Công việc của Middle Business Analyst là gì?

Các nhà phân tích kinh doanh cấp cao được kỳ vọng có thể đưa ra quyết định ngay cả khi dữ liệu không có sẵn hoặc bị hạn chế. Câu hỏi này được thiết kế để kiểm tra kỹ năng giải quyết vấn đề và khả năng tư duy phản biện của bạn. Người phỏng vấn muốn biết liệu bạn có thể đưa ra quyết định một cách khách quan, cân nhắc các lựa chọn khác nhau và đưa ra các giải pháp sáng tạo khi cần thiết hay không.

Cách trả lời:

Đầu tiên, hãy giải thích các bước bạn sẽ thực hiện để thử và tìm thêm dữ liệu. Điều này có thể bao gồm việc nghiên cứu xu hướng của ngành hoặc nói chuyện với các bên liên quan có nhiều kinh nghiệm hơn trong lĩnh vực này. Sau đó, thảo luận cách bạn sẽ phân tích dữ liệu có sẵn để rút ra kết luận có ý nghĩa. Bạn cũng nên đề cập rằng bạn sẽ sử dụng khả năng phán đoán và kinh nghiệm trong quá khứ của mình để đưa ra quyết định khi cần thiết, đồng thời vẫn nhận thức được những rủi ro tiềm ẩn liên quan. Cuối cùng, hãy nhấn mạnh rằng bạn hiểu tầm quan trọng của việc kiểm tra kỹ công việc của mình và đảm bảo rằng mọi quyết định đều có bằng chứng chứng minh.

Ví dụ: “Khi không có đủ dữ liệu để đưa ra kết luận có ý nghĩa, tôi luôn bắt đầu bằng việc nghiên cứu các xu hướng của ngành và nói chuyện với các bên liên quan có nhiều kinh nghiệm hơn trong lĩnh vực đó. Điều này giúp tôi hiểu rõ hơn về bối cảnh và những rủi ro tiềm ẩn liên quan. Sau đó, tôi phân tích dữ liệu tôi có và sử dụng phán đoán cũng như kinh nghiệm trong quá khứ của mình để đưa ra quyết định khi cần thiết. Tôi hiểu tầm quan trọng của việc kiểm tra kỹ công việc của mình và đảm bảo rằng mọi quyết định đều có bằng chứng chứng minh. Tôi cũng luôn cởi mở và sẵn sàng điều chỉnh cách tiếp cận của mình nếu có dữ liệu hoặc thông tin chi tiết mới xuất hiện.”

Các nhà phân tích kinh doanh chịu trách nhiệm thu thập, tổ chức và phân tích dữ liệu để cung cấp cái nhìn sâu sắc về hoạt động và quy trình ra quyết định của công ty. Độ chính xác và đầy đủ của dữ liệu được thu thập là điều cần thiết cho sự thành công của phân tích và các quyết định được đưa ra dựa trên nó. Câu hỏi này nhằm mục đích tìm hiểu cách bạn đảm bảo dữ liệu bạn thu thập là chính xác và đầy đủ.

Cách trả lời:

Bạn nên chuẩn bị để giải thích các chiến lược bạn sử dụng để xác thực và xác minh dữ liệu. Điều này có thể bao gồm việc kiểm tra kỹ các nguồn, so sánh dữ liệu với các nguồn khác hoặc sử dụng các công cụ tự động để phát hiện các lỗi tiềm ẩn. Bạn cũng nên thảo luận về bất kỳ quy trình nào bạn hiện có để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ khi thu thập dữ liệu, chẳng hạn như thiết lập các bước kiểm tra kiểm soát chất lượng hoặc yêu cầu nhiều người xem xét dữ liệu trước khi dữ liệu được hoàn thiện. Cuối cùng, hãy nói về cách bạn cập nhật các phương pháp hay nhất để thu thập và phân tích dữ liệu.

Ví dụ: “Tôi sử dụng kết hợp các chiến lược để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ khi thu thập dữ liệu. Đầu tiên, tôi kiểm tra kỹ các nguồn để đảm bảo rằng dữ liệu đến từ các nguồn đáng tin cậy và cập nhật. Tôi cũng so sánh dữ liệu với các nguồn khác để đảm bảo rằng không có sự khác biệt. Ngoài ra, tôi sử dụng các công cụ tự động để phát hiện các lỗi tiềm ẩn và xác định các mẫu có thể cho thấy sự không chính xác. Tôi cũng có sẵn các quy trình để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ, chẳng hạn như thiết lập các bước kiểm tra kiểm soát chất lượng và yêu cầu nhiều người xem xét dữ liệu trước khi hoàn thiện. Cuối cùng, tôi luôn cập nhật các phương pháp hay nhất để thu thập và phân tích dữ liệu để có thể chắc chắn rằng mình đang sử dụng các phương pháp hiệu quả nhất.”

Các nhà phân tích kinh doanh cấp cao thường phải thực hiện rất nhiều nhiệm vụ và dự án cùng một lúc. Câu hỏi này nhằm đánh giá cách bạn xử lý các thời hạn cạnh tranh và cách bạn ưu tiên các nhiệm vụ. Người phỏng vấn muốn biết rằng bạn có thể đưa ra quyết định hợp lý dưới áp lực và có thể xử lý khối lượng công việc của vai trò đó hay không.

Cách trả lời:

Để trả lời câu hỏi này, bạn nên nói về cách bạn đánh giá tầm quan trọng của từng nhiệm vụ và ưu tiên chúng cho phù hợp. Bạn cũng có thể nói về cách giao nhiệm vụ cho các thành viên khác trong nhóm nếu cần thiết. Ngoài ra, điều quan trọng cần nhấn mạnh là bạn hiểu rõ mục tiêu và mục tiêu của công ty để biết nhiệm vụ nào là quan trọng nhất để đạt được các mục tiêu đó. Cuối cùng, hãy nhớ đề cập đến bất kỳ kỹ thuật hoặc công cụ quản lý thời gian nào bạn sử dụng để giúp bản thân luôn ngăn nắp và đi đúng hướng.

Ví dụ: “Khi tôi phải đối mặt với các thời hạn cạnh tranh, tôi ưu tiên các nhiệm vụ dựa trên mức độ cấp bách của nhiệm vụ và tác động của nó đối với các mục tiêu của công ty. Tôi đánh giá từng nhiệm vụ để xác định xem nó có quan trọng đối với sự thành công của dự án hay không và nếu có, tôi đảm bảo rằng nó sẽ được hoàn thành trước. Tôi cũng giao nhiệm vụ cho các thành viên khác trong nhóm bất cứ khi nào có thể. Tôi sử dụng phần mềm như Asana và Trello để giúp tôi theo dõi thời hạn và ưu tiên các nhiệm vụ, đồng thời tôi luôn đảm bảo rằng mình hiểu rõ ràng về mục tiêu của công ty để biết nhiệm vụ nào cần phải hoàn thành trước.”

Các nhà phân tích kinh doanh có trách nhiệm tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và các bên liên quan, sau đó chuyển những nhu cầu đó thành các giải pháp khả thi. Một phần của quá trình này bao gồm việc phát triển và thực hiện kế hoạch thử nghiệm kỹ lưỡng để đảm bảo giải pháp được đề xuất đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Câu hỏi này cho phép người phỏng vấn hiểu được trải nghiệm của bạn trong lĩnh vực này và đánh giá khả năng hiểu các yêu cầu của khách hàng của bạn và lập kế hoạch để xác minh giải pháp đáp ứng những nhu cầu đó.

Cách trả lời:

Bạn nên chuẩn bị cung cấp các ví dụ cụ thể về cách bạn đã phát triển kế hoạch thử nghiệm và tiến hành thử nghiệm người dùng trước đây. Nói về quá trình bạn đã sử dụng, bất kỳ thách thức nào bạn gặp phải và kết quả là gì. Hãy chắc chắn tập trung vào những thành công của bạn và giải thích những gì bạn học được từ bất kỳ thất bại nào. Ngoài ra, nếu bạn đã từng tham gia một khóa học hoặc đọc bất kỳ cuốn sách nào giúp bạn phát triển kỹ năng của mình trong lĩnh vực này, thì việc đề cập đến những cuốn sách đó cũng sẽ rất hữu ích.

Ví dụ: “Tôi có kinh nghiệm phát triển kế hoạch thử nghiệm và tiến hành thử nghiệm người dùng với vai trò trước đây là nhà phân tích kinh doanh. Tôi đã phát triển kế hoạch thử nghiệm cho nhiều dự án khác nhau, bao gồm ứng dụng web, ứng dụng di động và sản phẩm phần mềm. Tôi cũng đã tiến hành thử nghiệm người dùng đối với các sản phẩm này, thu thập phản hồi từ khách hàng và các bên liên quan để đảm bảo sản phẩm đáp ứng nhu cầu của họ. Ngoài ra, tôi đã tham gia các khóa học và đọc sách về thiết kế và thử nghiệm trải nghiệm người dùng, điều này đã giúp tôi hoàn thiện hơn nữa các kỹ năng của mình trong lĩnh vực này. Tôi tin tưởng rằng kinh nghiệm và kiến ​​thức của tôi sẽ là tài sản quý giá cho nhóm của bạn.”