Nhân viên xử lý nợ có khoảng lương bao nhiêu?

1. Nhân viên xử lý nợ là gì? 

Nhân viên xử lý nợ là người có vai trò quản lý các thông tin khách hàng có khoản nợ xấu để đốc thúc hoàn trả lại tiền cho tổ chức, hoặc có những biện pháp xử lý khác nếu cần thiết, là những người tham gia đốc thúc đòi tiền khách hàng nợ và áp dụng pháp luật với những trường hợp khó thương lượng. 

Mô tả công việc của vị trí Nhân viên xử lý nợ

Quản lý hồ sơ

Tiếp nhận thông tin/hồ sơ vay của các khách hàng đang có nợ xấu tại ngân hàng/ tổ chức tài chính để xử lý. Kiểm tra định kỳ, gian hạn nợ, đánh giá phân loại các khoản nợ, điều chỉnh lại các điều khoản trong hợp đồng theo các nguyên tắc vi phạm tại hợp đồng cũ của khách hàng.

Tìm kiếm và tư vấn khách hàng cần vay

Đa phần thời gian làm việc của Nhân viên xử lý nợ là phải tìm kiếm, khai thác các khách hàng có nhu cầu vay tiền hoặc vay vốn. Sau đó, họ sẽ chịu trách nhiệm việc giới thiệu những dịch vụ phù hợp với nhu cầu của từng khách. Khi đã nắm bắt được mong muốn và yêu cầu của khách hàng đối với những sản phẩm tín dụng của doanh nghiệp, thì chuyên viên tín dụng sẽ phải thuyết phục được khách hàng sử dụng những sản phẩm đó. 

Thẩm định và hướng dẫn khách hàng hoàn thiện hồ sơ

Sau khi xác định được khách hàng cần vay khoản gì và sử dụng dịch vụ nào thì Nhân viên xử lý nợ sẽ tiến hành việc thẩm định và hướng dẫn khách hàng hoàn tất thủ tục giấy tờ, hồ sơ vay. Đồng thời, chuyên viên tín dụng cần phải chịu trách nhiệm trong quá trình sàng lọc, không xử lý cấp khoản vay cho người không đáp ứng yêu cầu. 

Theo dõi hiệu quả sử dụng tín dụng của khách hàng

Trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ và số vốn đã vay, Nhân viên xử lý nợ vẫn cần phải theo dõi, giám sát xem họ sử dụng có hiệu quả không, mục đích chính đáng hay không. Để tránh trường hợp khách hàng sử dụng nguồn vốn này vào mục đích bất chính, dễ xảy ra rủi ro với những khách hàng làm việc phi pháp. 

Thực hiện công tác xử lý nợ

Thông qua việc tiếp nhận thông tin và quản lý hồ sơ, các Nhân viên xử lý nợ sẽ thực hiện quy trình tìm hiểu nguyên nhân xảy ra quá hạn của khoản nợ, từ đó đề xuất các biện pháp giải quyết về hợp đồng và khoản vay. Đưa ra các kế hoạch thu hồi nợ cụ thể đối với các khoản vay theo các tiêu chuẩn về thu hồi, xử lý nợ của đơn vị, tổ chức.

2. Mức lương Nhân viên xử lý nợ theo số năm kinh nghiệm và lộ trình thăng tiến

Hiện nay, có rất nhiều thông tin về việc tuyển dụng  Nhân viên xử lý nợ, trong những thông tin tuyển dụng đó đều có đính kèm theo thông tin về mức lương Nhân viên xử lý nợ. Điều đó giúp cho các bạn có được những cơ hội để biết được mức lương của mình ra sao. Trong phần này, chúng tôi sẽ giúp các bạn có thể nắm được mức lương cơ bản của  Nhân viên xử lý nợ  theo số năm kinh nghiệm và lộ trình thăng tiến.

Mức lương của Nhân viên xử lý nợ thường tăng theo số năm kinh nghiệm do khả năng xử lý các tình huống phức tạp hơn và hiệu suất làm việc cao hơn. Cụ thể:

Mức lương Nhân viên xử lý nợ dưới 01 năm kinh nghiệm

Nhân viên xử lý nợ có ít kinh nghiệm thường nhận mức lương khởi điểm thấp hơn. Họ đang trong giai đoạn học hỏi và tích lũy kinh nghiệm thực tế. Tuy nhiên vì là vị trí quản lý nên mức lương vẫn cao hơn so với các vị trí mới khác, thường nằm trong khoảng từ 7.000.000 - 10.000.000 đồng/tháng.

Mức lương Nhân viên xử lý nợ có 1 - 3 năm kinh nghiệm

Với một vài năm kinh nghiệm, Nhân viên xử lý nợ đã phát triển kỹ năng quản lý nhóm và xử lý các trường hợp thu hồi nợ phức tạp hơn. Mức lương tăng lên để phản ánh khả năng và hiệu quả làm việc cao hơn, dao động từ 9.000.000 - 12.000.000 đồng/tháng. 

Nhân viên xử lý nợ có trên 03 năm kinh nghiệm

Mức lương trung bình Nhân viên xử lý nợ có trên 3 năm kinh nghiệm rơi vào khoảng 13.000.000 - 18.000.000 đồng/tháng. Những Nhân viên xử lý nợ có nhiều năm kinh nghiệm thường trở thành chuyên gia trong lĩnh vực của họ, có khả năng quản lý đội ngũ lớn và đưa ra các chiến lược thu hồi nợ hiệu quả. Họ cũng có thể có quyền hạn tự đưa ra quyết định trong phạm vi công việc của mình mà không cần thông qua lãnh đạo cao hơn, miễn là đạt kết quả. 

>> Xem thêm: Việc làm Nhân viên xử lý nợ tuyển dụng 

3. So sánh mức lương của Nhân viên xử lý nợ với các vị trí thực tập sinh khác

Hiện nay, mức lương trung bình của một Nhân viên xử lý nợ là 7.000.000 - 10.000.000 đồng/tháng. Lương Nhân viên xử lý nợ còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố như kinh nghiệm, trình độ, năng lực, quy mô công ty và các lĩnh vực nên mức lương sẽ tương đối khác nhau. Nhìn chung, mức lương Nhân viên xử lý nợ ở mức khá cao so với các vị trí khác. Đối với Chuyên viên bán sản phẩm cho vay mức lương sẽ từ 10.000.000 - 15.000.000 đồng/tháng. Còn với Nhân viên tư vấn tín dụng mức lương sẽ từ 7.000.000 - 11.000.000 đồng/tháng. Hay Trưởng nhóm thu hồi nợ dao động trong khoảng 13.000.000 - 20.000.000 đồng/tháng.

>> Xem thêm: Việc làm Nhân viên tư vấn tín dụng lương cao

>> Xem thêm: Việc làm Chuyên viên bán sản phẩm cho vay đang tuyển dụng

4. Mức lương  Nhân viên xử lý nợ trung bình theo khu vực tại Việt Nam 

Mức lương Nhân viên xử lý nợ tại Hà Nội

Mức lương trung bình cho Nhân viên xử lý nợ Hà Nội trong khoảng 7.500.000 - 10.000.000 đồng/tháng. Đây là mức lương cao so với các tỉnh thành khác trong cả nước. 

Mức lương Nhân viên xử lý nợ tại TP. Hồ Chí Minh

Mức lương trung bình cho Nhân viên xử lý nợ TP. Hồ Chí Minh trong khoảng 8.000.000 - 11.000.000 đồng/tháng. Với mức tăng trưởng kinh tế cao trong cả nước nhưng mức thu nhập Nhân viên xử lý nợ  ở TP. Hồ Chí Minh cũng thuộc top trung bình cả nước. 

Mức lương Nhân viên xử lý nợ tại Hải Dương

Mức lương trung bình cho Nhân viên xử lý nợ Hải Dương trong khoảng 6.000.000 - 9.500.000 đồng/tháng, với sự phát triển nhanh và mạnh của Hải Dương cả về dịch vụ và công nghiệp thì công việc Nhân viên xử lý nợ ở đây cũng rất nhiều việc làm. 

Mức lương Nhân viên xử lý nợ tại Hải Phòng

Mức lương trung bình cho Nhân viên xử lý nợ Hải Phòng trong khoảng 6.500.000 - 8.500,000 đồng/tháng thấp hơn so với Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.

Mức lương Nhân viên xử lý nợ tại Long Thành

Mức lương trung bình cho Nhân viên xử lý nợ Long Thành 6.000.000 - 9.000.000 đồng/tháng, Long Thành tập trung chủ yếu phát triển công nghiệp, mức lương Nhân viên xử lý nợ ở đây cũng thuộc dạng khá cao so với cả nước. 

Mức lương Nhân viên xử lý nợ tại các tỉnh khác 

Mức lương trung bình cho Nhân viên xử lý nợ các tỉnh khác trong khoảng 7.000.000 - 8.000.000 đồng/tháng, mức lương này tùy thuộc vào từng vị trí Nhân viên xử lý nợ cụ thể và quy mô doanh nghiệp. 

Bên cạnh mức lương cơ bản, Nhân viên xử lý nợ còn được thưởng theo lợi nhuận, có cơ hội tiếp xúc và làm việc với khách hàng tiềm năng. Mức lương của nghề Nhân viên xử lý nợ  phụ thuộc nhiều vào năng lực, kinh nghiệm, doanh thu của Nhân viên xử lý nợ càng làm tốt thì mức thu nhập càng cao. Các quyền lợi BHXH, BHYT, BHTN, chính sách phúc lợi đầy đủ theo quy định của công ty và pháp luật.

5. Cách để nâng cao thu nhập tại vị trí Nhân viên xử lý nợ 

Để đảm nhận tốt công việc tại vị trí Nhân viên xử lý nợ và nâng cao thu nhập của mình, bạn có thể thực hiện các bước sau đây:

Nâng cao kỹ năng chuyên môn

Học hỏi và cập nhật các kỹ năng mới trong lĩnh vực thu hồi nợ, từ kỹ năng đàm phán, kỹ năng phân tích tài chính đến việc nắm bắt các quy định pháp luật mới. Điều này giúp Trưởng nhóm thu hồi nợ thực hiện công việc hiệu quả hơn, cải thiện tỷ lệ thu hồi nợ và từ đó có thể nhận được các khoản thưởng và tăng lương.

Phát triển kỹ năng quản lý và lãnh đạo

Khả năng quản lý đội ngũ và lãnh đạo nhóm hiệu quả là một yếu tố quan trọng. Tham gia các khóa học quản lý, rèn luyện kỹ năng lãnh đạo và quản lý xung đột có thể giúp cải thiện hiệu suất làm việc của cả đội, tăng cường khả năng đạt được các mục tiêu thu hồi nợ.

Mở rộng mạng lưới quan hệ

Xây dựng mối quan hệ tốt với các đồng nghiệp, khách hàng và đối tác trong ngành. Mạng lưới quan hệ rộng mở có thể mang lại cơ hội hợp tác và kinh doanh mới, giúp tăng cường hiệu quả công việc và thu nhập.

Hoàn thành các chỉ tiêu công việc và đạt kết quả xuất sắc

Đạt và vượt chỉ tiêu thu hồi nợ đề ra là cách trực tiếp nhất để nâng cao thu nhập. Hiệu suất làm việc xuất sắc thường đi kèm với các khoản thưởng và cơ hội thăng tiến, từ đó tăng thu nhập tổng thể.

Chứng minh giá trị và đóng góp lớn cho công ty

Liên tục đề xuất và thực hiện các sáng kiến giúp công ty cải thiện quy trình thu hồi nợ, tăng tỷ lệ thu hồi thành công và giảm nợ xấu. Khi giá trị của bạn đối với công ty được công nhận, việc yêu cầu tăng lương hoặc nhận các khoản thưởng lớn hơn sẽ dễ dàng hơn.

6. Các yêu cầu với nghề Nhân viên xử lý nợ 

Yêu cầu về trình độ, kinh nghiệm

• Yêu cầu về trình độ, bằng cấp

Nhân viên xử lý nợ pháp lý cần hiểu và áp dụng các quy định, luật pháp liên quan đến nợ nần và hợp đồng. Kiến thức về pháp luật về nợ nần, quyền và nghĩa vụ hợp đồng, quy trình tố tụng và quy định về bảo vệ người nợ là rất quan trọng trong việc xử lý nợ pháp lý. Kiến thức về pháp luật về nợ nần, quyền và nghĩa vụ hợp đồng, quy trình tố tụng và quy định về bảo vệ người nợ là rất quan trọng trong việc xử lý nợ pháp lý.

• Yêu cầu về kinh nghiệm

Tất nhiên, không phải nơi nào tuyển Nhân viên xử lý nợ cũng yêu cầu kinh nghiệm từ trước hoặc có quy định cụ thể cho vị trí công việc này. Thông thường, Nhân viên xử lý nợ nên có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên sẽ dễ được nhận hơn. Bên cạnh đó, phải cần hiểu biết rõ và có kiến thức chuyên sâu về quyền và nghĩa vụ hợp đồng, quy trình tố tụng. Đây là yêu cầu cơ bản và vô cùng cần thiết đối với một Nhân viên xử lý nợ.

Yêu cầu về kỹ năng 

• Đọc và xử lý thông tin

Đọc và xử lý thông tin là kỹ năng quan trọng cần có đầu tiên của một người xử lý nợ. Trước những thông tin được cung cấp, chuyên viên phải hệ thống, nhìn nhận lại vấn đề trước khi tìm hiểu hay giao tiếp với khách hàng.

• Kỹ năng lập kế hoạch

Nhân viên xử lý nợ còn phải lên kế hoạch, vạch ra quy trình làm việc hợp lý dựa trên những phân tích đánh giá hồ sơ để có những bước đi chính xác và quyết đoán trong công việc. Vì thế, kỹ năng xử lý thông tin là yêu cầu tối thiểu đối với vị trí này để thực hiện tốt những bước tiếp theo trong quy trình xử lý nợ.

• Nắm bắt tâm lý tốt

Trong công việc và kinh doanh, khách hàng luôn là yếu tố cốt lõi tạo nên doanh thu, lợi nhuận. Vì thế, nhân viên cần tìm hiểu kỹ càng, nắm bắt thông tin chính xác và thể hiện mong muốn trợ giúp cho khách hàng bằng cách hiểu nhu cầu của họ. Để giải quyết tốt công việc xử lý nợ, chuyên viên không đơn thuần chỉ đốc thúc khách hàng nhanh chóng thanh toán khoản vay mà phải thấu hiểu, nắm bắt tâm lý tốt để tạo ra điều khác biệt trong việc xử lý nợ.

• Giao tiếp, đàm phán

Nếu khách hàng có khoản vay chưa trả, quên trả hoặc với lý do cá nhân nào đó mà chưa thanh toán cho ngân hàng, doanh nghiệp thì việc nhắc nhở lịch sự là một cách thức làm việc hiệu quả của chuyên viên xử lý nợ. Người làm vị trí này phải sử dụng kỹ năng giao tiếp để trao đổi, đàm phán với các khách hàng đang có nợ xấu, thuyết phục họ tiến hành tuân thủ điều khoản đã đề ra như trong thỏa thuận ban đầu.

Qua bài viết trên đây, 1900.com.vn đã cung cấp thông tin mức lương Nhân viên xử lý nợ theo năm kinh nghiệm và khu vực địa lý. Tuy nhiên, mức lương là một yếu tố phụ thuộc nhiều vào kinh nghiệm cá nhân, lộ trình cá nhân và quy mô doanh nghiệp. Nếu kinh nghiệm cao bạn sẽ dễ dàng có mức lương tốt, đồng thời những doanh nghiệp lớn thường có đãi ngộ tốt và lương cao hơn. Mong rằng qua bài viết trên bạn đã có những thông tin hữu ích về mức lương Nhân viên xử lý nợ và lựa chọn công việc phù hợp!