Mô tả Công việc
1. Mô tả công việc
- Trực tiếp tiếp nhận và giải đáp các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng trên các kênh, mạng xã hội (Facebook, Mail, Zalo, Page,...) hoặc các kênh hỗ trợ khác của Trusting Social theo từng thời kỳ;
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ, quy trình, chính sách của công ty.
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, phản hồi của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Gửi lời cảm ơn và theo dõi tình hình giải quyết khiếu nại của khách hàng.
2. Quyền lợi:
- Thu nhập: LCB 6.800.000 VNĐ + lương tăng ca 150%-300% lương.
- Được đào tạo bài bản trước khi hỗ trợ khách hàng (ngày đào tạo vẫn chấm công tính lương).
- Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT,.... theo quy định.
- Hỗ trợ tiền gửi xe 5.000 VNĐ/ngày.
- Được training đầy đủ kỹ năng và nghiệp vụ .
- Không yêu cầu kinh nghiệm.
- Được hỗ trợ đầy đủ trang thiết bị khi làm việc.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại.
- Cơ hội thăng tiến lên những vị trí cao hơn (Leader, Giám sát,...).
- Không áp lực về doanh số.
3. Yêu cầu:
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Kỹ năng lắng nghe, thấu hiểu.
- Tin học văn phòng cơ bản.
4. Thời gian làm việc:
- Xoay ca linh hoạt, nghỉ hai ngày bất kỳ trong tuần.
- Ca 1: 8h30 - 17h30; Ca 2: 13h00 - 22h00
5. Địa chỉ làm việc: Tòa nhà Havana, 132 Hàm Nghi, Phường Bến Nghé, Quận 1, TPHCM
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Kỹ năng lắng nghe, thấu hiểu.
- Tin học văn phòng cơ bản.
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 6 Tr - 8 Tr VND
Sgroup, giấc mơ đưa con trẻ Việt Nam trở thành Công dân toàn cầu thực thụ.
Được phát triển từ nền móng Toán Tư Duy BSmart với hàng trăm đơn vị nhượng quyền trên Toàn Quốc vì sứ mệnh "Vì triệu trẻ em Việt Nam Tài năng và Hạnh Phúc". Học viện Sgroup không chỉ giúp trẻ phát triển về khả năng tính toán, khả năng ngoại ngữ...mà còn giúp bé phát triển toàn diện về tư duy, kỹ năng sống, khả năng lãnh đạo và phát triển Đạo đức - Trí tuệ - Nghị lực.
Học viện B-Smart được ra đời dựa trên sự tâm huyết sau hơn 15 năm làm việc trong lĩnh vực huấn luyện, đào tạo của chuyên gia giáo dục Nguyễn Đình Quân cùng các công sự. Với sứ mệnh giúp cho “triệu trẻ em Việt trở nên Tài Năng và Hạnh Phúc” Học viện B-Smart đang nỗ lực mỗi ngày để lan tỏa phương pháp Giáo Dục Sớm vào từng gia đình Việt Nam. Từ đó giúp làm giàu kiến thức, phát triển kỹ năng sống, trí tuệ tạo ra một thế hệ trẻ tài năng của đất nước.