Mô tả công việc
- Hỗ trợ KH hoàn tất các bước/hồ sơ mở tài khoản. Hỗ trợ KH onboarding, giải đáp các KH mới khi có câu hỏi về sản phẩm dịch vụ, hay giao dịch chứn khoán tại công ty
- Phối hợp với bộ phận dịch vụ hoặc bộ phận liên quan khác xử lý các yêu cầu của KH mới
- Giới thiệu về SPDV/Chương trình Ưu đãi của Công ty và kích hoạt KH giao dịch
- Tiếp nhận các yêu cầu, giải đáp thắc mắc KH trên kênh Zalo OA YSVN, Facebook, email, tổng đài sản phẩm…
- Khảo sát ý kiến, mức độ hài lòng của Khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ, các chương trình hậu mãi để cải thiện sản phẩm.
- Đề xuất, xây dựng, cải tiến quy trình, dịch vụ; áp dụng công nghệ tăng hiệu suất công việc
- Đóng góp ý kiến với bộ phận sản phẩm và marketing để hỗ trợ xây dựng/ hoàn thiện bộ câu hỏi thường gặp của KH với từng sản phẩm
Yêu cầu công việc
– Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành tài chính, ngân hàng, chứng khoán hoặc các chuyên ngành kinh tế liên quan
– Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm trong lĩnh vực tài chính/chứng khoán, Ưu tiên có kinh nghiệm phân tích kỹ thuật
– Ứng viên có chứng chỉ hành nghề là một lợi thế
– Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt
– Có khả năng làm việc nhóm
– Có khả năng làm việc với áp lực công việc cao
– Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng
– Trung thực, nhiệt tình và tinh thần trách nhiệm cao trong công việc
Quyền lợi được hưởng
- Môi trường làm việc dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
- Được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện.
- Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty
Công ty Cổ phần Chứng khoán Quốc tế Việt Nam (VIS) được thành lập tháng 11/2006 theo Quyết định số 20/UBCK-GPHĐKD, đến nay đã có 2 trụ sở ở Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh. VIS cung cấp các giải pháp thị trường vốn toàn diện và đầy đủ các nghiệp vụ trong lĩnh vực dịch vụ chứng khoán và tư vấn đầu tư tài chính. Công ty đã và đang thực hiện thành công các Hợp đồng trong lĩnh vực tư vấn tài chính, bảo lãnh phát hành với nhiều khách hàng là các Tổng Công ty, công ty và Tập đoàn lớn của Việt nam như: Tập đoàn Công nghiệp Tàu Thuỷ Việt nam (VINASHIN), Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), Tổng Công ty Lắp máy Việt Nam (LILAMA), Công ty Cổ phần Đầu tư Hạ tầng Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh (CII)..
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm như BHXH, BHYT, BHSK theo quy định của Nhà Nước
Các hoạt động ngoại khóa
- Chương trình teambuilding hàng quý trong nội bộ
- Chế độ nghỉ dưỡng hàng năm( 2 lần/ năm)
Lịch sử thành lập
- Năm 2006, Công ty cổ phần Chứng khoán Quốc tế Việt Nam được thành lập
- Ngày 15/09/2014, UBCKNN cấp GPHĐKD số 118/GP-UBCK dựa trên việc sáp nhập CTCP Chứng Khoán Đại Tây Dương với VĐL mới là 60 tỷ đồng
Mission
Công ty dẫn đầu ngành chứng khoán và thị trường vốn tại Việt Nam trong những chuẩn mực về tính chuyên nghiệp, sáng tạo, sức khỏe tài chính và phát triển bền vững.