Việc làm DIGI INVEST
Cập nhật 14/08/2024 17:17
Tìm thấy 1 việc làm đang tuyển dụng
[Liobank] - Head of Customer Service
DIGI INVEST
6 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 63
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
15/07/2024
Hạn nộp hồ sơ:
15/08/2024
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
4 - 6 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Mô tả Công việc
Manage the daily operation of the Team to maximize Team’s productivity and performance.
Lead the Team to achieve individual and team performance KPIs targets.
Assist customer service specialists with duties where required.
Oversee and assess customer service staff activities, and provide them with regular performancerelated feedback.
Coach, train and develop team members to effectively align team capacities with current and future business needs.
Prepare knowledge-based documents such as summaries and responses to frequently asked questions.
Perform continual analysis of current performance and conduct real-time re-forecasting to make necessary adjustments in staffing plans to achieve service level goals in Call Center.
Assist Head of Customer Service in providing effective and efficient services, where applicable, to ensure customer satisfaction.
Yêu Cầu Công Việc
Bachelor’s degree in Business Administration, Business Management, or a related field.
4+ years of work experience in a similar position.
Proficient knowledge of customer service, and standard office practices and procedures.
Strong people and organizational skills.
Excellent management and supervisory skills.
Proficient in Microsoft Office Suite or related software.
Ability to solve problems quickly and independently while working in a fast-paced environment.
Organized skills with attention to detail.
Availability to work in shifts.
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 2, tòa Golden West, số 2 đường Lê Văn Thiêm, Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
Digi Invest là đối tác hợp tác toàn diện với MBBank và các đối tác khác: MBS, MBcapital, SSIAM, Vinacapital, Dragon Capital ... Digi Invest đang phát triển và vận hành nền tảng công nghệ Digi Trading được tích hợp trên App MBBank với tính năng Đầu tư tài chính.
Digi trading là nền tảng kết nối và cung cấp các sản phẩm đầu tư tài chính đa dạng phù hợp với số vốn đầu tư cũng như khẩu vị rủi ro của các nhà đầu tư cá nhân: Gói cổ phiếu, chứng chỉ quỹ, chứng chỉ tiền gửi, trái phiếu, …
Hãy gia nhập đội ngũ nhân sự trẻ trung, năng động và nhiệt huyết của Digi Invest để cùng nhau đồng hành và phát triển!
Những nghề phổ biến tại DIGI INVEST
Bạn làm việc tại DIGI INVEST? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
DIGI INVEST
Click để đánh giá