Công việc của Điều Phối Vận Tải Và Kho Bãi là gì?
Điều phối vận tải và kho bãi là một người quản lý và điều hành hiệu quả các hoạt động liên quan đến vận tải, lưu kho, và phân phối hàng hóa từ điểm nguồn đến điểm đích một cách hiệu quả nhất.
Mô tả công việc của Điều phối vận tải và kho bãi
Lập kế hoạch vận tải
Điều phối vận tải và kho bãi có nhiệm vụ phân tích nhu cầu vận chuyển, lựa chọn phương thức vận tải phù hợp (đường bộ, đường thủy, đường hàng không) dựa trên các yếu tố như loại hàng hóa, khối lượng, thời gian giao hàng, chi phí vận chuyển. Họ cũng đảm nhận việc lập kế hoạch chi tiết cho từng chuyến hàng, bao gồm lịch trình vận chuyển, phương tiện vận tải, tài xế, điểm xuất phát, điểm đến, các điểm trung chuyển, tìm kiếm và lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ vận tải uy tín, đảm bảo chất lượng và giá cả cạnh tranh, đàm phán hợp đồng vận tải với các nhà cung cấp dịch vụ, đảm bảo các điều khoản hợp đồng rõ ràng, chi tiết và có lợi cho công ty...
Quản lý kho bãi
Điều phối vận tải và kho bãi cũng là người chịu trách nhiệm lập kế hoạch nhập kho, xuất kho hàng hóa, đảm bảo hàng hóa được lưu trữ, bảo quản đúng quy định, phân loại, sắp xếp hàng hóa trong kho theo chủng loại, kích thước, giá trị để dễ dàng quản lý và kiểm tra. Họ sẽ phải cập nhật số lượng hàng hóa trong kho thường xuyên, theo dõi tình trạng tồn kho, báo cáo cho cấp trên khi cần thiết, quản lý các hoạt động bốc xếp hàng hóa, đảm bảo an toàn lao động và phòng chống cháy nổ, xử lý các vấn đề liên quan đến hàng hóa trong kho như hư hỏng, thất lạc, sai sót thông tin.
Theo dõi và giám sát vận tải
Theo dõi tình trạng di chuyển của các phương tiện vận tải bằng hệ thống GPS hoặc qua các báo cáo của tài xế cũng là công việc của Điều phối vận tải và kho bãi. Họ phải là người phát hiện và xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển như chậm trễ, tai nạn, hư hỏng hàng hóa, cập nhật thông tin về tình trạng giao hàng cho khách hàng, đảm bảo khách hàng được thông báo kịp thời và chính xác, lưu trữ hồ sơ vận tải, bao gồm hóa đơn vận chuyển, biên bản giao nhận hàng hóa, các báo cáo liên quan.
Điều Phối Vận Tải Và Kho Bãi có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
104 - 130 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Điều Phối Vận Tải Và Kho Bãi
Tìm hiểu cách trở thành Điều Phối Vận Tải Và Kho Bãi, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Điều Phối Vận Tải Và Kho Bãi?
Yêu cầu tuyển dụng của Điều phối vận tải và kho bãi
Điều phối vận tải và kho bãi muốn đạt được hiệu quả cao trong quá trình làm việc cần có những kỹ năng cơ bản và nâng cao nhất định. Vậy nên một Nhân viên điều phối vận tải và kho bãi tốt nên nắm chắc trong tay những kỹ năng sau:
Yêu cầu về bằng cấp và kiến thức chuyên môn
- Bằng cấp: Mặc dù Điều phối vận tải và kho bãi có thể đủ điều kiện để bắt đầu làm việc khi mới chỉ tốt nghiệp cao đẳng, nhưng các doanh nghiệp thường yêu cầu họ phải có bằng cử nhân trong một lĩnh vực chuyên ngành, chẳng hạn như logistics, phân tích nghiệp vụ, kỹ thuật nghiệp vụ hoặc các chuyên ngành liên quan khác.
- Kiến thức chuyên môn: Điều phối vận tải và kho bãi phải có nghiệp vụ quản trị cơ sở dữ liệu và hành vi phi tuyến của các hệ thống phức tạp. Ngoài ra, họ còn phải trang bị những kỹ năng khác như sử dụng phần mềm hay nhận dạng tần số vô tuyến,... trong điều phối.
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp: Bao gồm kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và trao đổi bằng văn bản, cũng như khả nắm bắt được tín hiệu phi ngôn ngữ và lắng nghe người khác với một thái độ tích cực. Điều phối vận tải và kho bãi phải có kỹ năng giao tiếp tốt để trao đổi với đồng nghiệp và khách hàng cũng như các nhà cung cấp.
- Kỹ năng tư duy phản biện: Bao gồm khả năng phân tích, sáng tạo và giải quyết vấn đề. Điều phối vận tải và kho bãi phải sử dụng những kỹ năng này để tìm cách nâng cao hiệu quả công việc đồng thời giảm chi phí vận hành. Họ cũng phải phát triển, điều chỉnh và thực hiện các kế hoạch logistics. Ngoài ra, họ phải có khả năng xử lý các vấn đề không lường trước được và điều chỉnh kế hoạch của mình khi cần thiết để giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Kỹ năng lắng nghe: Điều phối vận tải và kho bãi phải biết lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng và áp dụng những thông tin này vào các sản phẩm và hệ thống của mình để có phương án điều phối hiệu quả dòng vận động hàng hóa và nguyên vật liệu giữa nhà cung cấp và khách hàng.
- Kĩ năng tin học: Điều này liên quan trực tiếp đến các kỹ năng máy tính. Điều phối vận tải và kho bãi phải am hiểu về máy tính với kiến thức chuyên sâu về các phần mềm logistics vì công việc hằng ngày của họ liên quan rất nhiều đến máy móc trong kho bãi.
Các yêu cầu khác
- Cẩn thận, tỉ mỉ, chính xác trong công việc.
- Có tinh thần trách nhiệm cao, trung thực, uy tín.
- Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp tốt trong nhóm.
- Có khả năng thích nghi với môi trường làm việc thay đổi.
- Có tinh thần học hỏi, cầu tiến.
Lộ trình nghề nghiệp của Điều phối vận tải và kho bãi
1. Nhân viên kho
Mức lương: 6.000.000 - 8.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 2 năm kinh nghiệm
Nhân viên kho là người chịu trách nhiệm thực hiện các nhiệm vụ cơ bản trong việc lưu trữ, sắp xếp, và vận chuyển hàng hóa trong kho. Nhiệm vụ của một nhân viên kho khá nhiều nên bạn phải có kiến thức vững vàng về quy trình kho cũng như khả năng ứng biến linh hoạt với các tình huống có thể xảy ra.
>> Đánh giá: Đây là một công việc khá nặng nhọc đòi hỏi Nhân viên kho phải là người có sức khỏe, nhanh nhẹn và linh hoạt trong mọi tình huống. Tuy nhiên mức lương cho vị trí này lại không quá cao, chủ yếu tập trung tuyển dụng ở các nhà máy và khu công nghiệp lớn.
2. Điều phối vận tải và kho bãi
Mức lương: 8.000.000 - 12.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 2 - 4 năm kinh nghiệm
Sau khi đã tích lũy được kinh nghiệm vững vàng cùng với việc bạn là một người có khả năng điều phối, quản lý, bạn sẽ được cân nhắc lên vị trí Điều phối vận tải và kho bãi. Vị trí này yêu cầu ứng viên phải có kinh nghiệm làm việc trong kho lớn hơn và có khả năng giải quyết các vấn đề phức tạp hơn liên quan đến quản lý kho.
>> Đánh giá: Điều phối vận tải và kho bãi sẽ có mức lương hậu hĩnh hơn so với Nhân viên kho, song, cường độ công việc cũng sẽ cao và nhiều hơn, đòi hỏi bạn phải có kỹ năng sắp xếp công việc và quản lý thời gian. Nếu làm tốt ở vị trí này, bạn sẽ dễ dàng được cân nhắc lên các vị trí cao hơn nữa.
3. Giám sát kho
Mức lương: 12.000.000 - 20.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 5 - 7 năm kinh nghiệm
Giám sát kho là người có trách nhiệm quản lý và giám sát các hoạt động hàng ngày trong kho và đảm bảo rằng tất cả các hoạt động diễn ra một cách hiệu quả và an toàn. Đặc biệt, đối với vị trí này, bạn còn phải quản lý, điều hành cả nhóm nhân viên trong kho.
>> Đánh giá: Giám sát kho không chỉ yêu cầu về năng lực chuyên môn mà còn yêu cầu kỹ năng lãnh đạo khi liên quan đến vấn đề quản lý nhân sự. Tuy nhiên, mức lương cho vị trí này khá cao nên dù công việc có nhiều thì tính cạnh tranh vẫn rất lớn.
4. Trưởng kho
Mức lương: 20.000.000 - 30.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: Trên 8 năm kinh nghiệm
Trưởng kho là vị trí cao nhất mà một Nhân viên kho có thể hướng đến. Họ sẽ chịu trách nhiệm lớn hơn trong việc quản lý toàn bộ hệ thống kho, bao gồm việc phát triển chiến lược quản lý kho, đảm bảo tuân thủ các quy tắc và quy định liên quan đến kho, và định hình các quy trình và chính sách mới.
>> Đánh giá: Trưởng kho là người chịu trách nhiệm của cả một kho hàng nên có trách nhiệm vô cùng nặng nề. Song đi kèm với nó là mức lương khá cao nên nó trở thành vị trí mà bất cứ Nhân viên kho nào cũng muốn đạt được, mức độ cạnh tranh khá cao. Để được cất nhắc lên vị trí này, bạn phải không ngừng nỗ lực nâng cao năng lực chuyên môn cá nhân.
5 bước giúp Điều phối vận tải và kho bãi thăng tiến nhanh trong công việc
Nâng cao trình độ học vấn
Điều phối vận tải và kho bãi không yêu cầu quá nhiều về bằng cấp nhưng nếu muốn thăng tiến lên các vị trí quản lý, điều hành thì trình độ học vấn là điều kiện vô cùng quan trọng. Việc có bằng cấp cao hơn sẽ giúp bạn có kiến thức chuyên môn sâu rộng và kỹ năng mềm tốt hơn, từ đó có nhiều cơ hội thăng tiến hơn. Ngoài việc học liên thông lên đại học, cao học thì tham gia các khóa học đào tạo về quản lý kho hàng, logistics, sử dụng phần mềm quản lý kho, v.v. cũng là cách giúp nâng cao trình độ học vấn.
Tích lũy kinh nghiệm làm việc
Cố gắng làm việc chăm chỉ, hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao, đây là yếu tố quan trọng để Điều phối vận tải và kho bãi được đánh giá cao và có cơ hội thăng tiến trong công việc. Chủ động tìm kiếm cơ hội học hỏi, trau dồi kinh nghiệm, tham gia các dự án mới, thử thách bản thân với những công việc khó khăn hơn để nâng cao năng lực và kinh nghiệm làm việc.
Nâng cao kỹ năng chuyên môn
Học cách sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý kho, việc biết sử dụng thành thạo các phần mềm này sẽ giúp Điều phối vận tải và kho bãi có lợi thế hơn trong công việc và có cơ hội nhận được mức lương cao hơn. Học ngoại ngữ sẽ giúp bạn có cơ hội làm việc với các đối tác nước ngoài và tăng cơ hội thăng tiến.
Nâng cao kỹ năng mềm
Ngoài việc nâng cao kỹ năng chuyên môn, Điều phối vận tải và kho bãi cũng đừng quên chú trọng phát triển các kỹ năng khác như giao tiếp, làm việc nhóm, giải quyết vấn đề, v.v. Những kỹ năng này sẽ giúp bạn nâng cao giá trị bản thân, từ đó, sẽ được ưu ái cất nhắc lên các vị trí quản lý, điều hành cao hơn.
Làm việc hiệu quả và có trách nhiệm
Luôn hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao là minh chứng rõ nét nhất để chứng minh năng lực của Điều phối vận tải và kho bãi. Tuân thủ nội quy, quy định của công ty sẽ giúp bạn tạo ấn tượng tốt với cấp trên và đồng nghiệp, từ đó có cơ hội nhận được mức lương cao hơn. Hãy luôn chủ động, sáng tạo trong công việc để lãnh đạo có thể thấy được khả năng của bạn.
Đánh giá, chia sẻ về Điều Phối Vận Tải Và Kho Bãi
Các Điều Phối Vận Tải Và Kho Bãi chuyên nghiệp nói gì về công việc của họ? Đọc qua các bài đánh giá, chia sẻ kinh nghiệm làm việc của họ dành cho các công ty.
KUEHNE NAGEL
Phỏng vấn Điều Phối Vận Tải Và Kho Bãi
Câu hỏi thường gặp về Điều Phối Vận Tải Và Kho Bãi
Nhân viên điều phối vận tải và kho bãi là một người quản lý và điều hành hiệu quả các hoạt động liên quan đến vận tải, lưu kho, và phân phối hàng hóa từ điểm nguồn đến điểm đích một cách hiệu quả nhất.
Tại Việt Nam, mức lương của Điều phối vận tải và kho bãi dao động từ 8 - 10 triệu đồng/tháng.
Một số câu hỏi phỏng vấn công việc Nhân viên điều phối vận tải và kho bãi phổ biến:
- Bạn có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực điều phối vận tải và kho bãi không? Nếu có, hãy kể về những dự án hoặc nhiệm vụ quan trọng mà bạn đã tham gia.
- Bạn đã từng quản lý hoặc tham gia vào việc quản lý kho bãi trước đây chưa? Nếu có, hãy cho biết cách bạn quản lý quy trình lưu kho và điều phối hàng hóa.
- Bạn có kinh nghiệm sử dụng các công cụ và phần mềm liên quan đến lưu kho và điều phối vận tải không? Ví dụ như các hệ thống quản lý kho (WMS), phần mềm quản lý vận tải, v.v.
- Làm thế nào để bạn đảm bảo rằng hàng hóa được lưu trữ và điều phối một cách an toàn và hiệu quả?
- Bạn đã từng đối mặt với tình huống khẩn cấp hoặc vấn đề không lường trước trong quá trình điều phối hàng hóa? Làm thế nào bạn xử lý những tình huống như vậy?
- Bạn có kỹ năng giao tiếp tốt với đồng nghiệp, nhà vận chuyển và khách hàng không? Hãy kể về một trường hợp bạn phải giải quyết một vấn đề thông qua việc giao tiếp hiệu quả.
- Bạn có kinh nghiệm trong việc lập kế hoạch và tối ưu hóa các tuyến vận chuyển không? Nếu có, hãy nói về các biện pháp bạn đã thực hiện để cải thiện hiệu suất vận chuyển.
- Bạn có sự hiểu biết về các quy định và tiêu chuẩn về vận tải và lưu kho như ISO, HACCP, hay các tiêu chuẩn quốc tế khác không?
- Làm thế nào để bạn quản lý thời gian và ưu tiên công việc khi có nhiều tác vụ cần thực hiện cùng một lúc?
- Bạn có sự kiên nhẫn và sự tỉ mỉ trong việc kiểm tra và xác nhận thông tin về hàng hóa khi điều phối không?
Trình độ học vấn
- Mặc dù điều phối vận tải có thể đủ điều kiện để bắt đầu làm việc khi mới chỉ tốt nghiệp cao đẳng, nhưng các doanh nghiệp thường yêu cầu họ phải có bằng cử nhân trong một lĩnh vực chuyên ngành, chẳng hạn như logistics, phân tích nghiệp vụ hoặc kỹ thuật nghiệp vụ. Quản trị kinh doanh thì lại là một loại bằng cấp trong lĩnh vực khác mặc dù chúng cũng rất phổ biến.
- Các môn học thông thường mà một điều phối vận tải cần hoàn thành bao gồm các chủ đề như nghiệp vụ quản trị cơ sở dữ liệu và hành vi phi tuyến của các hệ thống phức tạp. Nhiều chương trình được thiết kế đặc biệt cho các logistician bao gồm các khóa học đào tạo sinh viên về phần mềm mà họ sẽ sử dụng trong công việc, chẳng hạn như nhận dạng tần số vô tuyến.
Quá trình đào tạo
Phần lớn quá trình đào tạo cho vị trí này diễn ra thông qua chương trình giáo dục chính quy trong một lĩnh vực chuyên biệt như logistics hoặc thông qua kinh nghiệm làm việc trong các ngành nghề liên quan. Bạn có thể được đào tạo thông qua vai trò hỗ trợ hậu cần, chẳng hạn như nhân viên giao nhận.
Chứng chỉ
Mặc dù không bắt buộc phải có chứng chỉ để trở thành điều phối viên logistics, nhưng chứng chỉ có thể chứng minh năng lực của bạn trong lĩnh vực này. Các chứng nhận phổ biến nhất được cấp thông qua Hiệp hội Quản lý Chuỗi Cung ứng (ASCM) hoặc Hiệp hội Logistics Quốc tế (SOLE). Các chứng nhận phổ biến nhất là:
- Chứng nhận về Quản lý Sản xuất và Hàng tồn kho: Chứng nhận ASCM này thể hiện khối lượng kiến thức chuyên sâu của người học về các chức năng trong nghiệp vụ sản xuất và quản lý hàng tồn kho, cải thiện nghiệp vụ nội bộ và gia tăng sự hài lòng của khách hàng.
- Chứng nhận Chuyên gia chuỗi cung ứng: Được cung cấp bởi ASCM, chứng chỉ này thể hiện kiến thức và kỹ năng tổ chức sâu rộng từ đó có thể giúp phát triển các hoạt động tinh gọn hơn.
- Chứng nhận về Logistics, Vận chuyển và Phân phối: Chương trình chứng nhận này của ASCM này cho thấy kiến thức chuyên sâu của người học về một loạt các chủ đề liên quan đến chuỗi cung ứng trong logistics.
- Chương trình Demonstrated Logistic: Có ba cấp độ cho Chương trình Demonstrated Logistic do SOLE cung cấp: Demonstrated Logistician, Demonstrated Senior Logistician và Demonstrated Master Logistician. Tất cả các cấp độ đều yêu cầu ứng viên phải trải qua đào tạo trong lĩnh vực này cũng như các khóa đào tạo chuyên nghiệp.
Kỹ năng
Có một số kỹ năng cần thiết để thành công trong vai trò điều phối viên logistics. Trong khi có rất nhiều kỹ năng mang tính đặc thù trong ngành mà một điều phối viên logistics cần nắm được, một số kỹ năng chung hơn họ cần có bao gồm:
- Kỹ năng giao tiếp: Chúng bao gồm kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và trao đổi bằng văn bản, cũng như khả nắm bắt được tín hiệu phi ngôn ngữ và lắng nghe người khác với một thái độ tích cực. Nhân viên logistics phải có kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ để hợp tác với đồng nghiệp và tiến hành kinh doanh với khách hàng và các nhà cung cấp.
- Kỹ năng xây dựng mối quan hệ: Đây là những ‘kỹ năng liên quan đến con người’ bao gồm việc hợp tác và kiểm soát xung động. Điều phối viên logistics cần phải thể kỹ năng hợp tác và làm việc nhóm hiệu quả đồng thời hoạt xử như một người lãnh đạo trong đám đông. Họ cần thực hành kiểm soát nhịp thở để tiếp tục thực hiện công việc bằng cách sử dụng các kỹ năng tổ chức và quản trị thời gian, hoàn thành nhiệm vụ theo trình tự đã định và thể hiện khả năng tự chủ trong trường hợp bản thân bị sao nhãng.
- Kỹ năng tư duy phản biện: Chúng bao gồm khả năng phân tích, sáng tạo và giải quyết vấn đề. Điều phối viên logistics phải sử dụng những kỹ năng này để tìm cách nâng cao hiệu quả công việc đồng thời giảm chi phí vận hành. Họ cũng phải phát triển, điều chỉnh và thực hiện các kế hoạch logistics. Ngoài ra, họ phải có khả năng xử lý các vấn đề không lường trước được và điều chỉnh kế hoạch của mình khi cần thiết để giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Kỹ năng Nhân viên điều phối vận tải: Điều phối viên logistics phải lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng và áp dụng những thông tin này vào các sản phẩm và hệ thống của mình để điều phối dòng vận động hàng hóa và nguyên vật liệu giữa nhà cung cấp và khách hàng.
- Kĩ năng tin học: Điều này liên quan trực tiếp đến các kỹ năng máy tính. Điều phối viên logistics phải am hiểu về máy tính với kiến thức chuyên sâu về các phần mềm logistics.
Vị trí Nhân viên điều phối vận tải và kho bãi yêu cầu ngành học cụ thể. Để làm tốt ở vị trí này, bạn cần trang bị đầy đủ kiến thức ngành Logistics, bao gồm:
- Kiến thức về giao tiếp, chuyên môn
- Kiến thức về tâm lý
- Kiến thức về nghiệp vụ liên quan.
- Tinh tế, nhạy bén với xu hướng.
- Kỹ năng viết lách, trình bày tốt.
- Khéo léo trong giao tiếp và tương tác gián tiếp.
- Tiếp nhận và xử lý thông tin hiệu quả.
- Năng động, tỉ mỉ, cẩn thận.
