Mô tả công việc
- Tiếp nhận thư, bưu kiện từ bên ngoài chuyển đến cho khách đang lưu trú tại Dự án.
- Thực hiện việc chuyển thư, bưu kiện đến cho khách hàng trong thời gian nhanh nhất theo đúng quy trình làm việc. (Lưu vào sổ ghi chép, thông báo cho khách, xác nhận giấy tờ tùy thân trước khi giao thư, bưu kiện…)
- Thực hiện việc chuyển tiếp thư, bưu kiện nếu khách đã rời khỏi Dự án.
- Trau dồi, cập nhật, sẵn sàng tư vấn, cung cấp cho khách hàng các thông tin về địa phương: bản đồ, sự kiện, điểm đến tham quan, tour du lịch…
- Am hiểu các dịch vụ, tiện ích tại Dự án: Ăn uống, khu vui chơi, spa, gym… để tư vấn thông tin cho khách hàng khi cần thiết.
- Phối hợp, hỗ trợ người phụ trách thiết lập/điều phối phương tiện di chuyển chuyên chở Khách hàng, hành lý, bưu kiện… tại Dự án.
- Hỗ trợ, giúp đỡ khi khách có nhu cầu đi xe taxi: xác nhận điểm đến, hình thức tính phí, liên hệ/cung cấp các số hotline các hãng taxi trong khu vực…
- Liên hệ với Đơn vị cho thuê uy tín nếu khách yêu cầu thuê xe tự lái. Tư vấn cho khách Đơn vị cho thuê xe hơi hoặc xe máy uy tín.
- Đảm bảo truy cập được các hình thức đặt vé máy bay và có số điện thoại liên hệ của các hãng hàng không.
- Hỗ trợ việc quản lý, giữ và chuyển hành lý của khách hàng trong quá trình check in, lưu trú và check out.
- Chào đón và hướng dẫn khách đến quầy lễ tân làm thủ tục check in.
- Hỗ trợ chuyển hành lý khi khách có nhu cầu chuyển phòng, check out.
- Ghi nhận những thông tin phản hồi của khách hàng về các dịch vụ được cung cấp tại Dự án và chuyển thông tin đến các bộ phận liên quan.
- Giải quyết các phàn nàn của khách trong quyền hạn của Nhân viên hỗ trợ.
- Cảnh giác với những trường hợp khả nghi, bất thường và báo ngay với bộ phận bảo vệ để xử lý kịp thời.
- Thực hiện các nhiệm vụ báo cáo, nhiệm vụ khác theo phân công...
Quyền lợi được hưởng
- Chế độ bảo hiểm
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm hoặc được đào tạo ngành nghề liên quan.
- Thái độ lịch sự, nhiệt tình, có trách nhiệm, trung thực và có tinh thần hợp tác cao.
- Vi tính văn phòng (Word, Excel),
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống
- Tư duy dịch vụ khách hàng, giao tiếp với khách hàng tốt.
- Có khả năng giải quyết vấn đề, sắp xếp và tổ chức công việc tốt
- Cẩn thận, tỉ mỉ, sạch sẽ
- Giao tiếp tiếng Anh tốt
Yêu cầu hồ sơ
Công ty Cổ phần Cây giống Cao Nguyên - HIVICO được thành lập vào tháng 10/2006 - tiền thân là trại giống cây PH Biotech.
- Với quy mô hoạt động ban đầu 10-15 nhân viên, sản xuất khoảng 200,000 cây giống/năm, sản lượng cung cấp cho các hộ nông dân trong khu vực.
- Sau 2 năm hoạt động, với sự nỗ lực vươn lên của doanh nghiệp, được sự tín nhiệm của khách hàng, được sự tín nhiệm của khách hàng, cùng sự giúp đỡ của bạn bè gần xa, HIVICO đã mạnh dạn đầu tư phát triển rộng hơn, bước để sản xuất rộng rãi cho các khu vực lân cận. Đến 2012, sản lượng đã tăng lên 2 triệu cây giống/năm với các chủng loại: cúc, đồng tiền, salem, sao tím,... HIVICO đã mở rộng thị trường nội địa, cung cấp thêm cho các hộ nông dân ngoại tỉnh, từng bước chinh phục thị trường trong nước bởi chất lượng của từng sản phẩm.
- Năm 2014, doanh nghiệp mạnh dạn tiến vào thị trường xuất khẩu cây giống invitro, cải thiện nhiều về cơ sở vật chất, đầu tư thêm trang thiết bị hiện đại, học hỏi và tiếp nhận nhiều kỹ thuật tiên tiến từ các nước đi đầu trong các lĩnh vực nuôi cấy mô: Hà Lan, Mỹ, Úc, New Zealand, Nhật,...
- Với tổng diện tích 4000m2 cùng hơn 130 nhân viên có tay nghề thành thạo, nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất nhân giống các giống hoa, cây cảnh …, Công ty nhận tư vấn, chuyển giao quy trình sản xuất hoặc sản xuất gia công các loại cây giống invitro. Hợp tác với các chuyên gia hàng đầu trong ngành nuôi cấy mô từ công ty tư vấn nước ngoài, chúng tôi tự tin có thể đáp ứng nhu cầu chính đáng của khách hàng, đảm bảo chất lượng đạt chuẩn với giá cả cạnh tranh tốt nhất.
Với bề dày 16 năm hoạt động trong lĩnh vực cung cấp cây giống cấy mô chất lượng cho thị trường xuất khẩu và nội địa, cũng như nhu cầu khách hàng tăng thêm hàng năm. Tháng 08/2021, Công ty đã được các cơ quan có thẩm quyền phê duyệt chủ trương đầu tư dự án xây dựng khu phức hợp sản xuất công nghệ cao vời diện tích 5000m2, vốn đầu tư trên 50 tỷ đồng. Dự án dự tính khởi công vào đầu năm 2023
Để đáp ứng quy mô mở rộng và phát triển Công ty, chúng tôi đang tìm kiếm những cộng sự tâm huyết cùng đồng hành. Đến với ngôi nhà HIVICO, bạn sẽ có cơ hội làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, học tập và phát triển nghề nghiệp trong tương lai.