Công việc của Thực tập sinh tâm lý là gì?

Yêu cầu tuyển dụng thực tập sinh tâm lý

Yêu cầu về trình độ, kinh nghiệm

• Là sinh viên năm 3, năm 4 đang học các ngành có liên quan như Tâm lý học,.... tại các trường cấp Đại học, cao đẳng, trung cấp.
• Có thể đảm bảo thời gian làm việc tối thiểu trên văn phòng theo quy định của từng doanh nghiệp.
• Thành thạo tiếng Anh cơ bản.
• Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt, có trách nhiệm trong công việc.
• Năng động, sáng tạo, đam mê và có thái độ tích cực trong học tập và làm việc.
• Có khả năng phân tích, đánh giá & khắc phục lỗi nhanh
• Nắm vững sử dụng các công cụ hỗ trợ như Microsoft Excel, PowerPoint, Word.
• Ưu tiên cho những thực tập sinh có kinh nghiệm làm việc trước đó hoặc đã từng tham gia các chương trình thực tập kinh doanh.

Yêu cầu về kỹ năng

Cân bằng cảm xúc, nắm bắt tâm lý

Ngành Tâm lý học phải tương tác nhiều với con người và giải quyết những vấn đề của họ. Việc phải gặp gỡ với đa dạng khách hàng yêu cầu bạn phải giữ được sự bình tĩnh, giữ được thái độ trung lập để tránh việc tâm lý bản thân bị tác động bởi yếu tố bên ngoài.

Ngoài ra, bạn cũng cần biết cách cân bằng cuộc sống và công việc. Bạn không nên khai thác tất cả chi tiết về cuộc sống và tình huống của khách hàng. Trong quá trình phân tích, bạn phải biết đâu là điểm dừng, là trọng tâm của vấn đề bởi vì tâm lý của con người là thứ nhạy cảm.

Kỹ năng giao tiếp, đồng cảm

Một chuyên gia tâm lý phải có khả năng giao tiếp và đồng cảm khách hàng của mình. Giao tiếp tốt chính là công cụ tuyệt vời giúp bạn có được lòng tin của khách hàng và xây dựng quan hệ tích cực, chuyên nghiệp với họ.

Nếu các quyết định làm ở lĩnh vực sức khỏe tâm thần, bạn cần giỏi nắm bắt tâm lý, cảm xúc và vấn đề xã hội. Ngay cả khi theo đuổi vị trí “phi lâm sàng”, kỹ năng giao tiếp tuyệt vời sẽ giúp bạn dễ dàng trở thành nhà nghiên cứu, phân tích tâm lý tài ba.

Kỹ năng lắng nghe, thấu hiểu và kiên nhẫn

Muốn trở thành một chuyên viên tâm lý, bạn phải cho khách hàng hiểu được rằng “Tôi luôn lắng nghe bạn nói”, “Tôi đã từng trải qua các vấn đề đó”. Thấu hiểu ở đây không chỉ là lắng nghe mà còn là sự từng trải với các cảm xúc của khách hàng nhằm tạo cho họ sự tin tưởng tuyệt đối.

Những người mắc phải vấn đề về tâm lý luôn cần một thời gian dài mới trở lại trạng thái bình thường. Vì thế, bạn phải là người kiên nhẫn lắng nghe những cảm xúc bên trong của khách hàng và kiên nhẫn để điều trị dứt điểm căn bệnh tâm lý cho chính khách hàng của mình.

Khi đã quyết định theo đuổi lĩnh vực này, bạn còn phải tích cực lắng nghe và nhanh nhạy cảm nắm bắt cảm xúc của khách hàng. Từ đó, bạn sẽ làm tốt vai trò là người giải quyết cho các vấn đề về tâm lý.

Phân tích số liệu và giải quyết tình huống, vấn đề

Các nhà tâm lý cần phải thành thạo kỹ năng phân tích số liệu bởi họ chính là người làm việc nhiều nhất với những số liệu. Việc biết cách phân tích, nghiên cứu sẽ giúp bạn tìm ra giải pháp hợp lý nhất cho vấn đề của khách hàng.

Nhà tâm lý chuyên nghiệp phải linh động và biết cách biến hóa trong mọi tình huống. Mọi thứ trong tâm lý học không phải lúc nào cũng diễn ra như đúng kế hoạch. Các kế hoạch đã được nghiên cứu trên văn bản sẽ giúp hạn chế những rủi ro trong quá trình làm việc. Tuy nhiên, bạn cần có sẵn các phương pháp phòng bị để vận dụng nhanh chóng khi cần thiết để giải quyết tốt mọi tình huống xảy ra.

Bên cạnh đó, ngành nghề này phụ thuộc rất nhiều vào cảm xúc và hành vi. Vậy nên, khi gặp một vấn đề xảy ra trong quá trình điều trị cho khách hàng, các nhà tâm lý phải nhanh chóng tìm ra hướng giải quyết hợp lý nhất. Không những thế, kỹ năng giải quyết vấn đề còn giúp bạn rèn giũa thêm những kỹ năng khác như cách xác định vấn đề, lên kế hoạch và phân tích dữ liệu.

Không ngừng học tập, nghiên cứu

Làm việc trong bất cứ lĩnh vực nào cũng cần không ngừng học tập, tìm tòi, nghiên cứu và lĩnh vực tâm lý cũng không ngoại lệ. Muốn đối diện, giải quyết tốt các vấn đề tâm lý, bạn phải xem rất nhiều tài liệu khác nhau, thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn và tiến hành thử nghiệm. Do đó, bạn cần tìm hiểu xem các vấn đề mà khách hàng đang gặp phải đã có ai thực hiện từ các nguồn nghiên cứu chưa ra hướng giải quyết của họ ra sao. 

Dựa vào những điều đã tìm hiểu được và các thử nghiệm của bản thân mình, bạn sẽ rút ra được nhiều kinh nghiệm cực kỳ hữu ích

Lộ trình thăng tiến của Thực tập sinh 

Từ 0 - 1 năm đầu tiên: Thực tập sinh tâm lý

Trong giai đoạn này, bạn sẽ bắt đầu với vị trí thực tập sinh tâm lý. Ngày trước, các doanh nghiệp thường để sinh viên hoặc trường đào tạo chủ động liên hệ doanh nghiệp để lấy suất thực tập. Còn ngày nay, nhiều doanh nghiệp sẽ chủ động tuyển dụng thực tập sinh đều đặn mỗi năm, có lương cứng. Đa phần đây đều là những doanh nghiệp, tập đoàn lớn, mong muốn chiêu mộ tinh anh và đào tạo từ sớm, xây dựng lớp nhân sự kế thừa chất lượng cao.

Nhiệm vụ chính mà thực tập sinh được giao phó là hỗ trợ các phòng, ban chuyên môn trong việc xử lý các vấn đề bề nổi, đơn giản. Chắc chắn doanh nghiệp sẽ không giao cho bạn công việc chuyên môn đâu vì đó còn là bí mật kinh doanh và uy tín của tổ chức nữa. Tuy vậy, nhiệm vụ mà một thực tập sinh đảm nhận cũng không hề đơn giản đâu nha. Càng ý thức trách nhiệm trong từng nhiệm vụ nhỏ, bạn càng dễ thành công chinh phục nhà tuyển dụng

Từ 2 - 4 năm: Nhân viên tâm lý

Với kinh nghiệm và hiểu biết tích lũy sau 2 - 4 năm làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí nhân viên tâm lý. Vai trò của họ là kiểm tra và đảm bảo tính chính xác và tuân thủ quy trình trong quá trình đào tạo. Bạn sẽ tham gia vào việc đánh giá và cải thiện quy trình làm việc, xử lý các vấn đề phát sinh và đảm bảo tuân thủ các quy định và quy trình nội bộ của doanh nghiệp.

Từ 4 - 8 năm: Chuyên viên tâm lý

Tiếp đó, bạn có thể tiến lên vị trí chuyên viên tâm lý, sau khi tích được 4 - 8 năm kinh nghiệm. Trách nhiệm của bạn sẽ tăng cường đào tạo nhóm nhân viên và đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng. Bạn sẽ giám sát hoạt động hàng ngày của phòng tâm lý, định hướng và đào tạo nhân viên, giải quyết các vấn đề phát sinh và tăng cường mối quan hệ với nhân viên.

Từ 8 - 10 năm: Trưởng phòng tâm lý

Với kinh nghiệm và thành tựu trong quá trình làm việc, bạn có thể tiến lên vị trí trưởng phòng tâm lý. Vai trò của trưởng phòng tâm lý là đào tạo nhóm nhân viên, đảm bảo hiệu quả và tuân thủ các quy trình và quy định. Bạn sẽ tham gia vào quyết định chiến lược và phát triển của doanh nghiệp, cùng với việc đào tạo nhóm nhân viên và tăng cường mối quan hệ với các đối tác quan trọng.

Từ 10 trở lên: Giám đốc tâm lý

Sau khoảng thời gian này, bạn có thể tiến lên vị trí giám đốc tâm lý. Với vai trò này, bạn sẽ đảm nhận trách nhiệm đào tạo nhân viên toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp, bao gồm quản lý nhân viên, định hướng chiến lược, tăng cường mối quan hệ với khách hàng và đạt các mục tiêu tài chính của doanh nghiệp. Vị trí này liên quan đến việc đưa ra quyết định chiến lược, giám sát nhiều chi nhánh và bộ phận, và đóng góp vào sự phát triển và thành công tổng thể của doanh nghiệp.