Công việc của Middle Business Analyst là gì?
Middle Business Analyst là một BA ở mức trung bình, có khoảng 3-5 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực này. Họ đã có kiến thức và kỹ năng cần thiết để thực hiện các nhiệm vụ phân tích kinh doanh, tương tác với khách hàng và đưa ra các giải pháp phù hợp cho các yêu cầu của khách hàng.
Mô tả công việc của Middle business analyst
- Tích hợp nghiên cứu, ý tưởng nhóm và phản hồi của khách hàng vào các yêu cầu giải pháp.
- Duy trì tài liệu và phân tích thiết kế phần mềm và dự án chất lượng cao.
- Duy trì nhật ký các thay đổi hệ thống đã hoàn thành và đang diễn ra.
- Xác định các kịch bản kinh doanh khác nhau có thể xảy ra và ghi lại nó.
- Tạo một lịch trình dự án và kế hoạch quan trọng và quản lý chúng.
- Hợp tác trực tiếp với chủ doanh nghiệp để triển khai các giải pháp xử lý lỗi.
- Phân tích nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề kinh doanh và đưa ra các giải pháp phù hợp.
- Sử dụng phản hồi để cải thiện công việc và xây dựng dựa trên những bài học trước đó.
- Hỗ trợ lập kế hoạch kiểm tra và đánh giá chất lượng liên quan với các đối tác kinh doanh.
Middle Business Analyst có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
260 - 325 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Middle Business Analyst
Tìm hiểu cách trở thành Middle Business Analyst, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Middle Business Analyst?
Yêu cầu tuyển dụng Middle Business analyst
Kỹ năng giao tiếp
Giao tiếp là một kỹ năng vô cùng cần thiết trong bất kỳ công việc nào đòi hỏi chuyên môn cao. Điển hình là Business Analyst, công việc này đòi hỏi họ phải phân tích dữ liệu và truyền đạt những thông tin quan trọng đến các cấp cao hơn. Do đó, trong tất cả các kỹ năng cần thiết cho công việc của Business Analyst, giao tiếp giữ vị trí quan trọng nhất.
Ngoài ra, BA còn cần có khả năng đặt những câu hỏi sâu sắc để có được thông tin phù hợp từ các bên liên quan. Ví dụ: Nếu khách hàng của họ không có hiểu biết về công nghệ và kỹ thuật, họ cần phải biết cách đặt các câu hỏi bằng ngôn ngữ đơn giản để có thể khai thác thông tin tốt hơn.
Kỹ năng về công nghệ và cơ sở dữ liệu
Các chuyên gia phân tích nghiệp vụ cần phải có kiến thức lập trình IT để thực hiện phân tích dữ liệu nhanh hơn và tốt hơn.
Với sự trợ giúp của các ngôn ngữ lập trình IT, dữ liệu khổng lồ có thể được phân tích và hiển thị một cách tinh vi. Ngoài ra, các mô hình kinh doanh có thể nhanh chóng được tạo để dự đoán các phương thức kinh doanh trong tương lai. Bên cạnh đó, các Business Analyst thường làm việc với loại dữ liệu có cấu trúc. Để lưu trữ và xử lý dữ liệu nặng này, họ phải hiểu rõ về cơ sở dữ liệu quan hệ như Microsoft SQL Server, cơ sở dữ liệu MySQL, Oracle DB, cũng như cơ sở dữ liệu NoSQL.
Kỹ năng phân tích
Tư duy phân tích và phản biện là một trong những kỹ năng cốt lõi mà một chuyên gia phân tích kinh doanh cần phải có. Cụ thể, BA phải có khả năng phân tích và truyền đạt lại các yêu cầu của khách hàng một cách rõ ràng.
Bên cạnh đó, tư duy phản biện giúp BA đánh giá nhiều lựa chọn trước khi đưa ra giải pháp mong muốn. Hơn thế nữa, một đầu óc phân tích tốt sẽ giúp BA đạt được các mục tiêu đã nêu ngay cả trong những điều kiện khó khăn như nguồn lực bị giới hạn hoặc các yếu tố thay đổi bất ngờ khác.
Kỹ năng xử lý vấn đề
Công việc của Business Analyst thường xuyên phải đối mặt với sự thay đổi. Chính vì vậy, khả năng xử lý vấn đề là một trong những kỹ năng mà BA cần rèn giũa để có thể kịp thời giải quyết các vấn đề phát sinh. Từ đó, các dự án có sự tham gia của BA mới có thể được vận hành trơn tru và đảm bảo tiến độ hoàn thành dự án tốt nhất.
Kỹ năng đưa ra quyết định
Các quyết định do Business Analyst đưa ra có tác động trực tiếp và gián tiếp đến hoạt động kinh doanh của công ty. Do đó, người làm BA cần phát triển kỹ năng đưa ra quyết định để có thể mang đến những giải pháp hiệu quả nhất cho doanh nghiệp.
Cụ thể, trước khi đưa ra quyết định, BA sẽ cần giải thích vấn đề và tìm ra các cách tiếp cận kinh doanh thay thế. Sau đó, họ thử nghiệm tất cả các cách tiếp cận thay thế và đưa ra quyết định dựa trên suy nghĩ của họ về các cách tiếp cận này. Cuối cùng, họ thử nghiệm và thực hiện giải pháp.
Kỹ năng quản lý dự án
Bên cạnh việc đề xuất các giải pháp cho hoạt động kinh doanh, Business Analyst còn tham gia quản lý trực tiếp các dự án tạo ra các giải pháp đó. Trong đó, các công việc như lập kế hoạch dự án, điều phối nhân viên, dự báo ngân sách, đảm bảo tiến độ dự án,... đều cần BA sử dụng đến kỹ năng quản lý dự án. Vì vậy, BA cần chú trọng phát triển kỹ năng này để có thể điều hành được công việc thuận lợi nhất.
Kỹ năng đàm phán và thuyết phục
Business Analyst đàm phán ở mọi giai đoạn của dự án. Ở giai đoạn đầu của một dự án, kỹ năng đàm phán được sử dụng để quyết định những gì quan trọng cần đưa vào tầm nhìn của dự án.
Sau đó, BA sử dụng kỹ năng đàm phán để xác định yêu cầu nào là bắt buộc và đặt mức độ ưu tiên cho chúng. Khi dự án tiến triển, kỹ năng đàm phán đóng một vai trò quan trọng trong việc quyết định thiết kế chức năng đáp ứng các yêu cầu. Kỹ năng đàm phán cũng được sử dụng để đưa ra các quyết định kỹ thuật.
Do đó, nếu không có kỹ năng đàm phán, BA sẽ không thể tạo ra được những giải pháp nhanh chóng và tối ưu nhất cho khách hàng. Điều này sẽ ảnh hưởng đến lợi nhuận của công ty vì họ không thể đưa ra giải pháp kịp thời đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
Nhạy bén trong kinh doanh
Để trở thành một BA giỏi, bạn cần kiến thức kinh doanh và sự hiểu biết chiến thuật của doanh nghiệp để triển khai chiến lược cần thiết. Với sự nhạy bén trong kinh doanh, bạn sẽ dễ dàng nắm được kiến thức về bất kỳ lĩnh vực cụ thể nào mà mình muốn.
Lộ trình thăng tiến Middle Business Analyst
Mức lương bình quân của Middle Business Analyst có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc, địa điểm và điều kiện thị trường lao động.
- Chuyên viên công nghệ thông tin: 11 - 15 triệu đồng/tháng
- Chuyên viên tư vấn tài chính: 14 - 17 triệu đồng/tháng
Thực tập sinh Business analyst
Vị trí thực tập là giai đoạn bắt đầu của sự nghiệp Business analyst. Trong giai đoạn này, bạn sẽ được học hỏi và áp dụng kiến thức đã học trong môi trường thực tế. Nhiệm vụ chính của bạn là hỗ trợ các dự án, tham gia vào quá trình phân tích và đánh giá dữ liệu, và học cách làm việc trong một nhóm
Chuyên viên phân tích nghiệp vụ (Business Analyst)
Là vị trí khởi đầu dành cho hầu hết những ai hoàn thành công việc thực tập sinh, hoặc người đã có kinh nghiệm làm việc từ 1- 2 năm. Ở mức này, bạn sẽ học cách làm việc trong vai trò Business Analyst, hiểu về quy trình phân tích yêu cầu, thu thập thông tin và thực hiện các nhiệm vụ cơ bản
Middle/ Senior Business Analyst
Khi bạn đã có 2- 3 năm kinh nghiệm và kiến thức đủ, bạn có thể tiến lên mức Middle Business Analyst. Ở mức này, bạn sẽ đảm nhận các dự án lớn hơn, có trách nhiệm lớn hơn trong việc phân tích yêu cầu, tư vấn giải pháp và làm việc với các bên liên quan
Business Analyst Manager
Nếu bạn có khả năng lãnh đạo và quản lý, bạn có thể tiến lên vị trí Business Analyst Manager. Ở mức này, bạn sẽ đảm nhận vai trò quản lý nhóm Business Analyst, phân công công việc, định hướng chiến lược và đảm bảo chất lượng công việc của nhóm
Business Analyst Consultant
Nếu bạn có kiến thức sâu về lĩnh vực kinh doanh cụ thể và kỹ năng tư vấn mạnh mẽ, bạn có thể trở thành Business Analyst Consultant. Ở mức này, bạn sẽ làm việc với các khách hàng khác nhau, tư vấn về các giải pháp kinh doanh và đưa ra các phân tích chiến lược
Business Analyst Leader
Đây là mức cao nhất trong lộ trình thăng tiến của một Business Analyst. Ở mức này, bạn sẽ đảm nhận vai trò lãnh đạo chiến lược trong lĩnh vực phân tích yêu cầu, định hướng phát triển và đưa ra các quyết định chiến lược cho tổ chức.
Đánh giá, chia sẻ về Middle Business Analyst
Các Middle Business Analyst chuyên nghiệp nói gì về công việc của họ? Đọc qua các bài đánh giá, chia sẻ kinh nghiệm làm việc của họ dành cho các công ty.
Phỏng vấn Middle Business Analyst
↳
Các nhà phân tích kinh doanh cấp cao được kỳ vọng có thể đưa ra quyết định ngay cả khi dữ liệu không có sẵn hoặc bị hạn chế. Câu hỏi này được thiết kế để kiểm tra kỹ năng giải quyết vấn đề và khả năng tư duy phản biện của bạn. Người phỏng vấn muốn biết liệu bạn có thể đưa ra quyết định một cách khách quan, cân nhắc các lựa chọn khác nhau và đưa ra các giải pháp sáng tạo khi cần thiết hay không.
Cách trả lời:
Đầu tiên, hãy giải thích các bước bạn sẽ thực hiện để thử và tìm thêm dữ liệu. Điều này có thể bao gồm việc nghiên cứu xu hướng của ngành hoặc nói chuyện với các bên liên quan có nhiều kinh nghiệm hơn trong lĩnh vực này. Sau đó, thảo luận cách bạn sẽ phân tích dữ liệu có sẵn để rút ra kết luận có ý nghĩa. Bạn cũng nên đề cập rằng bạn sẽ sử dụng khả năng phán đoán và kinh nghiệm trong quá khứ của mình để đưa ra quyết định khi cần thiết, đồng thời vẫn nhận thức được những rủi ro tiềm ẩn liên quan. Cuối cùng, hãy nhấn mạnh rằng bạn hiểu tầm quan trọng của việc kiểm tra kỹ công việc của mình và đảm bảo rằng mọi quyết định đều có bằng chứng chứng minh.
Ví dụ: “Khi không có đủ dữ liệu để đưa ra kết luận có ý nghĩa, tôi luôn bắt đầu bằng việc nghiên cứu các xu hướng của ngành và nói chuyện với các bên liên quan có nhiều kinh nghiệm hơn trong lĩnh vực đó. Điều này giúp tôi hiểu rõ hơn về bối cảnh và những rủi ro tiềm ẩn liên quan. Sau đó, tôi phân tích dữ liệu tôi có và sử dụng phán đoán cũng như kinh nghiệm trong quá khứ của mình để đưa ra quyết định khi cần thiết. Tôi hiểu tầm quan trọng của việc kiểm tra kỹ công việc của mình và đảm bảo rằng mọi quyết định đều có bằng chứng chứng minh. Tôi cũng luôn cởi mở và sẵn sàng điều chỉnh cách tiếp cận của mình nếu có dữ liệu hoặc thông tin chi tiết mới xuất hiện.”
↳
Các nhà phân tích kinh doanh chịu trách nhiệm thu thập, tổ chức và phân tích dữ liệu để cung cấp cái nhìn sâu sắc về hoạt động và quy trình ra quyết định của công ty. Độ chính xác và đầy đủ của dữ liệu được thu thập là điều cần thiết cho sự thành công của phân tích và các quyết định được đưa ra dựa trên nó. Câu hỏi này nhằm mục đích tìm hiểu cách bạn đảm bảo dữ liệu bạn thu thập là chính xác và đầy đủ.
Cách trả lời:
Bạn nên chuẩn bị để giải thích các chiến lược bạn sử dụng để xác thực và xác minh dữ liệu. Điều này có thể bao gồm việc kiểm tra kỹ các nguồn, so sánh dữ liệu với các nguồn khác hoặc sử dụng các công cụ tự động để phát hiện các lỗi tiềm ẩn. Bạn cũng nên thảo luận về bất kỳ quy trình nào bạn hiện có để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ khi thu thập dữ liệu, chẳng hạn như thiết lập các bước kiểm tra kiểm soát chất lượng hoặc yêu cầu nhiều người xem xét dữ liệu trước khi dữ liệu được hoàn thiện. Cuối cùng, hãy nói về cách bạn cập nhật các phương pháp hay nhất để thu thập và phân tích dữ liệu.
Ví dụ: “Tôi sử dụng kết hợp các chiến lược để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ khi thu thập dữ liệu. Đầu tiên, tôi kiểm tra kỹ các nguồn để đảm bảo rằng dữ liệu đến từ các nguồn đáng tin cậy và cập nhật. Tôi cũng so sánh dữ liệu với các nguồn khác để đảm bảo rằng không có sự khác biệt. Ngoài ra, tôi sử dụng các công cụ tự động để phát hiện các lỗi tiềm ẩn và xác định các mẫu có thể cho thấy sự không chính xác. Tôi cũng có sẵn các quy trình để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ, chẳng hạn như thiết lập các bước kiểm tra kiểm soát chất lượng và yêu cầu nhiều người xem xét dữ liệu trước khi hoàn thiện. Cuối cùng, tôi luôn cập nhật các phương pháp hay nhất để thu thập và phân tích dữ liệu để có thể chắc chắn rằng mình đang sử dụng các phương pháp hiệu quả nhất.”
↳
Các nhà phân tích kinh doanh cấp cao thường phải thực hiện rất nhiều nhiệm vụ và dự án cùng một lúc. Câu hỏi này nhằm đánh giá cách bạn xử lý các thời hạn cạnh tranh và cách bạn ưu tiên các nhiệm vụ. Người phỏng vấn muốn biết rằng bạn có thể đưa ra quyết định hợp lý dưới áp lực và có thể xử lý khối lượng công việc của vai trò đó hay không.
Cách trả lời:
Để trả lời câu hỏi này, bạn nên nói về cách bạn đánh giá tầm quan trọng của từng nhiệm vụ và ưu tiên chúng cho phù hợp. Bạn cũng có thể nói về cách giao nhiệm vụ cho các thành viên khác trong nhóm nếu cần thiết. Ngoài ra, điều quan trọng cần nhấn mạnh là bạn hiểu rõ mục tiêu và mục tiêu của công ty để biết nhiệm vụ nào là quan trọng nhất để đạt được các mục tiêu đó. Cuối cùng, hãy nhớ đề cập đến bất kỳ kỹ thuật hoặc công cụ quản lý thời gian nào bạn sử dụng để giúp bản thân luôn ngăn nắp và đi đúng hướng.
Ví dụ: “Khi tôi phải đối mặt với các thời hạn cạnh tranh, tôi ưu tiên các nhiệm vụ dựa trên mức độ cấp bách của nhiệm vụ và tác động của nó đối với các mục tiêu của công ty. Tôi đánh giá từng nhiệm vụ để xác định xem nó có quan trọng đối với sự thành công của dự án hay không và nếu có, tôi đảm bảo rằng nó sẽ được hoàn thành trước. Tôi cũng giao nhiệm vụ cho các thành viên khác trong nhóm bất cứ khi nào có thể. Tôi sử dụng phần mềm như Asana và Trello để giúp tôi theo dõi thời hạn và ưu tiên các nhiệm vụ, đồng thời tôi luôn đảm bảo rằng mình hiểu rõ ràng về mục tiêu của công ty để biết nhiệm vụ nào cần phải hoàn thành trước.”
↳
Các nhà phân tích kinh doanh có trách nhiệm tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và các bên liên quan, sau đó chuyển những nhu cầu đó thành các giải pháp khả thi. Một phần của quá trình này bao gồm việc phát triển và thực hiện kế hoạch thử nghiệm kỹ lưỡng để đảm bảo giải pháp được đề xuất đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Câu hỏi này cho phép người phỏng vấn hiểu được trải nghiệm của bạn trong lĩnh vực này và đánh giá khả năng hiểu các yêu cầu của khách hàng của bạn và lập kế hoạch để xác minh giải pháp đáp ứng những nhu cầu đó.
Cách trả lời:
Bạn nên chuẩn bị cung cấp các ví dụ cụ thể về cách bạn đã phát triển kế hoạch thử nghiệm và tiến hành thử nghiệm người dùng trước đây. Nói về quá trình bạn đã sử dụng, bất kỳ thách thức nào bạn gặp phải và kết quả là gì. Hãy chắc chắn tập trung vào những thành công của bạn và giải thích những gì bạn học được từ bất kỳ thất bại nào. Ngoài ra, nếu bạn đã từng tham gia một khóa học hoặc đọc bất kỳ cuốn sách nào giúp bạn phát triển kỹ năng của mình trong lĩnh vực này, thì việc đề cập đến những cuốn sách đó cũng sẽ rất hữu ích.
Ví dụ: “Tôi có kinh nghiệm phát triển kế hoạch thử nghiệm và tiến hành thử nghiệm người dùng với vai trò trước đây là nhà phân tích kinh doanh. Tôi đã phát triển kế hoạch thử nghiệm cho nhiều dự án khác nhau, bao gồm ứng dụng web, ứng dụng di động và sản phẩm phần mềm. Tôi cũng đã tiến hành thử nghiệm người dùng đối với các sản phẩm này, thu thập phản hồi từ khách hàng và các bên liên quan để đảm bảo sản phẩm đáp ứng nhu cầu của họ. Ngoài ra, tôi đã tham gia các khóa học và đọc sách về thiết kế và thử nghiệm trải nghiệm người dùng, điều này đã giúp tôi hoàn thiện hơn nữa các kỹ năng của mình trong lĩnh vực này. Tôi tin tưởng rằng kinh nghiệm và kiến thức của tôi sẽ là tài sản quý giá cho nhóm của bạn.”
Câu hỏi thường gặp về Middle Business Analyst
Middle Business Analyst thường được giao trách nhiệm phân tích nghiệp vụ, tư vấn và hỗ trợ trong việc thiết kế và triển khai giải pháp kinh doanh.
Mức lương của Middle Business Analyst hiện nay trung bình là 20 - 25 triệu đồng/tháng.
Một số câu hỏi phỏng vấn Middle Business Analyst thường gặp:
- Bạn hiểu Business analyst là gì ?
- Bạn sẽ làm việc như thế nào với một bên liên quan khó tính?
- Hãy mô tả thời điểm bạn phải tư vấn cho khách hàng về một hướng hành động khác.
- Khía cạnh quan trọng nhất của báo cáo phân tích là gì?
- Mô tả sự quen thuộc của bạn với các truy vấn SQL
- Bạn cho rằng công cụ nào là quan trọng nhất để một nhà phân tích kinh doanh thực hiện tốt công việc của họ?
- Mô tả cách bạn thường tiếp cận một dự án.
- Kể tên hai sơ đồ bạn sử dụng với tư cách là nhà phân tích kinh doanh và mô tả cách chúng tác động đến công việc của bạn.
- Hãy đưa ra một ví dụ về thời điểm bạn không đáp ứng được thời hạn của dự án. Bạn đã vượt qua hoàn cảnh đó như thế nào?
Lộ trình thăng tiến của Middle Business Analyst bao gồm các vị trí sau:
- Thực tập sinh Business analyst
- Chuyên viên phân tích nghiệp vụ (Business Analyst)
- Middle/ Senior Business Analyst
- Business Analyst Manager
- Business Analyst Consultant
- Business Analyst Leader
Đánh giá (review) của công việc Middle Business Analyst được cho là có nhiều cơ hội nhưng cũng không ích thách thức đòi hỏi người lao động phải có sự cố gắng và nỗ lực trong công việc.