ECRM

- Kết nối và phát triển mối quan hệ với các công ty lữ hành, doanh nghiệp.

- Trực tiếp bán các gói sản phẩm dịch vụ phù hợp, đáp ứng nhu cầu mong muốn của các công ty lữ hành, doanh nghiệp.

- Nắm rõ nhu cầu của phân khúc khách hàng là các công ty lữ hành và doanh nghiệp nhằm đáp ứng vượt quá mong đợi khách hàng.

2. Triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng

- Triển khai chương trình chăm sóc, phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cũ, nhất là các khách hàng chiến lược của resort.

- Quản lý hệ thống thông tin khách hàng.

- Tư vấn, hỗ trợ giải đáp thắc mắc từ phía khách hàng

- Có kế hoạch, chương trình gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi dành riêng cho khách hàng cũ.

- Có kế hoạch triển khai các chương trình ưu đãi, quà tặng nhằm thu hút sự quay lại của khách

- Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu.

 Mức lương cạnh tranh và hấp dẫn

 Thưởng Service charge hằng tháng

 Thưởng vào các dịp Lễ, Tết

 Lương tháng 13

 Phụ cấp ốm đau, ma chay, hiếu hỉ

 BHXH, BHYT, BHTN

 Hỗ trợ miễn phí chỗ ở và 3 suất ăn/ ngày

 Nghỉ phép 12 ngày/ năm

 Tham gia nhiều hoạt động hấp dẫn dành cho nhân viên

 Tham gia các lớp đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn

 Khám sức khỏe định kỳ hằng năm

- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Quản trị khách sạn nhà hàng.

- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, liên quan. Ưu tiên đã từng làm việc tại các khách sạn, resort 4-5*.

- Thành thạo vi tính văn phòng.

- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt, xây dựng mối quan hệ.