Cơ hội việc làm & lương ngành Thương mại điện tử 2025

I. Ngành Thương mại điện tử là gì? 

Thương mại điện tử (E-commerce) là ngành học hiện đại kết hợp giữa kinh tế, marketing và công nghệ số nhằm phục vụ hoạt động mua bán hàng hóa, dịch vụ trên nền tảng Internet. Đây là lĩnh vực đang phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam và trên toàn thế giới nhờ sự bùng nổ của công nghệ và hành vi tiêu dùng trực tuyến.

Sinh viên theo học ngành Thương mại điện tử sẽ được trang bị kiến thức về quản trị website, digital marketing, logistics và chuỗi cung ứng, thanh toán điện tử, phân tích dữ liệu người dùng, kỹ năng kinh doanh trực tuyến và quản lý các sàn TMĐT như Shopee, Tiki, Lazada.

Trong bối cảnh chuyển đổi số toàn diện, ngành Thương mại điện tử đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối doanh nghiệp với khách hàng, tối ưu trải nghiệm mua sắm và mở rộng thị trường. Đây là ngành học lý tưởng cho những ai yêu thích kinh doanh, sáng tạo nội dung và ứng dụng công nghệ vào thực tế.

II. Học Thương mại điện tử ra trường làm nghề gì? 

1. Nhân viên vận hành sàn TMĐT

Nhân viên vận hành sàn thương mại điện tử chịu trách nhiệm quản lý gian hàng của công ty trên các nền tảng như Shopee, Lazada, Tiki. Công việc bao gồm cập nhật sản phẩm, theo dõi đơn hàng và tối ưu hiển thị để tăng khả năng bán. Đây là vị trí giúp đảm bảo mọi hoạt động trên sàn diễn ra trơn tru, đúng quy trình. Phù hợp với sinh viên ngành TMĐT vì được học về cách quản trị gian hàng online, nắm rõ quy trình logistics, marketing trên sàn. Ngoài ra, sinh viên còn có nền tảng công nghệ để sử dụng thành thạo các công cụ hỗ trợ.

• Mức lương khởi điểm từ 7–10 triệu đồng/tháng, tùy theo quy mô công ty. Công việc ổn định, có cơ hội thăng tiến lên trưởng nhóm vận hành hoặc quản lý kênh bán. Khối lượng công việc khá lớn vào các dịp sales nhưng mang lại nhiều trải nghiệm thực tiễn. Vị trí này đang được tuyển dụng mạnh tại các doanh nghiệp vừa và lớn.

>>> Việc làm Nhân viên vận hành sàn TMĐT đang tuyển dụng

2. Nhân viên Digital Marketing 

Nhân viên Digital Marketing triển khai các chiến dịch quảng cáo trên nền tảng Facebook, Google, TikTok nhằm tăng nhận diện thương hiệu và doanh thu. Họ thực hiện A/B test nội dung quảng cáo, tối ưu chi phí và đo lường hiệu quả. Công việc kết hợp giữa tư duy phân tích và sáng tạo nội dung.

• Mức lương trung bình từ 8–12 triệu đồng/tháng cho người mới ra trường , có thể cao hơn nếu chạy ads hiệu quả. Công việc có tính cạnh tranh, đòi hỏi liên tục cập nhật nền tảng mới. Tuy nhiên, cơ hội phát triển thành chuyên gia chạy quảng cáo, team leader rất rõ ràng. Đây là công việc luôn có nhu cầu tuyển dụng cao.

>>> Việc làm Nhân viên Digital Marketing đang tuyển dụng

3. Nhân viên SEO 

Nhân viên SEO đảm bảo website doanh nghiệp lên top tìm kiếm Google qua các kỹ thuật tối ưu nội dung và từ khóa. Họ phân tích từ khóa, xây dựng nội dung chuẩn SEO và theo dõi kết quả bằng Google Analytics. Mục tiêu là kéo traffic tự nhiên cho website mà không cần trả tiền quảng cáo.

Sinh viên TMĐT phù hợp vì được học về hành vi tìm kiếm người tiêu dùng online, kỹ thuật tối ưu hóa trang web. Khả năng viết content và phân tích dữ liệu cũng rất hữu ích cho công việc này. 

• Lương khởi điểm từ 7–9 triệu đồng/tháng, có thể tăng nhanh khi có kết quả rõ ràng. Công việc không quá áp lực, nhưng cần kiên nhẫn và hiểu thuật toán Google. Đây là nền tảng tốt để sau này phát triển thành chuyên gia SEO hoặc quản lý website. Nhiều công ty thương mại điện tử, agency tuyển SEOer mới ra trường.

>>> Việc làm Nhân viên Digital Marketing đang tuyển dụng

4. Nhân viên Content Marketing

Nhân viên Content Marketing tạo nội dung thu hút trên website, mạng xã hội và sàn TMĐT nhằm xây dựng thương hiệu và tăng doanh số. Công việc bao gồm viết bài PR, mô tả sản phẩm, kịch bản video và nội dung quảng cáo. Vai trò này kết hợp giữa sáng tạo, ngôn ngữ và hiểu biết hành vi tiêu dùng online.

Sinh viên ngành TMĐT phù hợp vì được học về truyền thông số, hành vi người tiêu dùng và SEO. Ngoài ra, khả năng viết lách và sử dụng công cụ thiết kế là lợi thế lớn.

• Mức lương từ 7–10 triệu đồng/tháng cho người mới, có thể tăng theo hiệu quả nội dung. Đây là công việc năng động, sáng tạo nhưng áp lực deadline khá cao. Rất phù hợp với các bạn yêu viết lách, yêu thích truyền thông và dễ dàng làm việc freelance hoặc tại các công ty startup.

>>> Việc làm Nhân viên Content Marketing đang tuyển dụng

5. Nhân viên quản lý đơn hàng

Nhân viên quản lý đơn hàng theo dõi quá trình xử lý từ khi khách đặt mua đến khi hàng được giao. Họ làm việc với kho, bộ phận vận chuyển và CSKH để đảm bảo đơn hàng chính xác, đúng tiến độ. Công việc yêu cầu cẩn thận, sử dụng tốt phần mềm và xử lý tình huống linh hoạt.

Phù hợp với sinh viên TMĐT do có kiến thức về quy trình bán hàng online và sử dụng các hệ thống quản lý. Ngoài ra, sinh viên quen với môi trường đa tác vụ và phản ứng nhanh. 

• Lương dao động từ 7–9 triệu đồng/tháng. Công việc có thể làm tại văn phòng hoặc hỗ trợ từ xa. Tuy không yêu cầu sáng tạo cao nhưng là vị trí quan trọng giúp trải nghiệm khách hàng mượt mà. Nhiều công ty TMĐT như Tiki, Haravan, Onpoint đang tuyển nhiều vị trí này

>>> Việc làm Nhân viên quản lý đơn hàng đang tuyển dụng

6. Nhân viên chăm sóc khách hàng online 

Nhân viên CSKH online giải đáp thắc mắc, tiếp nhận phản hồi và hỗ trợ khách hàng qua kênh chat, hotline hoặc email. Mục tiêu là tạo sự hài lòng và giữ chân khách hàng trung thành. Đây là công việc tuyến đầu trong việc tương tác với người mua.

• Mức lương khoảng 6–9 triệu đồng/tháng, có thêm phụ cấp nếu làm ca đêm hoặc lễ. Công việc lặp lại nhưng dễ học, dễ vào ngành. Đây là vị trí được tuyển liên tục tại các công ty như Shopee, Lazada, Fado, hay các tổng đài hỗ trợ TMĐT.

>>> Việc làm Nhân viên CSKH đang tuyển dụng

7. Nhân viên quản lý website

Nhân viên quản lý website sử dụng hệ thống quản trị nội dung (CMS) để cập nhật sản phẩm, tin tức và thông tin công ty lên web. Họ cũng chịu trách nhiệm đảm bảo website hoạt động ổn định, tối ưu giao diện và trải nghiệm người dùng. Công việc có tính kỹ thuật kết hợp nội dung.

• Lương từ 8–11 triệu đồng/tháng tùy năng lực và ngôn ngữ lập trình biết thêm. Đây là công việc ổn định, giúp bạn hiểu sâu hơn về nền tảng công nghệ TMĐT. Cơ hội phát triển lên thành quản trị web, SEO lead hoặc Product Owner nếu kết hợp với kỹ năng khác.

>>> Việc làm Nhân viên quản lý website đang tuyển dụng

8. Nhân viên phân tích dữ liệu khách hàng 

Nhân viên phân tích dữ liệu khách hàng thu thập, xử lý và diễn giải dữ liệu hành vi mua sắm của khách hàng để hỗ trợ các chiến lược kinh doanh. Công việc bao gồm xây dựng báo cáo, phân tích hành vi, xu hướng và đề xuất cải tiến trải nghiệm người dùng. Đây là vị trí kết hợp giữa công nghệ, logic và tư duy phân tích.

• Mức lương từ 9–12 triệu đồng/tháng cho sinh viên mới ra trường, tăng theo kỹ năng và công cụ sử dụng. Đây là công việc có tiềm năng phát triển cao trong bối cảnh dữ liệu đóng vai trò quyết định trong thương mại điện tử. Nhiều doanh nghiệp như Shopee, Lazada, Be, MoMo tuyển vị trí này với số lượng lớn.

9. Nhân viên logistics TMĐT

Nhân viên logistics TMĐT đảm nhận việc điều phối kho, xử lý đơn hàng, và tối ưu vận chuyển hàng hóa đến khách hàng. Họ làm việc chặt chẽ với bộ phận bán hàng, kho vận và đơn vị vận chuyển để đảm bảo giao hàng đúng thời gian. Công việc đòi hỏi kỹ năng tổ chức và xử lý sự cố nhanh.

• Mức lương từ 8–10 triệu đồng/tháng, có thể tăng nếu làm tại các công ty lớn hoặc chịu trách nhiệm giám sát nhiều kho. Đây là ngành ổn định, cơ hội phát triển tốt khi TMĐT ngày càng mở rộng. Các công ty như GHN, Ninja Van, J&T Express luôn có nhu cầu tuyển dụng cao.

10. Nhân viên kho 

Nhân viên kho đảm nhiệm việc cập nhật số lượng, mô tả sản phẩm lên hệ thống, theo dõi hàng tồn và phối hợp xử lý thiếu hụt. Đây là vị trí hỗ trợ quan trọng giúp đảm bảo tính chính xác trong hệ thống bán hàng online. Công việc cần sự tỉ mỉ và thành thạo phần mềm quản lý kho.

• Lương dao động từ 6–8 triệu đồng/tháng, ít áp lực nhưng cần làm việc chính xác và đúng giờ. Công việc phù hợp với người cẩn thận, có khả năng làm việc độc lập. Đây là vị trí không yêu cầu kinh nghiệm cao, phù hợp cho sinh viên mới tốt nghiệp.

>>> Việc làm Nhân viên kho đang tuyển dụng

11. Nhân viên mua hàng (Purchasing)

Nhân viên mua hàng thương lượng, đặt hàng với nhà cung cấp và theo dõi quy trình nhập hàng để đảm bảo sản phẩm kịp thời lên sàn TMĐT. Công việc đòi hỏi khả năng phân tích thị trường, đánh giá nhà cung cấp và xử lý đơn hàng nhanh. Họ góp phần đảm bảo tồn kho hợp lý và tối ưu lợi nhuận.

Sinh viên TMĐT được học về chuỗi cung ứng, quản trị sản phẩm và hành vi người tiêu dùng nên rất phù hợp. Ngoài ra, khả năng giao tiếp, phân tích giá và kỹ năng Excel là lợi thế lớn.

• Lương khởi điểm từ 8–11 triệu đồng/tháng, có thể tăng theo năng lực đàm phán và kết quả kinh doanh. Đây là vị trí quan trọng trong các công ty bán lẻ, chuỗi F&B hoặc startup TMĐT. Shopee, Watsons, Thegioididong là các công ty thường xuyên tuyển vị trí này

12. Nhân viên xuất nhập khẩu

Nhân viên xuất nhập khẩu xử lý thủ tục giao nhận hàng hóa quốc tế, làm việc với đối tác nước ngoài, hãng vận chuyển và hải quan. Họ đảm bảo quy trình vận chuyển và nhập khẩu hàng hóa diễn ra đúng pháp lý và thời gian. Công việc yêu cầu kiến thức về Incoterms, thuế quan và quản lý chứng từ.

Sinh viên TMĐT phù hợp nhờ hiểu biết về logistics, chuỗi cung ứng và giao dịch quốc tế. Ngoại ngữ và kỹ năng làm việc với hệ thống ERP là điểm cộng

• Mức lương khởi điểm 8–12 triệu đồng/tháng, tăng cao nếu làm việc tại các công ty xuất nhập khẩu lớn hoặc công ty đa quốc gia. Đây là công việc ổn định, có thể phát triển lên các vị trí như trưởng phòng xuất nhập khẩu hoặc logistics manager.

>>> Việc làm Nhân viên xuất nhập khẩu đang tuyển dụng

13. Nhân viên Affiliate Marketing (tiếp thị liên kết)

Nhân viên Affiliate Marketing quản lý các chiến dịch liên kết với đối tác (publisher) để tăng doanh số bán hàng. Họ theo dõi link affiliate, phân tích hiệu quả từng chiến dịch và đề xuất chương trình ưu đãi hấp dẫn. Công việc thiên về kỹ thuật số, dữ liệu và quan hệ đối tác.

• Lương từ 7–10 triệu đồng/tháng, tăng theo hiệu quả chiến dịch và hoa hồng doanh thu.

>>> Việc làm Nhân viên Affiliate Marketing đang tuyển dụng

14. Nhân viên kinh doanh online 

Nhân viên kinh doanh online tìm kiếm khách hàng qua các kênh số như Facebook, Zalo, sàn TMĐT, website… Công việc bao gồm tư vấn, chốt đơn, chăm sóc khách hàng và theo dõi quá trình vận chuyển. Họ đóng vai trò chủ lực trong tăng trưởng doanh thu online.

• Mức lương từ 7–12 triệu đồng/tháng, thường có thêm hoa hồng theo doanh số. Công việc năng động, phù hợp với người giao tiếp tốt, linh hoạt và thích bán hàng. Là vị trí phổ biến trong tất cả doanh nghiệp bán lẻ.

>>> Việc làm Nhân viên kinh doanh online đang tuyển dụng

15.Nhân viên phát triển kênh bán hàng đa nền tảng (Omnichannel)

Nhân viên phát triển kênh bán hàng Omnichannel xây dựng, triển khai và tối ưu chiến lược bán hàng đồng bộ trên các nền tảng như website, sàn TMĐT, mạng xã hội và cửa hàng vật lý. Họ giúp doanh nghiệp giữ trải nghiệm mua hàng nhất quán và tăng doanh số toàn diện. Vị trí này đòi hỏi tư duy tổng thể và phối hợp liên phòng ban.

• Mức lương từ 9–13 triệu đồng/tháng cho người mới, tăng cao với vai trò quản lý dự án.

III. Những kỹ năng cần có để dễ xin việc trong ngành TMĐT

Để dễ xin việc trong ngành Thương mại điện tử (TMĐT), bạn cần chuẩn bị một số kỹ năng quan trọng. Dưới đây là 4 kỹ năng cơ bản mà các nhà tuyển dụng trong ngành TMĐT thường tìm kiếm:

• Kỹ năng marketing online: Biết cách chạy quảng cáo trên các nền tảng như Facebook, Google, Instagram, hoặc TikTok sẽ giúp bạn rất nhiều. Các công ty TMĐT luôn cần những người có khả năng thu hút khách hàng, tạo ra chiến dịch marketing hiệu quả.
• Kỹ năng phân tích dữ liệu: Trong ngành TMĐT, việc hiểu và phân tích các số liệu từ website, chiến dịch quảng cáo, hoặc hành vi của khách hàng là rất quan trọng. Biết cách sử dụng công cụ như Google Analytics giúp bạn đưa ra quyết định đúng đắn.
• Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng: Bạn sẽ thường xuyên phải tương tác với khách hàng qua email, điện thoại hoặc chat trực tuyến. Vì vậy, kỹ năng giao tiếp tốt và cách xử lý tình huống khéo léo là vô cùng quan trọng.
• Hiểu biết về công nghệ và nền tảng TMĐT: Việc hiểu các công cụ nền tảng như Shopify, WooCommerce hoặc các hệ thống quản lý bán hàng sẽ là một lợi thế. Nếu bạn có thể làm việc thành thạo với các công cụ này, bạn sẽ dễ dàng thích nghi với môi trường làm việc trong ngành TMĐT.

IV. Ngành Thương mại điện tử có dễ xin việc không?

Trong những năm gần đây, ngành Thương mại điện tử (TMĐT) tại Việt Nam đã trở thành một trong những lĩnh vực phát triển mạnh mẽ nhất. Thị trường TMĐT tại Việt Nam ghi nhận mức tăng trưởng 25–30% mỗi năm, một con số ấn tượng cho thấy tiềm năng và cơ hội nghề nghiệp trong ngành này. Sự phát triển này không chỉ tạo ra nhiều cơ hội mua sắm trực tuyến cho người tiêu dùng mà còn thúc đẩy nhu cầu tuyển dụng nhân sự cho các doanh nghiệp TMĐT.

Các công ty TMĐT hàng đầu như Shopee, Tiki, Lazada hay Thế Giới Di Động không ngừng tìm kiếm nhân sự để đáp ứng nhu cầu mở rộng và phát triển. Họ tuyển dụng cho nhiều vị trí từ cấp quản lý, marketing, phân tích dữ liệu, đến chăm sóc khách hàng và công nghệ thông tin. Điều này mang lại cơ hội cho nhiều đối tượng, từ sinh viên mới ra trường cho đến người đã có kinh nghiệm.

Với nhu cầu tuyển dụng đa dạng, cơ hội cho bạn là rất lớn. Các công ty TMĐT sẵn sàng tuyển dụng những ứng viên có kỹ năng thực tế và thái độ cầu tiến. Nếu bạn là người đam mê công nghệ, sáng tạo, và có khả năng giải quyết vấn đề hiệu quả, bạn hoàn toàn có thể gia nhập vào thị trường lao động TMĐT. Ngành TMĐT không chỉ dành cho những người đã có nhiều năm kinh nghiệm. Nhiều vị trí trong ngành này mở ra cơ hội cho sinh viên mới ra trường như chuyên viên marketing online, quản lý content, hoặc chuyên viên hỗ trợ khách hàng. Các công ty TMĐT sẵn sàng đào tạo, và họ cần những người có thể học hỏi và phát triển trong môi trường công nghệ cao. 

Tóm lại, ngành Thương mại điện tử tại Việt Nam là một ngành dễ xin việc nếu bạn có kỹ năng thực tế và thái độ cầu tiến. Thị trường đang phát triển nhanh chóng và nhu cầu tuyển dụng nhân sự trong ngành rất lớn. Nếu bạn trang bị cho mình những kỹ năng cần thiết, từ marketing online, phân tích dữ liệu đến kỹ năng chăm sóc khách hàng, cùng với thái độ học hỏi và cầu tiến, bạn hoàn toàn có thể tìm được cơ hội việc làm hấp dẫn trong ngành TMĐT.

V. Mức lương ngành Thương mại điện tử theo vị trí & kinh nghiệm

VI. Các trường đào tạo ngành TMĐT uy tín tại Việt Nam (H2)

Đại học Kinh tế TP.HCM (UEH)

Đại học Ngoại thương

Đại học Thương mại

Đại học Công nghệ Thông tin (ĐHQG TP.HCM)

Đại học Kinh tế – Luật (UEL)

Đại học FPT, HUTECH, UEF (khối trường tư)

VII. Lời khuyên cho người muốn theo ngành Thương mại điện tử 

1. Hãy học thực hành sớm: chạy ads, bán hàng online, xây dựng kênh TikTok, Shopee...

Một trong những cách tốt nhất để học là thông qua thực hành. Bạn không chỉ cần học lý thuyết về TMĐT mà còn phải biết cách áp dụng kiến thức đó vào thực tế. Hãy bắt đầu chạy quảng cáo trên các nền tảng như Facebook, Google, hoặc TikTok. Bán hàng online qua các kênh như Shopee, Lazada, hay thậm chí tự xây dựng kênh TikTok cá nhân để tạo dựng thương hiệu cũng là cách giúp bạn trải nghiệm và hiểu sâu về các kỹ thuật bán hàng, marketing trực tuyến.

2. Rèn kỹ năng mềm: giao tiếp, teamwork, xử lý tình huống

Kỹ năng mềm luôn là yếu tố quan trọng trong mọi ngành nghề, đặc biệt là trong TMĐT. Trong công việc, bạn sẽ phải giao tiếp và làm việc nhóm với đồng nghiệp, đối tác hoặc khách hàng. Kỹ năng xử lý tình huống nhanh chóng và khéo léo cũng rất quan trọng khi bạn phải giải quyết các vấn đề phát sinh từ khách hàng hoặc các tình huống khó khăn trong công việc. Vì vậy, hãy dành thời gian phát triển những kỹ năng này để tạo sự khác biệt trong công việc.

3. Tham gia thực tập sớm tại các công ty TMĐT

Một cách tuyệt vời để làm quen với môi trường TMĐT là tham gia thực tập tại các công ty trong ngành. Thực tập không chỉ giúp bạn có cái nhìn rõ ràng hơn về công việc thực tế mà còn giúp bạn xây dựng mạng lưới quan hệ và tích lũy kinh nghiệm quý báu. Hãy tìm kiếm cơ hội thực tập tại các công ty lớn như Shopee, Lazada, Tiki hoặc các công ty TMĐT nhỏ hơn để học hỏi từ những người có kinh nghiệm.

4. Cập nhật xu hướng liên tục (AI, livestream bán hàng, Affiliate,...)

Ngành TMĐT phát triển nhanh chóng và luôn thay đổi với sự xuất hiện của những công nghệ mới. Để không bị bỏ lại phía sau, bạn cần liên tục cập nhật các xu hướng mới trong ngành. Các công nghệ như trí tuệ nhân tạo (AI), livestream bán hàng, marketing liên kết (Affiliate), hoặc các nền tảng mới như TikTok Shop đang trở thành xu hướng nóng trong TMĐT. Hãy chủ động học hỏi, tìm hiểu và áp dụng những công nghệ này để cải thiện chiến lược bán hàng và marketing của bạn.

VIII. Kết luận

Ngành Thương mại điện tử mang đến nhiều cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn trong thời đại số. Nếu bạn yêu thích kinh doanh online, công nghệ và muốn làm việc trong môi trường năng động, đây là ngành rất đáng để theo đuổi.

? Truy cập website 1900.com.vn để tìm hiểu thêm về lộ trình nghề nghiệp, các khóa học bổ trợ kỹ năng và việc làm hot trong ngành TMĐT!