Delta International JSC

Hà Nội
200 - 500 nhân viên
Vận chuyển / Giao nhận / Kho vận
Đã xác minh

Các phòng ban đang tuyển dụng tại Delta International JSC

Dịch vụ khách hàng
Tài chính - Kế toán

Việc làm Delta International JSC

Cập nhật 22/01/2025 16:19
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ DELTA (Delta International JSC)
[Melia Vinpearl Danang Riverfront] Giám Sát Trải Nghiệm Khách Hàng / Guest Experience Supervisor
Delta International JSC
14 việc làm 3 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ: 08/01/2025
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc

Mô tả công việc

 Monitor the optimal implementation of the attributes, standards and manuals that apply in their department, as well as ensure compliance in other areas.
 Ensure the customer experience, personalizing their stay, anticipating their needs and exceeding their expectations.
 Supervise the correct use of the different customer experience management tools, as well as the Voice of the Customer results, ensuring compliance with the objectives set and supporting the supervision of improvement plans if necessary.
 Monitor the correct implementation of the digital experience of customers during their stay, according to the global strategy.
 Manage customer incidents, following the established protocols.
 Coordinate and supervise the optimal compliance of Hotel Sensory Architecture, in terms of lighting, decoration, aroma and background music, ensuring compliance in the different areas.
 Place material orders, following the marked product guidelines, for the best optimisation of economic resources, ensuring optimal control of their department's inventories.
 Supervise the proper implementation of the Experience and/or Event Programme as applicable.
 Monitor compliance with the Entertainment programme as applicable.
 Supervise the Guest Service Line team (if applicable), ensuring they efficiently meet the standards and services established for the department to achieve ultimate customer satisfaction.
 Supervise the Guest Services / Concierge / Butler / Destination Concierge team (if applicable), ensuring that the standards and services established for the department are efficiently met to achieve ultimate customer satisfaction.

Yêu cầu công việc

- Good English
- 1 years in a similar position in the hospitality industry or at least 1 year of experience in the Guest Experience department and QCI(Quality & Continuous Improvement)

Quyền lợi được hưởng

Attractive salary and benefits package.
Insurance: In addition to health insurance, social insurance, and unemployment insurance according to the Labor Law, employees are entitled to participate in the health insurance package under the Group regime.
13th month salary, and holidays.
Khu vực
Báo cáo

CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ DELTA (Delta International JSC)
Delta International JSC Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Số 1, ngách 49, ngõ Thịnh Hào 1, đường Tôn Đức Thắng, Phường Hàng Bột, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Delta International JSC là công ty hoạt động trong lĩnh vực giao nhận vận tải nội địa, quốc tế. Chuyên cung cấp các dịch vụ giao nhận nội địa như khai thuế hải quan, thủ tục chuyên ngành, vận chuyển hàng hoá, kinh doanh kho bãi. Là thành viên của Hiệp hội các nhà giao nhận vận tải Việt Nam (VIFFAS), thành viên của Hiệp hội các nhà giao nhận vận tải quốc tế (FIATA) và thành viên của Phòng thương mại và công nghiệp Việt Nam (VCCI)

Những nghề phổ biến tại Delta International JSC

Bạn làm việc tại Delta International JSC? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Delta International JSC

Delta International JSC

Click để đánh giá