Bạn làm việc tại IBM Việt Nam? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
IBM Việt Nam
Click để đánh giá
Tôi đã có cuộc phỏng vấn trực tiếp với Trưởng nhóm và Trưởng bộ phận, có rất nhiều câu hỏi dựa trên tình huống thực tế có thể xảy ra trong quá trình làm việc thực tế. May mắn thay, tôi khá quen thuộc với những tình huống đó và đã trả lời hầu hết chúng.
Bạn nên làm gì khi khách hàng đang rất tức giận?