Môi trường làm việc mình thấy cạnh tranh, tích lũy nhiều kinh nghiệm, trải nghiệm trong ngành dịch vụ khách hàng. VNVC có quy trình tiêm chuẩn, luôn cập nhật cái mới, mọi tiêu chí hướng đến khách hàng: Vacxin chuẩn, an toàn, lưu trữ bảo quản tốt, hệ thống luôn đổi mới. Ở đây các quy trình xử lý sự cố cũng là điểm cộng, mình được đào tạo vụ này kĩ lưỡng hơn so với những nơi trước đây làm.
Quá nhiều cấp quản lý trung gian thừa thãi: Gì mà Trưởng nhóm có đến cả tá CSKH, Điều dưỡng, QA, miền vùng này nọ, chia ra quá nhiều, đến khi nhận chỉ đạo không biết nhận của ai.
Nhất là việc chỉ cần bạn giỏi mồm mép chút, nịnh hót giỏi chút là bạn auto được 1 vị trí quản lý nào đấy (dù năng lực không có)
Người QA trung tâm thì là cấp nhân viên nhưng như sếp người ta vậy, mang tiếng đảm bảo chất lượng nhưng rất là làm mất chất, chúng mình chỉ cần họ điều chỉnh cái thái độ làm việc là đã bớt đi áp lực rồi, còn việc của họ thì cứ theo hệ thống quy định gì làm đấy thôi, bớt lại.
Lunh Linh
đúng chính xác luôn, thêm bọn QA như tổ tiên sống dậy
1
2 tháng trước
Trả lời