Giám sát buồng phòng có khoảng lương bao nhiêu?

1. Giám sát buồng phòng là gì?

Giám sát buồng phòng là người đảm nhiệm vai trò phân công, giám sát công việc của nhân viên buồng phòng, giám sát chất lượng buồng phòng, theo dõi trạng thái phòng, đào tạo nhân viên, kiểm soát công cụ, dụng cụ, hóa chất …

Mô tả công việc của giám sát buồng phòng

Phân chia, giám sát công việc nhân viên buồng phòng

• Chuẩn bị bảng phân công phòng khách cho nhân viên theo khu vực phụ trách, ghi chú những yêu cầu đặc biệt kèm theo (nếu có).
• Phân công lịch trực cho nhân viên ca sáng, ca chiều.
• Lên kế hoạch vệ sinh theo từng khu vực trong khách sạn theo công suất phòng.
• Lên kế hoạch thời gian đảo nệm trong phòng khách và tổng vệ sinh phòng khách khi cần thiết.
• Giám sát quá trình làm việc của nhân viên buồng phòng, kịp thời sửa các lỗi sai để đảm bảo phòng được dọn theo quy chuẩn của khách sạn, đánh giá nhân viên làm việc trong ca.
• Nhắc nhở nhân viên và tham gia thực hiện việc xử lý đồ thất lạc của khách theo đúng quy trình.

Kiểm tra vệ sinh phòng khách, khu vực tầng

• Kiểm tra vệ sinh phòng sạch để khách check in và phòng khách ở theo tiêu chuẩn của khách sạn.
• Kiểm tra kỹ vệ sinh phòng VIP, phòng honey moon, phòng khách ở dài hạn, phòng khách công ty và đảm bảo mọi thứ được trưng bày theo đúng vị trí.
• Kiểm tra vệ sinh khu vực hành lang, tầng, thang máy, thang bộ được đảm bảo sạch sẽ, không có các chướng ngại vật chiếm lối đi, lối thoát hiểm.
• Kiểm tra chất lượng buồng phòng
• Kiểm tra chất lượng buồng phòng

Theo dõi tình trạng phòng

• Theo dõi các báo cáo phòng có các ghi chú nào đặc biệt không: extra bed, baby cot, honey moon… để bố trí nhân viên sắp xếp phòng theo yêu cầu.
• Kiểm tra các trang thiết bị trong phòng hoạt động bình thường không. Nếu phát hiện hư hỏng phải báo ngay cho bộ phận liên quan để sửa chữa kịp thời.
• Giám sát hóa đơn minibar, giặt ủi và nhắc nhở nhân viên không đặt thiếu nước uống miễn phí hay thức uống trong minibar.
• Thường xuyên cập nhật thông tin trên hệ thống phòng để cập nhật tình hình các phòng có sự thay đổi.

Kiểm soát, theo dõi tình trạng hoạt động của các trang thiết bị, dụng cụ, hóa chất

• Kiểm soát, theo dõi tình trạng hoạt động của các trang thiết bị, dụng cụ vệ sinh của bộ phận buồng phòng. Liên hệ với bộ phận kỹ thuật sửa ngay khi có sự cố hư hỏng.
• Theo dõi thời hạn sử dụng của các loại hóa chất tẩy rửa của bộ phận.
• Nhắc nhở nhân viên vệ sinh các trang thiết bị, dụng cụ và sắp xếp ngăn nắp vào kho sau ca làm việc.
• Chịu trách nhiệm quản lý chìa khóa, bộ đàm của nhân viên.

Huấn luyện nghiệp vụ cho nhân viên buồng phòng

• Thực hiện việc huấn luyện nghiệp vụ buồng phòng cho các nhân viên mới, hướng dẫn lại cho các nhân viên làm chưa đúng quy trình.
• Cập nhật những phương pháp làm phòng mới và lên kế hoạch huấn luyện lại cho nhân viên.
• Đào tạo nhân viên buồng phòng

Các công việc khác

• Kiểm tra các đơn đặt hàng các loại hóa chất và các mặt hàng khác cần cho công việc của bộ phận buồng phòng trước khi trình ký.
• Theo dõi việc giao hoa để trang trí phòng và đảm bảo hoa được trang trí theo đúng yêu cầu.
• Theo dõi việc xử lý côn trùng và báo cáo ngay cho trưởng bộ phận khi có sự cố.
• Xử lý kịp thời các yêu cầu của khách và đảm bảo các yêu cầu được giải quyết thỏa đáng.
• Hỗ trợ nhân viên làm phòng khi cần thiết.
• Ghi chi tiết các công việc chưa thực hiện vào sổ giao ca và bàn giao cho ca tiếp quản.
• Thực hiện các công việc khác khi được trưởng bộ phận phân công.
• Báo cáo công việc theo ngày, tháng cho trưởng bộ phận buồng phòng.

2. Mức lương của Giám sát buồng phòng theo trình độ

Mức lương của Giám sát buồng phòng phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm trình độ học vấn, kinh nghiệm làm việc, kỹ năng, ngành nghề, quy mô công ty và vị trí cụ thể. Tuy nhiên, nhìn chung, trình độ học vấn có thể ảnh hưởng đến mức lương của Giám sát buồng phòng theo cách sau:

Mức lương của Giám sát buồng phòng với trình độ Cao đẳng:

Mức lương dao động trung bình từ 7.000.000 – 8.500.000 đồng/tháng, tùy thuộc vào khu vực địa lý, kinh nghiệm và kỹ năng cụ thể.

Mức lương của Giám sát buồng phòng với trình độ Đại học:

Mức lương dao động trung bình từ 8.000.000 – 10.000.000 đồng/tháng, tùy thuộc vào khu vực địa lý, kinh nghiệm và kỹ năng cụ thể.

Mức lương của Giám sát buồng phòng với trình độ Cao học :

Mức lương dao động trung bình từ 10.000.000 – 12.000.000 đồng/tháng, tùy thuộc vào khu vực địa lý, kinh nghiệm và kỹ năng cụ thể.

Ngoài ra, một số Giám sát buồng phòng có trình độ cao đẳng nhưng có nhiều kinh nghiệm làm việc và kỹ năng xuất sắc có thể có mức lương cao hơn Giám sát buồng phòng có trình độ đại học hoặc cao học nhưng ít kinh nghiệm hơn.

>> Xem thêm: Việc làm của Giám sát buồng phòng mới cập nhật

3. Mức lương của Giám sát buồng phòng theo số năm kinh nghiệm

Mức lương của Thực tập sinh buồng phòng

Thực tập sinh buồng phòng là vị trí dành cho những sinh viên đang theo học ngành Du lịch - Khách sạn hoặc các ngành liên quan muốn tìm hiểu thực tế về công việc buồng phòng trong khách sạn. Đây là cơ hội để các bạn sinh viên rèn luyện kỹ năng, tích lũy kinh nghiệm và chuẩn bị cho công việc tương lai sau khi tốt nghiệp. Với mức lương dao động từ 2.000.000 – 4.000.000 đồng/tháng.

Mức lương của Nhân viên buồng phòng 

Nhân viên buồng phòng (Room Attendant) là người chịu trách nhiệm chính cho việc dọn dẹp vệ sinh, sắp xếp và chuẩn bị các phòng ốc trong khách sạn, khu nghỉ dưỡng, resort, v.v. để đảm bảo phòng ốc luôn sạch sẽ, gọn gàng, thoải mái và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ấn tượng tốt cho khách hàng và nâng cao hình ảnh của khách sạn. Với mức lương dao động từ 5.000.000 – 7.000.000 đồng/tháng.

Mức lương của Giám sát buồng phòng  

Giám sát buồng phòng (Housekeeping Supervisor) là người chịu trách nhiệm quản lý và giám sát hoạt động của bộ phận buồng phòng trong khách sạn, khu nghỉ dưỡng, resort, v.v. Họ đóng vai trò cầu nối giữa bộ phận buồng phòng và ban lãnh đạo khách sạn, đảm bảo công việc vận hành diễn ra hiệu quả, đúng quy định và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Với mức lương dao động từ 7.000.000 – 9.500.000 đồng/tháng.

Mức lương của Trưởng phòng buồng phòng

Trưởng phòng buồng phòng (Executive Housekeeper) là người chịu trách nhiệm toàn diện cho hoạt động của bộ phận buồng phòng trong khách sạn, khu nghỉ dưỡng, resort, v.v. Họ đóng vai trò quản lý cấp cao, lãnh đạo và định hướng hoạt động của bộ phận buồng phòng để đảm bảo hiệu quả hoạt động, chất lượng dịch vụ và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Với mức lương dao động từ 11.000.000 – 15.000.000 đồng/tháng.

Mức lương của Giám đốc khách sạn  

Giám đốc khách sạn (General Manager) là người chịu trách nhiệm toàn diện cho hoạt động của một khách sạn, khu nghỉ dưỡng, resort, v.v. Họ đóng vai trò lãnh đạo cấp cao, quản lý và định hướng hoạt động của khách sạn để đảm bảo hiệu quả kinh doanh, chất lượng dịch vụ và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Với mức lương dao động từ 30.000.000 đồng/tháng trở lên.

4. Mức lương của Giám sát buồng phòng theo khu vực

Mức lương của Giám sát buồng phòng tại Hà Nội

Mức lương trung bình cho Giám sát buồng phòng tại Hà Nội trong khoảng 5.500.000 – 7.500.000 đồng/tháng. Đây là mức lương cao so với các tỉnh thành khác trong cả nước, chỉ xếp sau TP. Hồ Chí Minh.

Mức lương của Giám sát buồng phòng tại TP. Hồ Chí Minh

Mức lương trung bình cho Giám sát buồng phòng tại TP. Hồ Chí Minh trong khoảng 6.000.000 – 8.500.000 đồng/tháng. Với mức tăng trưởng kinh tế cao trong cả nước thì mức thu nhập của Giám sát buồng phòng ở TP. Hồ Chí Minh cũng dẫn đầu.

Mức lương của Giám sát buồng phòng tại Đà Nẵng

Mức lương trung bình cho Giám sát buồng phòng tại Đà Nẵng trong khoảng 5.000.000 – 7.000.000 đồng/tháng. Thấp hơn so với Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh

Bên cạnh mức lương cơ bản, Giám sát buồng phòng còn được thưởng theo lợi nhuận, số thời gian làm việc. Giám sát buồng phòng càng nhiều thời gian sẽ có mức lương càng cao. Các quyền lợi BHXH, BHYT, BHTN, chính sách phúc lợi đầy đủ theo quy định của công ty và pháp luật.

Đó là thống kê khái quát về mức lương Giám sát buồng phòng được chúng tôi thống kê lại, những thông tin trên hy vọng sẽ mang đến rất nhiều điều thú vị để giúp cho các bạn nhận được những điều tuyệt vời và thú vị nhất để giúp cho mình có được một công việc có mức lương ổn định và đủ để trang trải cho cuộc sống.

5. So sánh mức lương của Giám sát buồng phòng với các vị trí tương đương khác

Nhìn chung, Giám sát buồng phòng có tiềm năng thu nhập cao, nhưng cũng đòi hỏi nhiều nỗ lực và kỹ năng. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng đây chỉ là mức lương trung bình và mức lương thực tế có thể cao hơn hoặc thấp hơn tùy thuộc vào nhiều yếu tố bao gồm quy mô của công ty, ngành công nghiệp, vùng địa lý, kinh nghiệm và thành tích của Nhân viên buồng phòng, cũng như cấu trúc lương của công ty, để thành công trong lĩnh vực này, bạn cần phải có trình độ học vấn và kỹ năng cao, đồng thời sẵn sàng làm việc chăm chỉ và chịu nhiều áp lực.

>> Xem thêm: 

Việc làm Thực tập sinh buồng phòng mới nhất

Việc làm Nhân viên housekeeping mới nhất

6. Yêu cầu đối với Giám sát buồng phòng

Yêu cầu đối với Giám sát buồng phòng có thể khác nhau tùy thuộc vào vị trí công việc cụ thể, tuy nhiên nhìn chung sẽ bao gồm các yếu tố sau:

Học vấn

• Tốt nghiệp Trung cấp/ Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành du lịch khách sạn, ngoại ngữ hoặc chuyên ngành liên quan
• Chứng chỉ về nghiệp vụ khách sạn, lễ tân, kinh doanh.
• Thành thạo vi tính văn phòng
• Tiếng Anh giao tiếp tốt

Kinh nghiệm

• Ít nhất 2 năm kinh nghiệm tại vị trí giám sát hoặc quản lý buồng phòng tại các khách sạn 4-5 sao.

Kỹ năng

• Nhanh nhẹn, thao tác tốt: Đối với một giám sát buồng phòng thì sự nhanh nhẹn, linh hoạt và kỹ thuật thao tác tốt cũng là điều không thể thiếu. Trong một khách sạn thì giám sát buồng phòng đóng vai trò cực kỳ quan trọng, công việc của họ có thể ảnh hưởng đến tiến độ của tất cả những người khác và năng suất chung của cả doanh nghiệp. Vì vậy, họ cần phải đảm bảo mọi thao tác đều chính xác và hạn chế tối đa những rủi ro có thể xảy ra trong quá trình làm việc.
• Chú ý đến từng chi tiết: Là người trực tiếp kiểm tra và đảm bảo hoạt động bình thường, khi làm việc giám sát buồng phòng cần phải có sự cẩn thận và tập trung vào từng chi tiết nhỏ nhất. Vì vậy, đức tính tỉ mỉ, cẩn thận là yếu tố không thể thiếu đối với giám sát buồng phòng.
• Kỹ năng phát hiện và xử lý phát sinh: Công việc luôn tiềm ẩn những vấn đề, sự cố về kỹ thuật nên giám sát buồng phòng cần biết cách phát hiện và xử lý vấn đề nhanh chóng để quá trình không bị gián đoạn. Để rèn luyện kỹ năng này, bạn có thể tự dựng lên một sự cố mà bạn sẽ gặp trong công việc, trong cuộc sống để kiểm tra kỹ năng tư duy phê phán của bản thân và tập xử lý cho quen. Dần dần, khi làm việc, bạn sẽ dần quen và không bị lúng túng khi phải đối mặt với các vấn đề phát sinh.
• Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp đặc biệt quan trọng với giám sát buồng phòng do trong quá trình làm việc với nhân viên các bộ phận khác. Nếu biết cách nói chuyện và tạo mối quan hệ, công việc của nhân viên vận hành mới sẽ thuận lợi hơn rất nhiều. Tham khảo bài viết kỹ năng giao tiếp là gì để áp dụng sao cho quá trình làm việc, hợp tác đạt hiệu quả cao.

7. Cách nâng cao mức lương của Giám sát buồng phòng

Để đảm nhận tốt công việc tại vị trí giám sát buồng phòng và nâng cao thu nhập của mình, bạn có thể thực hiện các bước sau đây:

• Nắm vững kiến thức về ngành: Tìm hiểu về các quy trình đào tạo và dịch vụ doanh nghiệp, bao gồm cả các quy định và chính sách của doanh nghiệp mà bạn đang làm việc. Hiểu rõ về các loại tài khoản, khoản vay, giao dịch thanh toán, và các quy trình liên quan.
• Phát triển kỹ năng giao tiếp: giám sát buồng phòng cần có khả năng giao tiếp hiệu quả với nhân viên. Hãy rèn luyện khả năng lắng nghe, truyền đạt thông tin một cách rõ ràng, và tạo mối quan hệ tốt với nhân viên.
• Chăm chỉ cập nhật kiến thức và nâng cao kỹ năng nghiệp vụ của bản thân: Ngành quản lý đào tạo liên tục thay đổi và phát triển. Hãy đọc sách, tham gia các khóa học hoặc theo dõi các nguồn tin ngành để cập nhật kiến thức mới nhất về ngành, sản phẩm và dịch vụ tài chính.
• Đào tạo và học hỏi: Tận dụng các chương trình đào tạo và cơ hội học hỏi từ các doanh nghiệp để nâng cao kỹ năng và kiến thức của mình. Tham gia các khóa đào tạo nội bộ hoặc ngoại vi để phát triển chuyên môn và nâng cao khả năng làm việc.
• Nắm vững kỹ năng về quản lý thời gian: Công việc của giám sát buồng phòng thường đòi hỏi xử lý nhanh chóng nhiều công việc và yêu cầu từ đối tác. Hãy học cách ưu tiên công việc, sắp xếp thời gian hiệu quả và đảm bảo tuân thủ các quy định và tiến độ làm việc.
• Rèn luyện kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề: giám sát buồng phòng thường phải giải quyết các vấn đề và xử lý các tình huống phức tạp. Hãy rèn luyện khả năng phân tích, tư duy logic và tìm ra các giải pháp hiệu quả cho nhân viên.
• Thể hiện lòng tận tâm và chuyên nghiệp: Làm việc trong các doanh nghiệp đòi hỏi sự tận tâm và chuyên nghiệp. Hãy đảm bảo bạn luôn thể hiện sự chuyên nghiệp trong giao tiếp, đảm bảo bí mật thông tin đối tác và tuân thủ các quy định của doanh nghiệp

Muốn trở thành một Giám sát buồng phòng xuất sắc, bạn cần thời gian, sự kiên trì và không ngừng tích lũy kinh nghiệm. Hãy kiên nhẫn, tự tin và luôn nỗ lực để nâng cao khả năng và thành công trong công việc của mình

Qua bài viết trên đây, 1900.com.vn đã cung cấp thông tin mức lương Giám sát buồng phòng theo trình độ, năm kinh nghiệm và khu vực địa lý. Tuy nhiên, mức lương là một yếu tố phụ thuộc nhiều vào kinh nghiệm cá nhân và quy mô doanh nghiệp. Nếu kinh nghiệm cao bạn sẽ dễ dàng có mức lương tốt, đồng thời những doanh nghiệp lớn thường có đãi ngộ tốt và lương cao hơn. Mong rằng qua bài viết trên bạn đã có những thông tin hữu ích về mức lương Giám sát buồng phòng và lựa chọn công việc phù hợp!