng đầu tại Việt Nam. Các hình thức quảng cáo phổ biến:
Creative Agency là công ty chuyên sáng tạo nội dung, hình ảnh, video và các sản phẩm truyền thông để xây dựng thương hiệu và chiến lược tiếp thị hấp dẫn. Ki Saigon và Redder Advertising là 2 agency sáng tạo nổi tiếng. Ki Saigon – Creative Agency nổi tiếng tại Việt Nam với các dự án thiết kế sáng tạo. Redder Advertising – Chuyên về chiến lược sáng tạo và marketing tích hợp. Các dịch vụ của Creative Agency thường tập trung vào:
Digital Agency là agency chuyên về tiếp thị số, giúp doanh nghiệp quảng bá thương hiệu và sản phẩm thông qua các nền tảng trực tuyến. Admicro – Đơn vị digital marketing lớn tại Việt Nam. Climax Digital Marketing – Chuyên về quảng cáo và chiến lược digital Digital Agency tập trung vào các giải pháp digital marketing như:
PR Agency giúp doanh nghiệp xây dựng và quản lý hình ảnh thương hiệu trước công chúng, báo chí và truyền thông. Các dịch vụ chính của PR Agency bao gồm:
T&A Ogilvy – PR Agency hàng đầu tại Việt Nam. EloQ Communications – Chuyên về PR, truyền thông và quản lý khủng hoảng.
Branding Agency tập trung vào việc xây dựng, phát triển và quản lý thương hiệu cho doanh nghiệp. Richard Moore Associates – Chuyên tư vấn chiến lược thương hiệu. Mibrand Vietnam – Hỗ trợ doanh nghiệp trong việc xây dựng thương hiệu mạnh. Branding Agency giúp doanh nghiệp tạo dựng một hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ và nhất quán thông qua:
Event Agency chuyên tổ chức và triển khai các sự kiện cho doanh nghiệp nhằm quảng bá thương hiệu và thu hút khách hàng. Lê Bros – Một trong những event agency lớn nhất Việt Nam. MCI Vietnam – Chuyên tổ chức sự kiện quốc tế tại Việt Nam. Các dịch vụ của Event Agency bao gồm:
Media Agency là công ty chuyên lập kế hoạch, mua và đặt quảng cáo trên các phương tiện truyền thông để tối ưu hóa khả năng tiếp cận khách hàng. Media Agency tập trung vào việc phân tích và lập kế hoạch truyền thông hiệu quả, các dịch vụ bao gồm:
GroupM Vietnam – Một trong những media agency hàng đầu thế giới. Dentsu Vietnam – Chuyên về chiến lược truyền thông và quảng cáo.
Mỗi loại agency có vai trò riêng trong việc hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận khách hàng, xây dựng thương hiệu và tối ưu hóa chiến lược kinh doanh. Tùy vào nhu cầu, doanh nghiệp có thể hợp tác với một hoặc nhiều loại agency để đạt hiệu quả tối đa. Việc lựa chọn đúng agency sẽ giúp doanh nghiệp phát triển bền vững và gia tăng lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Ogilvy Vietnam là một trong những agency hàng đầu, cung cấp dịch vụ quảng cáo, PR, tổ chức sự kiện và xây dựng thương hiệu. Ogilvy nổi tiếng với chiến dịch Dove “Real Beauty Sketch”. Ogilvy Vietnam là chi nhánh của tập đoàn Ogilvy & Mather, một trong những tập đoàn quảng cáo và truyền thông hàng đầu thế giới. Tại Việt Nam, Ogilvy đã xây dựng được uy tín mạnh mẽ trong lĩnh vực quảng cáo và truyền thông. Ogilvy Vietnam cung cấp các dịch vụ đa dạng như quảng cáo, quan hệ công chúng (PR), tổ chức sự kiện và xây dựng thương hiệu. Ogilvy Vietnam đã hợp tác với nhiều thương hiệu lớn như Dove, IBM, Nestlé và nhiều doanh nghiệp hàng đầu khác.
Dentsu Vietnam thành lập năm 2003, Dentsu là agency 100% vốn nước ngoài, phục vụ các thương hiệu lớn như Saigon Tourist, Canon, Ajinomoto, Toyota, Lexus, Yamaha. Dentsu Vietnam là thành viên của tập đoàn truyền thông Dentsu Network, một trong những tập đoàn truyền thông lớn nhất thế giới. Dentsu Vietnam cung cấp các dịch vụ truyền thông tích hợp, bao gồm lập kế hoạch và mua quảng cáo trên các phương tiện truyền thông.
BBDO Vietnam thuộc tập đoàn Omnicom, BBDO là một trong những agency quảng cáo uy tín, chú trọng đầu tư và phát triển yếu tố con người. TBWA Vietnam hoạt động như một Performance Marketing Agency với nhiều văn phòng và công ty con, cung cấp các dịch vụ tiếp thị hiệu quả.
CleverAds thành lập năm 2008, CleverAds là đối tác cao cấp chính thức đầu tiên của Google tại Việt Nam và đại lý ủy quyền đầu tiên của Facebook, cung cấp dịch vụ quảng cáo trực tuyến đa dạng. CleverAds cung cấp các dịch vụ quảng cáo trực tuyến đa dạng, bao gồm quảng cáo trên Google, Facebook và TikTok.
Admicro là một trong những digital marketing agency lớn tại Việt Nam, Admicro quản lý các trang web như Dantri, CafeF, Kenh14, cung cấp dịch vụ quảng cáo trên Internet.
YouNet Digital chuyên về giải pháp marketing trên mạng xã hội, YouNet Digital cung cấp dịch vụ tư vấn và triển khai chiến lược truyền thông xã hội cho doanh nghiệp.
Mindshare Vietnam giành giải Vàng tại hạng mục Vietnam Media Agency of the Year 2021, Mindshare chuyên cung cấp dịch vụ truyền thông và quảng cáo đa kênh.
Dentsu Media Vietnam là một phần của tập đoàn Dentsu, agency này cung cấp dịch vụ truyền thông tích hợp, bao gồm lập kế hoạch và mua quảng cáo trên các phương tiện truyền thông.
Vietba Media là Agency truyền thông tại Việt Nam, chuyên cung cấp dịch vụ quảng cáo và truyền thông trên các phương tiện khác nhau.
T&A Ogilvy giành giải Vàng tại hạng mục Vietnam Digital Agency of the Year 2021, T&A Ogilvy cung cấp dịch vụ PR và truyền thông số.
Edelman Vietnam là một trong những PR agency hàng đầu, Edelman cung cấp dịch vụ tư vấn chiến lược và quan hệ công chúng cho nhiều thương hiệu lớn.
GoldenPen giành giải Đồng tại hạng mục Southeast Asia Event Marketing Agency of the Year 2021, GoldenPen chuyên về tổ chức sự kiện và tiếp thị.
Richard Moore Associates chuyên tư vấn chiến lược thương hiệu, giúp doanh nghiệp xây dựng và phát triển hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ.
Mibrand Vietnam hỗ trợ doanh nghiệp trong việc xây dựng và quản lý thương hiệu, cung cấp các giải pháp tư vấn chiến lược và nghiên cứu thị trường.
Sedgwick Richardson là agency chuyên về chiến lược và thiết kế thương hiệu, hoạt động tại nhiều quốc gia trong khu vực châu Á.
Lê Bros là một trong những event agency lớn nhất Việt Nam, chuyên tổ chức các sự kiện quy mô lớn cho doanh nghiệp và tổ chức.
MCI Vietnam - Chuyên tổ chức sự kiện quốc tế tại Việt Nam, cung cấp dịch vụ tổ chức hội nghị, triển lãm và các sự kiện doanh nghiệp.
Như đã đề cập ở trên, GoldenPen cũng hoạt động mạnh trong lĩnh vực tổ chức sự kiện và tiếp thị.
Nielsen Vietnam là công ty nghiên cứu thị trường hàng đầu, cung cấp dữ liệu và phân tích về hành vi tiêu dùng và thị trường.
Kantar Vietnam chuyên cung cấp dịch vụ nghiên cứu thị trường và tư vấn chiến lược dựa trên dữ liệu.
Q&Me - Agency nghiên cứu thị trường tại Việt Nam, cung cấp dịch vụ khảo sát và phân tích dữ liệu tiêu dùng.
Lưu ý rằng danh sách trên không bao gồm tất cả các agency tại Việt Nam, nhưng tập trung vào những đơn vị nổi bật trong từng lĩnh vực.
Đánh giá tổng quan về từng agency (lịch sử, dịch vụ, khách hàng tiêu biểu).
Để chọn một agency phù hợp cho doanh nghiệp, trước tiên cần xác định rõ nhu cầu và mục tiêu. Doanh nghiệp phải hiểu mình cần gì—quảng bá thương hiệu, tăng doanh số bán hàng, cải thiện hình ảnh trên mạng xã hội hay tối ưu hóa chiến lược marketing? Việc xác định mục tiêu giúp thu hẹp danh sách các agency có chuyên môn phù hợp.
Đánh giá năng lực và danh tiếng của agency là một bước quan trọng. Doanh nghiệp nên tìm hiểu về kinh nghiệm, quy mô, đội ngũ nhân sự và những thành tựu mà agency đã đạt được. Một agency có danh tiếng tốt thường đi kèm với những chiến dịch thành công và sự tin tưởng từ khách hàng.
Xem xét chi phí và cam kết hợp đồng là điều không thể bỏ qua. Mỗi agency sẽ có mức giá và điều khoản hợp tác khác nhau, vì vậy doanh nghiệp cần so sánh ngân sách với giá trị mà agency mang lại. Không phải agency đắt tiền nhất là lựa chọn tốt nhất—quan trọng là dịch vụ phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp.
Nghiên cứu các dự án trước đây và phản hồi từ khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp có cái nhìn rõ hơn về năng lực thực tế của agency. Những dự án thành công, các phản hồi tích cực từ đối tác trước đó là bằng chứng cho thấy agency có thể đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp. Nếu có thể, hãy trao đổi trực tiếp với các khách hàng cũ của agency để hiểu rõ hơn về quy trình làm việc và kết quả đạt được.
Trong tương lai, các agency sẽ ngày càng ứng dụng AI và tự động hóa trong marketing để nâng cao hiệu suất và tối ưu chi phí. Công nghệ AI có thể phân tích dữ liệu khách hàng nhanh chóng, dự đoán xu hướng tiêu dùng và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Ngoài ra, các công cụ tự động hóa như chatbot, email marketing tự động và quảng cáo theo thuật toán sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu chiến lược tiếp thị mà không cần tốn quá nhiều nhân lực.
Bên cạnh đó, xu hướng cá nhân hóa và tiếp thị dựa trên dữ liệu sẽ trở thành yếu tố cốt lõi trong hoạt động của các agency. Thay vì chạy quảng cáo theo cách truyền thống, các agency sẽ tập trung khai thác dữ liệu người dùng từ nhiều nguồn khác nhau để tạo ra nội dung phù hợp với từng nhóm khách hàng. Việc sử dụng Big Data, Machine Learning sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng đối tượng với thông điệp phù hợp, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Ngoài ra, Influencer Marketing sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ và trở thành chiến lược quan trọng đối với nhiều agency. Người tiêu dùng ngày càng tin tưởng vào các KOLs (Key Opinion Leaders) và KOCs (Key Opinion Consumers) hơn là quảng cáo trực tiếp từ thương hiệu. Do đó, các agency sẽ đầu tư nhiều hơn vào việc xây dựng mạng lưới influencer phù hợp với từng ngành hàng, giúp thương hiệu tiếp cận khách hàng một cách tự nhiên và hiệu quả hơn.
Tóm lại, sự kết hợp giữa công nghệ AI, cá nhân hóa dữ liệu và Influencer Marketing sẽ là những xu hướng dẫn dắt sự phát triển của các agency trong tương lai. Những agency biết cách tận dụng và đổi mới theo các xu hướng này sẽ có lợi thế cạnh tranh lớn trên thị trường.
Agency đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng thương hiệu, triển khai chiến lược marketing và tối ưu hiệu suất kinh doanh. Trong bài viết này, chúng ta đã tìm hiểu khái niệm agency, các loại hình phổ biến, danh sách những agency nổi bật tại Việt Nam, cũng như cách lựa chọn agency phù hợp và xu hướng phát triển trong tương lai.
Việc hợp tác với một agency chuyên nghiệp giúp doanh nghiệp tận dụng được kinh nghiệm, công nghệ và nguồn lực chuyên môn để đạt được mục tiêu kinh doanh nhanh chóng và hiệu quả hơn. Một agency phù hợp không chỉ mang lại những chiến lược sáng tạo mà còn giúp doanh nghiệp tối ưu ngân sách và gia tăng lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Để đạt hiệu quả tốt nhất khi làm việc với agency, doanh nghiệp cần xác định rõ nhu cầu, đặt kỳ vọng thực tế, đồng thời duy trì sự trao đổi minh bạch và thường xuyên. Việc đánh giá kết quả dựa trên dữ liệu cụ thể và điều chỉnh chiến lược kịp thời cũng là yếu tố quan trọng giúp tối ưu hóa quá trình hợp tác. Khi doanh nghiệp và agency có cùng tầm nhìn và hướng đi, sự hợp tác sẽ mang lại lợi ích lớn nhất cho cả hai bên.
Xem thêm:
Top 10 công ty marketing Agency uy tín, chuyên nghiệp nhất Việt Nam
Agency là gì? Đặc điểm cơ bản phân biệt Company và Agency
TOP 7 travel agency uy tín tại Việt Nam 2023
Advertising agency là gì? 3 hình thức phổ biến của agency advertising
Đăng nhập để có thể bình luận
Khối B gồm những ngành nào? Ngành nào dễ xin việc nhất? Cập nhật danh sách các ngành khối B hot nhất 2025, cơ hội việc làm, mức lương và xu hướng tuyển dụng. Nếu bạn đang phân vân chọn ngành học phù hợp, bài viết này sẽ giúp bạn định hướng nghề nghiệp chính xác, tối ưu cơ hội phát triển trong tương lai.
Khám phá "Deadline là gì?" và tầm quan trọng của deadline trong công việc, học tập và cuộc sống. Hướng dẫn cách quản lý deadline hiệu quả với những mẹo và công cụ giúp bạn luôn hoàn thành công việc đúng tiến độ và đạt được mục tiêu nhanh chóng.
Khám phá cách tạo ma trận SWOT chi tiết và phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa trong bài viết này. Hướng dẫn đầy đủ để áp dụng SWOT vào chiến lược kinh doanh và phát triển cá nhân hiệu quả trong 2025.