Công việc của Điều phối logistics là gì?
Điều phối logistics hay Nhân viên điều phối vận tải là người lên kế hoạch, bố trí, sắp xếp các xe để hàng hóa được vận chuyển đến nơi được yêu cầu. Chịu trách nhiệm trực tiếp trong toàn bộ quy trình vận hành xe tải: Nhân sự – Tài xế, Phương tiện – Xe tải, Hiệu suất vận hành. Bên cạnh đó những công việc như Customer service logistics, Logistics Supervisor, Thực tập sinh cung ứng,... cũng thường đảm nhận những công việc tương tự.
Mô tả công việc của Điều phối logistics
Bất kể ngành nào, điều phối viên logistics đều có trách nhiệm phân tích và điều phối chuỗi cung ứng của tổ chức để chuyển sản phẩm từ nhà cung cấp đến người tiêu dùng nhanh nhất và hiệu quả nhất có thể. Một số nhiệm vụ cụ thể khi làm trong vai trò này bao gồm:
Thực hiện yêu cầu từ khách hàng
Trả lời các câu hỏi của khách hàng và giới thiệu khách hàng đến các kênh phân phối thích hợp. Tiếp nhận đơn hàng và thực hiện quy trình vận đơn kèm theo các yêu cầu đặc biệt khác của khách hàng nếu có.
Lập kế hoạch vận chuyển
Điều phối logistics sẽ lập kế hoạch vận tải cho từng dự án hoặc đơn hàng. Bao gồm xác định các yêu cầu về thời gian, quy mô, và tính chất của hàng hóa, từ đó xác định phương án vận chuyển phù hợp. Chuẩn bị vận đơn đường biển/ hàng không/ đường bộ chuẩn xác và trong khoảng thời gian hợp lý nhất có thể.
Quản lý đơn hàng và quá trình vận chuyển
Quản lý việc duy trì, chuẩn bị và định tuyến các đơn đặt hàng. Xem xét đơn đặt hàng và nội dung lô hàng trước khi chúng rời khỏi cảng/kho. Ghi nhận phản hồi và theo dõi quá trình thực hiện vận chuyển hàng hóa trong từng khâu thực hiện. Chú ý tiến độ và đưa ra điều chỉnh và thay đổi kịp thời nếu cần thiết.
Lập báo cáo
Lập báo cáo tiến độ vận chuyển hàng hóa thường xuyên theo từng dự án. Báo cáo này sẽ cung cấp thông tin về trạng thái của quá trình vận chuyển, tiến độ hoàn thành và các vấn đề phát sinh.
Tối ưu hóa chi phí
Đưa ra các kế hoạch tối ưu chi phí quy trình vận chuyển. Xem xét các tùy chọn về phương tiện vận chuyển, tối ưu hóa tuyến đường và sử dụng nguồn lực hiệu quả nhằm giảm thiểu chi phí.
Điều phối logistics có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
156 - 195 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Điều phối logistics
Tìm hiểu cách trở thành Điều phối logistics, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Điều phối logistics?
Yêu cầu tuyển dụng của Điều phối logistics
Để ứng tuyển vị trí Điều phối logistics, bạn cần đáp ứng được các yêu cầu sau:
Yêu cầu về bằng cấp và kiến thức chuyên môn
- Bằng cấp: Mặc dù điều phối logistics có thể đủ điều kiện để bắt đầu làm việc khi mới chỉ tốt nghiệp cao đẳng, nhưng các doanh nghiệp thường yêu cầu họ phải có bằng cử nhân trong một lĩnh vực chuyên ngành, chẳng hạn như logistics, phân tích nghiệp vụ hoặc kỹ thuật nghiệp vụ.
- Kiến thức chuyên môn: Các môn học thông thường mà một điều phối logistics cần hoàn thành bao gồm các chủ đề như nghiệp vụ quản trị cơ sở dữ liệu và hành vi phi tuyến của các hệ thống phức tạp. Nhiều chương trình được thiết kế đặc biệt cho các logistician bao gồm các khóa học đào tạo sinh viên về phần mềm mà họ sẽ sử dụng trong công việc, chẳng hạn như nhận dạng tần số vô tuyến.
- Chứng nhận về Quản lý Sản xuất và Hàng tồn kho: Chứng nhận ASCM này thể hiện khối lượng kiến thức chuyên sâu của người học về các chức năng trong nghiệp vụ sản xuất và quản lý hàng tồn kho, cải thiện nghiệp vụ nội bộ và gia tăng sự hài lòng của khách hàng.
- Chứng nhận Chuyên gia chuỗi cung ứng: Được cung cấp bởi ASCM, chứng chỉ này thể hiện kiến thức và kỹ năng tổ chức sâu rộng từ đó có thể giúp phát triển các hoạt động tinh gọn hơn.
- Chứng nhận về Logistics, Vận chuyển và Phân phối: Chương trình chứng nhận này của ASCM này cho thấy kiến thức chuyên sâu của người học về một loạt các chủ đề liên quan đến chuỗi cung ứng trong logistics.
- Chương trình Demonstrated Logistic: Có ba cấp độ cho Chương trình Demonstrated Logistic do SOLE cung cấp: Demonstrated Logistician, Demonstrated Senior Logistician và Demonstrated Master Logistician. Tất cả các cấp độ đều yêu cầu ứng viên phải trải qua đào tạo trong lĩnh vực này cũng như các khóa đào tạo chuyên nghiệp.
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ năng giao tiếp: Chúng bao gồm kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và trao đổi bằng văn bản, cũng như khả nắm bắt được tín hiệu phi ngôn ngữ và lắng nghe người khác với một thái độ tích cực. Điều phối logistics phải có kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ để hợp tác với đồng nghiệp và tiến hành kinh doanh với khách hàng và các nhà cung cấp.
- Kỹ năng xây dựng mối quan hệ: Đây là những ‘kỹ năng liên quan đến con người’ bao gồm việc hợp tác và kiểm soát xung động. Điều phối Logistics cần phải thể kỹ năng hợp tác và làm việc nhóm hiệu quả đồng thời hoạt xử như một người lãnh đạo trong đám đông. Họ cần thực hành kiểm soát nhịp thở để tiếp tục thực hiện công việc bằng cách sử dụng các kỹ năng tổ chức và quản trị thời gian, hoàn thành nhiệm vụ theo trình tự đã định và thể hiện khả năng tự chủ trong trường hợp bản thân bị sao nhãng.
- Kỹ năng tư duy phản biện: Chúng bao gồm khả năng phân tích, sáng tạo và giải quyết vấn đề. Điều phối viên logistics phải sử dụng những kỹ năng này để tìm cách nâng cao hiệu quả công việc đồng thời giảm chi phí vận hành. Họ cũng phải phát triển, điều chỉnh và thực hiện các kế hoạch logistics. Ngoài ra, họ phải có khả năng xử lý các vấn đề không lường trước được và điều chỉnh kế hoạch của mình khi cần thiết để giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Kỹ năng điều phối vận tải: Điều phối Logistics phải lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng và áp dụng những thông tin này vào các sản phẩm và hệ thống của mình để điều phối dòng vận động hàng hóa và nguyên vật liệu giữa nhà cung cấp và khách hàng.
- Kĩ năng tin học: Điều này liên quan trực tiếp đến các kỹ năng máy tính. Điều phối viên logistics phải am hiểu về máy tính với kiến thức chuyên sâu về các phần mềm logistics.
Các yêu cầu khác
- Tinh thần học hỏi, cầu tiến và chịu khó.
- Tính kỷ luật, trung thực và có trách nhiệm với công việc.
- Nhiệt tình, năng động và sáng tạo.
- Sẵn sàng tham gia các khóa đào tạo và nâng cao kỹ năng chuyên môn.
- Có khả năng thích nghi với môi trường làm việc năng động và thay đổi nhanh.
Lộ trình nghề nghiệp của Điều phối logistics
| Kinh nghiệm | Vị trí | Mức lương |
| 0 - 1 năm | Thực tập sinh Logistics | 2.000.000 - 4.000.000 đồng/tháng |
| 1 - 3 năm | Sale Logistics | 8.000.000 - 12.000.000 đồng/tháng |
| 3 - 5 năm | Điều phối logistics | 12.000.000 - 20.000.000 đồng/tháng |
| 5 - 7 năm | Logistics Supervisor | 20.000.000 - 30.000.000 đồng/tháng |
Mức lương trung bình của Điều phối logistics và các ngành liên quan:
- Thực tập sinh cung ứng: 3.000.000 - 5.000.000 đồng/tháng
- Nhân viên xuất nhập khẩu: 12.000.000 - 20.000.000 đồng/tháng
- Nhân viên thu mua: 1.000.000 - 3.000.000 đồng/tháng
1. Thực tập sinh Logistics
Mức lương: 2.000.000 - 4.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm kinh nghiệm
Thực tập sinh Logistics là bước đệm quan trọng để sinh viên hoàn thiện kiến thức, kỹ năng, năng lực, thái độ làm việc trước khi chính thức hành nghề. Trong thời gian thực tập tại các công ty, xí nghiệp… sinh viên sẽ có cơ hội cọ sát và có cái nhìn chân thực nhất về công việc tương lai của mình.
>> Đánh giá: Việc làm Thực tập sinh Logistics mang lại nhiều cơ hội học hỏi và trải nghiệm quý báu trong lĩnh vực logistics. Tuy vậy, vì là vị trí thực tập sinh nên mức lương sẽ không cao. Ở vị trí này, bạn cần phải không ngừng nỗ lực và thể hiện được năng lực cá nhân để có thể trở thành nhân viên chính thức.
2. Sale Logistics
Mức lương: 8.000.000 - 12.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm kinh nghiệm
Sau khi hoàn thành giai đoạn thực tập, thực tập sinh có thể thăng tiến lên vị trí Sales logistics. Vị trí này đòi hỏi nhân viên có khả năng tìm kiếm và tiếp cận khách hàng, xử lý các yêu cầu và đơn hàng, tư vấn và giới thiệu dịch vụ, và đạt được mục tiêu doanh số.
>> Đánh giá: Việc làm Sale Logistics tuy mức lương không quá cao nhưng mang lại khá nhiều cơ hội phát triển. Đi kèm với đó cũng là những thách thức và áp lực. Những ai có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng làm việc dưới áp lực, và tinh thần học hỏi không ngừng sẽ có cơ hội thành công và phát triển bền vững trong ngành này.
3. Điều phối logistics
Mức lương: 12.000.000 - 20.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm kinh nghiệm
Điều phối logistics có trách nhiệm giám sát và quản lý quá trình vận chuyển hàng hóa từ điểm xuất phát đến điểm đích. Công việc bao gồm lập kế hoạch vận chuyển, theo dõi lịch trình, xử lý vấn đề và đảm bảo tính chính xác của thông tin liên quan đến logistics.
>> Đánh giá: Là một Sale Logistics có thâm niên, bạn sẽ có cơ hội thăng cấp lên thành Điều phối logistics. Cơ hội việc làm Điều phối Logistics có mức lương cũng sẽ cao hơn nhưng đi kèm với đó cũng là trách nhiệm ngày càng lớn. Vậy nên việc không ngừng nâng cấp trình độ chuyên môn và kỹ năng của bản thân là hết sức cần thiết để bạn trở thành nhân sự cứng và có con đường thăng tiến rộng mở.
4. Logistics Supervisor
Mức lương: 20.000.000 - 30.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 5 - 7 năm kinh nghiệm
Logistics Supervisor có trách nhiệm quản lý và hướng dẫn đội nhóm điều phối, đảm bảo quá trình vận chuyển và lưu trữ hàng hóa diễn ra một cách hiệu quả và chính xác. Công việc bao gồm xây dựng và duy trì quy trình và tiêu chuẩn, giám sát hoạt động hàng ngày, giải quyết vấn đề và tối ưu hóa quá trình logistics.
>> Đánh giá: Việc làm Logistics Supervisor là vị trí không phải ai cũng có thể ngồi được. Vì ngoài khả năng chuyên môn bạn còn cần phải có năng lực điều hành và kỹ năng đàm phán cùng khách hàng, làm việc với Hội đồng quản trị của công ty. Mức lương rất cao đi kèm với đó cũng là nhiều vai trò và trách nhiệm.
5 bước giúp Điều phối logistics thăng tiến nhanh trong công việc
Nâng cao kiến thức và kỹ năng
Ở bất kỳ vị trí nào thì kiến thức và kỹ năng đều là những yêu cầu vô cùng cần thiết nếu muốn thăng tiến trong công việc. Điều phối logistics nên tham gia các khóa đào tạo và hội thảo về logistics để cập nhật kiến thức mới nhất và nâng cao kỹ năng chuyên môn. Cũng như phấn đấu đạt được các chứng chỉ quốc tế về kiểm soát chất lượng như ASQ Certified Quality Manager (CQM), Certified Six Sigma Black Belt (CSSBB) hoặc Certified Internal Auditor (CIA). Thường xuyên tham gia các hiệp hội chuyên nghiệp về kiểm soát chất lượng để giao lưu học hỏi và mở rộng network. Năng lực chuyên môn càng vững vàng thì con đường thăng tiến của bạn sẽ càng rộng mở.
Nâng cao kinh nghiệm
Kinh nghiệm cũng là một trong những yếu tố quan trọng trên hành trình thăng tiến. Người ta vẫn hay có câu "sống lâu lên lão làng", nếu bạn vừa có năng lực chuyên môn tốt cùng với đó là kinh nghiệm thực tiễn dồi dào thì việc thăng cấp sẽ càng thêm dễ dàng. Để làm được điều này, Điều phối logistics có thể tham gia các dự án quan trọng, thường xuyên có những đóng góp nổi bật cho công ty,...
Nâng cao hiệu quả công việc
Không điều gì có thể chứng minh được năng lực của bản thân tốt hơn hiệu quả công việc được thể hiện qua số liệu. Luôn hoàn thành tốt công việc được giao, đảm bảo chất lượng sản phẩm/dịch vụ; tìm tòi, sáng tạo và đề xuất các biện pháp cải tiến quy trình kiểm soát chất lượng, chủ động giải quyết các vấn đề về chất lượng một cách hiệu quả; giữ thái độ tích cực, chủ động và trách nhiệm trong công việc.... chắc chắn sẽ giúp ích rất nhiều trên con đường thăng tiến của Điều phối logistics.
Nâng cao khả năng giao tiếp và thuyết trình
Nếu muốn nắm giữ các vị trí như quản lý, điều hành thì khả năng giao tiếp và thuyết trình là vô cùng quan trọng để có thể giao tiếp với lãnh đạo, nhân viên và cả khách hàng. Để làm được điều này, Điều phối logistics nên thường xuyên rèn luyện kỹ năng giao tiếp thông qua việc trình bày kết quả kiểm tra, báo cáo vấn đề và đề xuất giải pháp một cách hiệu quả. Hoặc thậm chí bạn cũng có thể tham gia các khóa học về kỹ năng thuyết trình để nâng cao khả năng truyền đạt thông tin cũng như luyện tập thường xuyên để có thể tự tin trình bày trước đám đông.
Mở rộng mối quan hệ
Người ta vẫn hay có câu "nhất quan hệ, nhì tiền tệ" bởi có mối quan hệ bạn có thể dễ dàng đạt được bất kỳ điều này. Đặc biệt, trên con đường thăng tiến thì điều này càng vô cùng cần thiết. Muốn mở rộng mối quan hệ, Điều phối logistics có thể thường xuyên tham gia các hội nghị, hội thảo và các sự kiện chuyên ngành về kiểm soát chất lượng. Phải mạnh dạn giao lưu với các chuyên gia logistics khác để học hỏi kinh nghiệm và mở rộng network. Cũng như tham gia các hoạt động xã hội và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với mọi người.
Xem thêm:
Việc làm Điều phối viên Marketing đang tuyển dụng
Đánh giá, chia sẻ về Điều phối logistics
Các Điều phối logistics chuyên nghiệp nói gì về công việc của họ? Đọc qua các bài đánh giá, chia sẻ kinh nghiệm làm việc của họ dành cho các công ty.
Hyosung Việt Nam
One Mount Group
Mega Lifesciences
BOSCH
Intel Việt Nam
Maersk Việt Nam
AREVO
Nittan Việt Nam
Air Liquide
Phỏng vấn Điều phối logistics
↳
Mục tiêu của công ty phù hợp với mục tiêu cá nhân của tôi
0
▼
Liệt kê các kỹ năng, kiến thức phù hợp với JD
↳
Điều phối viên hậu cần chịu trách nhiệm giám sát chuỗi cung ứng và đảm bảo hàng hóa và dịch vụ di chuyển hiệu quả từ điểm xuất phát đến điểm đến. Câu hỏi này giúp người phỏng vấn hiểu rõ hơn về kinh nghiệm của bạn trong lĩnh vực này, điều này sẽ đưa ra quyết định của họ về việc liệu bạn có phù hợp với công việc hay không.
Cách trả lời:
Bắt đầu bằng cách phác thảo bất kỳ kinh nghiệm nào bạn có trong quản lý chuỗi cung ứng. Nói về trách nhiệm của bạn, chẳng hạn như đàm phán hợp đồng với nhà cung cấp và nhà cung cấp, quản lý mức tồn kho hoặc giám sát lô hàng. Nếu bạn không có kinh nghiệm trực tiếp, hãy nói về những kỹ năng liên quan có thể khiến bạn phù hợp với vai trò này, chẳng hạn như khả năng đa nhiệm, giải quyết vấn đề và luôn ngăn nắp. Hãy nhớ đề cập đến bất kỳ chứng chỉ hoặc chương trình đào tạo có liên quan nào mà bạn đã hoàn thành.
Ví dụ: “Tôi có bốn năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực quản lý chuỗi cung ứng. Trong vai trò cuối cùng của mình, tôi chịu trách nhiệm đàm phán hợp đồng với các nhà cung cấp và nhà cung cấp, quản lý mức tồn kho và giám sát các lô hàng. Sự chú ý đến từng chi tiết và khả năng sắp xếp ngăn nắp của tôi đã cho phép tôi quản lý thành công nhiều dự án cùng một lúc. Ngoài ra, tôi đã hoàn thành một số chương trình đào tạo liên quan đến hậu cần và quản lý chuỗi cung ứng, điều này giúp tôi hiểu biết sâu sắc hơn về ngành này. Tôi tin rằng những kỹ năng này khiến tôi trở thành người phù hợp lý tưởng cho vị trí này.”
Câu hỏi thường gặp về Điều phối logistics
Điều phối logistics hay Nhân viên điều phối vận tải là người lên kế hoạch, bố trí, sắp xếp các xe để hàng hóa được vận chuyển đến nơi được yêu cầu. Chịu trách nhiệm trực tiếp trong toàn bộ quy trình vận hành xe tải: Nhân sự – Tài xế, Phương tiện – Xe tải, Hiệu suất vận hành.
Một số câu hỏi phỏng vấn công việc Điều phối logistics phổ biến:
- Theo bạn, điểm khác biệt giữa Logistics và Vận tải là gì?
- Với vai trò trưởng phòng vận tải, bạn làm gì để tối đa hóa sự hài lòng của khách hàng khi họ sử dụng dịch vụ?
- Bạn đã làm gì để gia tăng kiến thức ngành vận tải trong năm qua?
- Bạn hãy chia sẻ một trong những thử thách mà các công ty vận tải đang đối mặt gần đây.
- Phong cách quản lý của bạn ở vai trò trưởng phòng vận tải là gì?
Lộ trình thăng tiến của Điều phối logistics bao gồm các vị trí sau:
- Điều phối logistics: 1 - 3 năm kinh nghiệm
- Logistics Supervisor: 3 - 5 năm kinh nghiệm
- Logistics Manager: 5 - 7 năm kinh nghiệm
- Logistics Director: 7 năm kinh nghiệm trở lên
Theo khảo sát đến từ cổng thông tin cung cấp mức lương tham khảo đáng tin cậy dựa trên kết quả tổng hợp từ các vị trí đăng tuyển tại các website tuyển dụng nổi tiếng trên cả nước thì hiện mức lương của Điều phối logistics dao động từ 8-15 triệu/tháng.
Đánh giá (review) của công việc Điều phối logistics được cho là có nhiều cơ hội nhưng cũng không ích thách thức đòi hỏi người lao động phải có sự cố gắng và nỗ lực trong công việc.
