Mô tả công việc
- Tư vấn cho khách hàng thông tin về sản phẩm của công ty
- Thực hiện các nghiệp vụ chăm sóc khách hàng sau bán
- Phối hợp với BP Marketing trong việc giải đáp các thắc mắc của khách hàng
- Phối hợp cùng BP Kho/Vận hành đảm bảo việc giao hàng tới tay khách hàng
- Cập nhật tình trạng đơn hàng
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tư vấn với khách hàng, vận hành đơn hàng
- Ghi nhận, báo cáo các vấn đề phát sinh, các ý kiến phản hồi liên quan tới sản phẩm, hệ thống cho quản lý trực tiếp.
- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp
Yêu cầu công việc
- Yêu cầu với nhân sự:
- Có kinh nghiệm bán/chăm sóc khách hàng/ tư vấn các sản phẩm tài chính là một lợi thế
- Thành thạo kỹ năng liên quan tới vi tính văn phòng (mức cơ bản)
- Giọng nói dễ nghe, không có âm/tiếng địa phương
Quyền lợi được hưởng
- Phúc lợi và chế độ
- Lương cơ bản: tuỳ thuộc vào kinh nghiệm pv + Phụ cấp ăn uống/ gửi xe/ điện thoại + KPI dự án, tổng thu nhập không giới hạn: từ 10 - 25 triệu
- Được hưởng đầy đủ quyền lợi của người lao động sau khi thử việc: BHXH, BHYT, BHTN, Nghỉ phép năm.
- Thường xuyên được đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn, kiến thức sản phẩm và phát triển bản thân: kỹ năng bán và chăm sóc khách hàng, kỹ năng xử lý công việc, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc đội nhóm
- Thời gian làm việc 8 tiếng/ ngày, từ thứ hai đến thứ sáu, thứ bảy làm 1⁄2 các ngày
- Chế độ tăng lương, thưởng các ngày nghỉ lễ, thưởng cuối năm, thưởng nóng
- Có thưởng KPIs khi hoàn thành vượt mức công việc
- Có lộ trình phát triển trở thành quản lý nhãn
Vào những năm 50, TENAMYD PHARMA với phòng nghiên cứu và nhà máy sản xuất dược phẩm với đội ngũ hơn 700 nhân viên do Dược sĩ Bùi Đình Nam sáng lập và điều hành, TENAMYD là một trong những công ty Dược phẩm lớn nhất tại Miền Nam Việt Nam với quy mô tầm cỡ lớn trong khu vực Đông Nam Á.
Đến năm 1993, TENAMYD PHARMA trở lại Việt Nam. Công ty đã đưa về thị trường với hơn 100 sản phẩm Dược Phẩm và 10 sản phẩm thực phẩm bổ sung dinh dưỡng của Hãng. TENAMYD PHARMA đã hợp tác sản xuất cùng các Hãng Dược Canada, Mỹ, Châu Âu và một số nhà máy Châu Á đạt chứng nhận GMP US FDA, GMP MHRA.
Bên cạnh đó TENAMYD PHARMA cũng sản xuất nhượng quyền tại một số đơn vị sản xuất trong nước với nguồn nguyên liệu tốt nhất được nhập khẩu từ Mỹ và Châu Âu để có giá thành hợp lý hơn cho người tiêu dùng Việt Nam.
Đáp ứng nhu cầu bổ sung các dưỡng chất cần thiết và làm đẹp cho cơ thể, TENAMYD PHARMA không ngừng nghiên cứu và cho ra đời các sản phẩm thực phẩm chức năng phù hợp cho khách hàng ở nhiều độ tuổi khác nhau.
Vào năm 1998, TENAMYD PHARMA đã quyết định phối hợp cùng COSMAX - nhà máy hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất mỹ phẩm OEM tại Hàn Quốc, đã được cấp các chứng nhận CGMP, ISO 9001, ISO 14001 và cũng là nhà máy sản xuất những thương hiệu mỹ phẩm nổi tiếng trên khắp Thế Giới.
Để đưa ra những sản phẩm chăm sóc da và làm đẹp trên thị trường Việt Nam nhằm giúp phái đẹp Việt Nam chăm sóc và tôn vinh vẻ đẹp của chính mình.
TENAMYD PHARMA đã ký hợp đồng liên doanh, liên kết với 10 đối tác trong nước và một số tập đoàn lớn trong ngành dược phẩm trên Thế Giới để xây dựng nhà máy sản xuất theo tiêu chuẩn Châu Âu.
Năm 2010 khởi công xây dựng nhà máy sản xuất thuốc tiêm bột theo tiêu chuẩn Thực hành tốt sản xuất thuốc của Châu Âu.
Năm 2012 hoàn tất các hoạt động lắp đặt, đánh giá và đã được Bộ Y Tế Việt Nam công nhận đạt tiêu chuẩn Thực hành tốt sản xuất thuốc.
Năm 2013, nhà máy đi vào hoạt động sản xuất các dạng thuốc tiêm bột dòng Cephalosporin như: Cefotaxime, Ceftazidime, Ceftriaxone và Cefuroxime.
Từ một công ty Gia Đình, TENAMYD PHARMA đã vươn mình trở thành một công ty cổ phần (Tên công ty cổ phần mới: TENAMYD PHARMA CORPORATION ) với nhiều cổ đông là các công ty, các tập đoàn lớn có kinh nghiệm sản xuất, kinh doanh trong lĩnh vực Dược – Mỹ Phẩm.
Với đội ngũ nhân viên vũng mạnh và hùng hậu, luôn sẵn sàng phục vụ quý khách hàng mọi lúc mọi nơi, TENAMYD PHARMA mong ước mãi mãi được cùng sánh bước với các Quý Khách Hàng trên mọi nẻo đường.
Tạo ra môi trường làm việc trên nền tảng đội ngũ đầy hứng khởi và sự tôn trọng lẫn nhau.
Khuếch trương nguồn nhân lực bằng tinh thần sáng tạo và gia tăng các tài sản trí tuệ cho công ty.
Đạt đến tiêu chuẩn cao nhất, sự ngay thẳng và lòng chân thành.
Nhận được niềm tin tưởng của khách hàng bằng việc duy trì các tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm và dịch vụ vững chắc.
TENAMYD PHARMA đã đầu tư rất nhiều nguồn lực cần thiết cho các thị trường nguyên tắc chặt chẽ thông qua việc thiết kế cơ sở vật chất của chúng tôi nhằm lên kế hoạch sản xuất và tiếp thị cho những thị trường như sau: Mỹ, Anh, Châu Âu, MCE, Anvisa-Brazil, TGA-Úc và các nước châu Á.