Công việc của Nhân viên cứu hộ là gì?

Nhân viên cứu hộ (Lifeguard) chịu trách nhiệm đảm bảo an toàn cho khách bơi, chào đón và hướng dẫn khách, quản lý dụng cụ bơi, vệ sinh hồ bơi. Vị trí Lifeguard thường chỉ xuất hiện ở các khách sạn hoặc resort lớn.

Mô tả công việc của nhân viên cứu hộ

Đảm bảo an toàn cho khách tại hồ bơi, bãi biển

- Luôn chủ động quan sát khách tại khu vực hồ bơi, bãi biển được phân công.

- Phát hiện và xử lý kịp thời các tình huống có nguy cơ nguy hiểm tiềm ẩn, đảm bảo khu vực hồ bơi không có mối nguy hại nào ảnh hưởng đến khách bơi: đá hồ bơi có cạnh sắc nhọn, có vụn thủy tinh trong nước…

- Thường xuyên nhắc nhở khách tuân thủ các quy định về an toàn bơi.

- Nhanh chóng công tác cứu hộ khi phát hiện có khách gặp nạn và kêu gọi chi viện khi cần thiết.

- Nhanh chóng thực hiện các nghiệp vụ sơ cứu nạn nhân khi cần thiết.

Tư vấn khách hàng sử dụng các dịch vụ tại hồ bơi

- Sẵn sàng tư vấn các thông tin cần thiết khi khách có nhu cầu sử dụng các dịch vụ tại khu vực hồ bơi.

- Đảm bảo việc cung cấp thông tin tư vấn cho khách hàng một cách chính xác, nhanh chóng.

Quản lý các vật dụng tại hồ bơi

- Chịu trách nhiệm vệ sinh, bảo quản các vật dụng tại khu vực hồ bơi như: áo phao, chân vịt, ghế tắm nắng, bàn, dù che nắng…

- Đảm bảo bố trí các vật dụng tại hồ bơi theo đúng quy định tiêu chuẩn của khách sạn/ resort.

- Thường xuyên kiểm tra tình trạng hoạt động của các trang thiết bị, dụng cụ phục vụ cho công việc tại khu vực hồ bơi.

- Chịu trách nhiệm vệ sinh, bảo quản để các thiết bị, dụng cụ luôn hoạt động tốt.

- Báo cáo lên nhân viên quản lý khi phát hiện có thiết bị, dụng cụ bị hư hỏng, cần phải sửa chữa hoặc bổ sung mới.

Bằng cấp Không yêu cầu
Công việc/Cuộc sống
3.2 ★
Khoảng lương năm 84,5-117 M
Cơ hội nghề nghiệp
3.2 ★
Số năm kinh nghiệm 0 - 1 năm

Nhân viên cứu hộ có mức lương bao nhiêu?

84,5-117 triệu /năm
Tổng lương
78-108 triệu
/năm

Lương cơ bản

+
6,5-9 triệu
/năm

Lương bổ sung

84,5-117 triệu

/năm
84,5 M
117 M
65 M 130 M
Khoảng lương phổ biến
Khoảng lương
Xem thêm thông tin chi tiết

Lộ trình sự nghiệp Nhân viên cứu hộ

Tìm hiểu cách trở thành Nhân viên cứu hộ, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.

Nhân viên cứu hộ
84,5-117 triệu/năm
Nhân viên cứu hộ

Số năm kinh nghiệm

0 - 1
42%
2 - 4
32%
5 - 7
25%
8+
11%
Không bao gồm số năm dành cho việc học và đào tạo

Điều kiện và Lộ trình trở thành một Nhân viên cứu hộ?

Yêu cầu tuyển dụng nhân viên cứu hộ

Yêu cầu bằng cấp và kiến thức chuyên môn 

- Có bằng tối thiểu là THPT, chứng chỉ nghề hoặc các bằng cấp liên quan.

- Có chứng chỉ bơi/ cứu hộ bơi.

- Có kinh nghiệm là một lợi thế.

- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh

- Có sức khỏe và khả năng xử lý tình huống tốt.

Yêu cầu về kỹ năng

Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp đặc biệt quan trọng với Nhân viên cứu hộ do trong quá trình làm việc họ sẽ gặp gỡ và làm việc với nhân viên các bộ phận khác. Nếu biết cách nói chuyện và tạo mối quan hệ, công việc của nhân viên vận hành mới sẽ thuận lợi hơn rất nhiều. 

Khả năng chịu đựng áp lực: Vì không yêu cầu về kinh nghiệm lẫn kỹ năng, bạn bắt buộc phải học hỏi từ quá trình làm việc. Hơn nữa, do phải thường xuyên tăng ca, áp lực về mặt thời gian và năng suất là vô cùng lớn. Người làm nếu không kiên trì, bền chí rất dễ bỏ cuộc khi mới bắt đầu.

Thái độ làm việc chuyên nghiệp: Một thái độ là việc tốt luôn được đánh giá cao dù bạn ở vị trí việc làm nào. Với việc làm phổ thông, khi mà công việc không đòi hỏi nhiều kỹ năng, kiến thức chuyên biệt, thái độ tốt chính là điểm cộng trong mắt nhà quản lý.

Các yêu cầu khác 

Sức khỏe ổn định: Về bản chất, cứu hộ là công việc chân tay nên cần nhiều thể lực. Vì thế, sức khỏe ổn định là điều cực kỳ quan trọng. Ngoài ra, do thường xuyên tăng ca, làm đêm, làm trong môi trường độc hại, người làm công việc phổ thông cần phải chú tâm ăn uống, nghỉ ngơi hợp lý để đảm bảo sức khỏe.

Lộ trình thăng tiến của nhân viên cứu hộ

Kinh nghiệm Vị trí Mức lương (đồng/tháng)
0 - 4 năm Nhân viên cứu hộ 7.000.000 - 13.000.000
4 - 6 năm Quản lý cứu hộ 13.000.000 - 17.000.000
6 - 8 năm Trưởng phòng quản lý cứu hộ 17.000.000 - 25.000.000
Trên 8 năm Giám đốc quản lý cứu hộ  25.000.000 - 45.000.000

Mức lương bình quân của Nhân viên cứu hộ có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố như trình độ chuyên môn, kỹ năng, trách nhiệm công việc. Các ngành liên quan có mức lương:

Nhân viên quản lý thiết bị: 10.000.000 - 30.000.000 đồng/tháng

Bảo vệ: 6.000.000 - 12.000.000 đồng/tháng

1. Nhân viên cứu hộ

Mức lương: 7 - 13 triệu/tháng

Kinh nghiệm làm việc: 0 - 4 năm

Với kinh nghiệm và hiểu biết tích lũy sau 0 - 4 năm làm việc, Nhân viên cứu hộ có thể tiến lên vị trí nhân viên cứu hộ. Vai trò của họ là kiểm tra và đảm bảo tính chính xác và tuân thủ quy trình trong quá trình đào tạo. Bạn sẽ tham gia vào việc đánh giá và cải thiện quy trình làm việc, xử lý các vấn đề phát sinh và đảm bảo tuân thủ các quy định và quy trình nội bộ của doanh nghiệp.

>> Đánh giá: Công nghệ thông tin đang phát triển mạnh mẽ và đa dạng được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau như phát triển ứng dụng, trò chơi, Al, bảo mật mạng và điện toán đám mây. Thế nên, khi học cứu hộ mở ra cơ hội làm việc rộng lớn cho các cứu hộ, cho phép họ chuyển đổi và phát triển trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Hơn nữa, lập trình viên còn có thể làm việc trong các ngành như y tế, giáo dục, tài chính, thương mại điện tử...

2. Quản lý cứu hộ

Mức lương: 13 - 17 triệu/tháng

Kinh nghiệm làm việc: 4 - 6 năm

Tiếp đó, bạn có thể tiến lên vị trí quản lý cứu hộ, sau khi tích được 4 - 6 năm kinh nghiệm. Trách nhiệm của bạn sẽ tăng cường đào tạo nhóm nhân viên và đảm bảo chất lượng dịch vụ đối tác. Bạn sẽ giám sát hoạt động hàng ngày của nhân viên, định hướng và đào tạo nhân viên, giải quyết các vấn đề phát sinh và tăng cường mối quan hệ với nhân viên.

>> Đánh giá: Việc tiếp xúc với nhiều khía cạnh khác nhau của ngành mang lại cơ hội để nắm bắt kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ, cũng như phát triển kỹ năng quản lý tài chính cá nhân. Đây là một lợi thế quan trọng cho sự phát triển cá nhân và cung cấp cho bạn khả năng áp dụng kiến thức này vào cuộc sống cá nhân và sự nghiệp của mình.

3. Trưởng phòng quản lý cứu hộ

Mức lương: 17 - 25 triệu/tháng

Kinh nghiệm làm việc: 6 - 8 năm

Với kinh nghiệm và thành tựu trong quá trình làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí trưởng phòng quản lý cứu hộ. Vai trò của trưởng phòng quản lý cứu hộ là đào tạo nhóm nhân viên, đảm bảo hiệu quả và tuân thủ các quy trình và quy định. Bạn sẽ tham gia vào quyết định chiến lược và phát triển của doanh nghiệp, cùng với việc đào tạo nhóm nhân viên và tăng cường mối quan hệ với các đối tác quan trọng.

>> Đánh giá: Do tính chất công việc thường tiếp xúc trực tiếp với đối tác, bạn có nhiều cơ hội phát triển kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ tốt với đối tác. Điều này không chỉ tạo dựng lòng tin và sự tin tưởng từ đối tác mà còn giúp bạn phát triển kỹ năng phục vụ đối tác, quản lý thời gian và xử lý các yêu cầu khác nhau từ đối tác một cách hiệu quả.

4. Giám đốc quản lý cứu hộ

Mức lương: 25 - 45 triệu/tháng

Kinh nghiệm làm việc: Từ 10 năm trở lên

Sau khoảng thời gian này, bạn có thể tiến lên vị trí giám đốc quản lý cứu hộ. Với vai trò này, bạn sẽ đảm nhận trách nhiệm đào tạo Nhân viên cứu hộ của doanh nghiệp, bao gồm quản lý nhân viên, định hướng chiến lược, tăng cường mối quan hệ với đối tác và đạt các mục tiêu tài chính của doanh nghiệp. Vị trí này liên quan đến việc đưa ra quyết định chiến lược, giám sát nhiều chi nhánh và bộ phận, và đóng góp vào sự phát triển và thành công tổng thể của doanh nghiệp.

>> Đánh giá: Giám đốc quản lý cứu hộ có sức hút mạnh mẽ nhờ vai trò then chốt trong việc đảm bảo an toàn và hiệu quả của các hoạt động cứu hộ. Sự lãnh đạo, khả năng ra quyết định nhanh chóng và kỹ năng tổ chức xuất sắc của họ không chỉ đảm bảo sự an toàn trong các tình huống khẩn cấp mà còn góp phần quan trọng vào việc cứu sống và bảo vệ tính mạng con người, tạo nên ảnh hưởng tích cực và sự tin cậy trong cộng đồng.

5 bước giúp Nhân viên cứu hộ thăng tiến nhanh trong trong công việc

Để thăng tiến nhanh trong công việc, Nhân viên cứu hộ có thể thực hiện các bước sau:

Nâng cao trình độ chuyên môn và kỹ năng

Tham gia các khóa đào tạo nâng cao về cứu hộ, sơ cứu, quản lý khủng hoảng, và các kỹ năng liên quan. Đạt chứng chỉ bổ sung như chứng chỉ cứu hộ nâng cao, kỹ năng điều phối hoặc lãnh đạo sẽ giúp bạn trở nên nổi bật và mở rộng cơ hội thăng tiến.

Cải thiện kỹ năng lãnh đạo và quản lý

Rèn luyện kỹ năng lãnh đạo và quản lý để có thể điều phối hiệu quả các hoạt động cứu hộ và lãnh đạo nhóm trong tình huống khẩn cấp. Thực hành việc ra quyết định nhanh chóng và hiệu quả, cũng như xây dựng kế hoạch ứng phó sẽ giúp bạn trở thành ứng viên lý tưởng cho các vị trí quản lý.

Tăng cường giao tiếp và phối hợp

Phát triển kỹ năng giao tiếp để làm việc hiệu quả với đồng nghiệp, các cơ quan liên quan và cộng đồng. Kỹ năng phối hợp tốt trong các tình huống khẩn cấp và khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng sẽ giúp cải thiện sự phối hợp trong đội và tăng cường sự hiệu quả của các hoạt động cứu hộ.

Chủ động đề xuất và thực hiện cải tiến

Chủ động đề xuất và triển khai các cải tiến trong quy trình cứu hộ, từ việc tối ưu hóa thiết bị cứu hộ đến việc cải thiện các phương pháp ứng phó với tình huống khẩn cấp. Việc này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả công việc mà còn chứng tỏ bạn có tư duy sáng tạo và khả năng lãnh đạo.

Xây dựng hồ sơ thành tích và phát triển mối quan hệ

Theo dõi và ghi nhận các thành tựu trong công việc, từ việc hoàn thành các nhiệm vụ cứu hộ đến việc đạt được các mục tiêu đề ra. Đồng thời, xây dựng mối quan hệ tích cực với các đồng nghiệp, cấp trên và các tổ chức liên quan. Sự tích cực trong công việc và mạng lưới quan hệ vững chắc sẽ giúp bạn dễ dàng tiếp cận và nắm bắt cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp.

 

>> Xem thêm : 

Công việc Nhân viên cứu hộ lương cao 

Công việc Bảo vệ lương cao

Tuyển dụng Nhân viên quản lý thiết bị lương cao

Công việc Nhân viên dịch vụ khách hàng lương cao

Mức lương Nhân viên Vệ sinh môi trường cập nhật

Đánh giá, chia sẻ về Nhân viên cứu hộ

Các Nhân viên cứu hộ chuyên nghiệp nói gì về công việc của họ? Đọc qua các bài đánh giá, chia sẻ kinh nghiệm làm việc của họ dành cho các công ty.

Đang cập nhật...

Phỏng vấn Nhân viên cứu hộ

Tại sao bạn muốn trở thành nhân viên cứu hộ?
1900.com.vn
Nhân viên cứu hộ
Q: Tại sao bạn muốn trở thành nhân viên cứu hộ?
29/01/2024
1 câu trả lời

Hiểu được động cơ mong muốn trở thành nhân viên cứu hộ của bạn và điều chỉnh nó phù hợp với trách nhiệm của vai trò này có thể tạo ra bầu không khí tích cực cho cuộc phỏng vấn.

Câu trả lời mẫu:
Tôi muốn trở thành nhân viên cứu hộ vì tôi thích bơi lội và tin vào việc nâng cao sự an toàn khi ở dưới nước. Tôi bị thu hút bởi trách nhiệm giúp đỡ người khác và cảm thấy rằng các kỹ năng cũng như quá trình đào tạo của tôi phù hợp tốt với vai trò này.

Bạn sẽ xử lý tình huống như thế nào khi có nhiều người bơi lội gặp nạn?
1900.com.vn
Nhân viên cứu hộ
Q: Bạn sẽ xử lý tình huống như thế nào khi có nhiều người bơi lội gặp nạn?
29/01/2024
1 câu trả lời

Câu hỏi này đánh giá khả năng ưu tiên và phản ứng hiệu quả của bạn trong tình huống áp lực cao.

Câu trả lời mẫu:
Trong tình huống có nhiều người bơi gặp nạn, tôi sẽ nhanh chóng đánh giá mức độ nghiêm trọng của từng trường hợp và gọi hỗ trợ nếu có. Sau đó, tôi sẽ ưu tiên các cuộc giải cứu dựa trên mối nguy hiểm trước mắt, sử dụng kiến thức đã được đào tạo của mình để hỗ trợ từng cá nhân một cách nhanh chóng và an toàn nhất có thể.

Làm thế nào để bạn luôn tỉnh táo trong ca làm việc dài?
1900.com.vn
Nhân viên cứu hộ
Q: Làm thế nào để bạn luôn tỉnh táo trong ca làm việc dài?
29/01/2024
1 câu trả lời

Luôn cảnh giác trong những ca làm việc dài là điều quan trọng đối với nhân viên cứu hộ và câu hỏi này đánh giá chiến lược duy trì sự tập trung của bạn.

Câu trả lời mẫu:
Tôi luôn tỉnh táo trong những ca làm việc dài bằng cách thường xuyên nghỉ giải lao ngắn khi có thể, uống đủ nước và tham gia các hoạt động thể chất nhẹ nhàng để duy trì mức năng lượng của mình. Tôi hiểu tầm quan trọng của sự cảnh giác trong vai trò này và thực hiện nghiêm túc trách nhiệm của mình.

Làm thế nào bạn có thể thực thi các quy tắc nhóm mà không phải đối đầu?
1900.com.vn
Nhân viên cứu hộ
Q: Làm thế nào bạn có thể thực thi các quy tắc nhóm mà không phải đối đầu?
29/01/2024
1 câu trả lời

Việc thực thi các quy tắc mà không mang tính đối đầu đòi hỏi phải có ngoại giao và giao tiếp hiệu quả.

Câu trả lời mẫu:
Tôi sẽ thực thi các quy tắc của hồ bơi bằng cách giải thích một cách bình tĩnh và tôn trọng tầm quan trọng của các quy tắc đó đối với sự an toàn của tất cả những người bơi lội. Tôi sẽ sử dụng ngôn ngữ tích cực và đưa ra các lựa chọn thay thế khi cần thiết, luôn tập trung vào việc duy trì một môi trường an toàn và thú vị.

Câu hỏi thường gặp về Nhân viên cứu hộ

Nhân viên cứu hộ (Lifeguard) chịu trách nhiệm đảm bảo an toàn cho khách bơi, chào đón và hướng dẫn khách, quản lý dụng cụ bơi, vệ sinh hồ bơi. Vị trí Lifeguard thường chỉ xuất hiện ở các khách sạn hoặc resort lớn.

Mức lương trung bình của một nhân viên cứu hộ hồ bơi dao động khoảng 7-10 triệu. Mức thu nhập này cũng có thể thay đổi tùy thuộc vào năng lực và quy mô nơi bạn làm.

Các câu hỏi phỏng vấn thường gặp của vị trí Nhân viên cứu hộ là:

  • Theo bạn, nhân viên cứu hộ là gì?
  • Vì sao sao bạn muốn trở thành nhân viên cứu hộ?
  • Nhân viên cứu hộ làm công việc gì?
  • Tại sao bạn chọn doanh nghiệp của chúng tôi?
  • Bạn biết gì về doanh nghiệp của chúng tôi?
  • Bạn biết gì về hoạt động … trong năm qua?
  • Để thu hút đối tác của khách hàng sang đối tác mình, bạn sẽ làm gì?
  • Bạn sẽ ứng xử thế nào khi có đối tác nổi giận với bạn?

Vị trí này có lộ trình thăng tiến rõ ràng, cụ thể từ những vị trí thấp, ít kinh nghiệm đến các vị trí cao hơn.

  • Từ 0 - 4 năm: Nhân viên cứu hộ
  • Từ 4 - 8 năm: Quản lý cứu hộ
  • Từ 8 - 10 năm: Trưởng phòng quản lý cứu hộ
  • Từ 10 trở lên: Giám đốc quản lý cứu hộ

Đánh giá (review) của công việc Nhân viên cứu hộ được cho là có nhiều cơ hội nhưng cũng không ích thách thức đòi hỏi người lao động phải có sự cố gắng và nỗ lực trong công việc. 

Bài viết xem nhiều