Công việc của Trưởng Phòng Phân Phối là gì?

Trưởng phòng phân phối (Logistics Manager) là người chịu trách nhiệm giám sát việc mua và phân phối sản phẩm trong chuỗi cung ứng. Họ sẽ phải lập các kế hoạch để vận chuyển hàng hóa, đưa ra các dự báo và tìm ra phương thức tốt nhất để vận chuyển hàng hóa hiệu quả. Bên cạnh đó họ cũng đảm đương vai trò quản lý kho bãi và lưu kho các sản phẩm, hàng hóa. Nhiệm vụ của một Logistics Manager là phải xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình vận tải hàng hóa, tuyệt đối không để các vấn đề này ảnh hưởng đến việc giao hàng.

Một số câu hỏi phỏng vấn công việc trưởng phòng phân phối  phổ biến:

• Giới thiệu sơ lược về bản thân bạn? 
• Bạn đã tìm hiểu gì về công việc, vị trí mà bạn đang ứng tuyển?
• Bạn có thể mô tả sơ lược về những công việc bạn đã làm? Nhiệm vụ chính ở công việc gần đây nhất của bạn là gì?
• Những thành tựu nào đã đạt được trong công việc khiến bạn tự hào nhất?
• Tình huống khó khăn nhất trong công việc bạn từng gặp là gì? Cách bạn giải quyết vấn đề khó khăn đó như thế nào?
• Hãy kể về một trường hợp mà bạn cảm thấy hối tiếc trong cuộc sống/công - việc. Vì sao bạn cảm thấy hối tiếc về điều đó? Nếu có thể làm lại, bạn nghĩ mình sẽ làm điều gì để có kết quả tốt hơn?
• Bạn nghĩ mình có những tố chất/ kỹ năng nào phù hợp với công việc này?
• Nếu người quản lý của bạn yêu cầu bạn làm điều gì đó mà bạn không đồng ý, bạn sẽ làm gì?
• Điểm bạn cần cải thiện trong thời điểm này là gì? Bạn có kế hoạch để cải thiện những điểm này chưa?
• Điều gì ở đồng nghiệp cũ/ người quản lý cũ làm bạn khó chịu?
• Bạn nghĩ mình là người có khả năng làm việc độc lập tốt hay làm việc nhóm tốt? Bạn có thể chia sẻ một trường hợp cụ thể không?

Để có nhiều cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp, bên cạnh những kinh nghiệm, kiến thức chuyên môn thì cũng đòi hỏi một trưởng phòng phân phối có những những kỹ năng quan trọng như:

• Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp là một yếu tố cần thiết trong việc xây dựng lòng tin và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Khi đã tạo dựng mối quan hệ chặt chẽ, lắng nghe và hiểu rõ nhu cầu của họ, bạn sẽ đưa ra giải pháp phù hợp và khiến khách hàng hài lòng.
• Kỹ năng lắng nghe: Kỹ năng lắng nghe chính là sợi dây liên kết giữa các trưởng phòng phân phối và khách hàng. Khi bạn lắng nghe những gì khách hàng nói, bạn sẽ nắm bắt được nhu cầu, tâm lý và mong muốn của họ để đáp ứng nó kịp thời.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề: Trong bất kỳ công việc nào, khi làm việc với khách hàng sẽ nảy sinh nhiều vấn đề lớn, nhỏ. Những lúc này đòi hỏi bạn phải hết sức bình tĩnh và đưa ra những giải pháp khéo léo để giải quyết vấn đề, tránh gây mất thiện cảm và khó chịu ở khách hàng.

Để đáp ứng nhu cầu tuyển dụng trưởng phòng phân phối  các ứng viên phải trải qua một quá trình đào tạo bài bản.

Để trở thành trưởng phòng phân phối , bạn cần những điều sau:

• Bằng cử nhân Quản trị kinh doanh, quản lý chuỗi cung ứng, thương mại, quản trị kinh doanh, tài chính hoặc lĩnh vực liên quan.
• Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương ít nhất 3 năm trở lên
• Ưu tiên có kinh nghiệm Merchandising ngành dệt may, giày da.
• Trình độ ngoại ngữ Tiếng Anh 4 kỹ năng: Nghe, nói, đọc, viết. Ưu tiên biết thêm tiếng Trung
• Thành thạo Vi tính văn phòng: Word, Excel, PowerPoint…
• Năng động, sáng tạo, ham học hỏi. 
• Có tinh thần trách nhiệm trong công việc.

Dựa trên bản mô tả công việc cụ thể ở phần trên, bạn có thể thấy rằng công việc ở vị trí này rất phức tạp. Vì thế, mức thu nhập của trưởng phòng phân phối cũng khá cao so với mặt bằng chung trên thị trường. Trung bình, mức lương cho vị trí này khoảng từ 12 - 43M đồng/tháng, chưa kể hoa hồng từ các hợp đồng ký kết thành công.

Một số công ty có chính sách tiền thưởng rất hấp dẫn và thường được tính dựa trên hiệu quả công việc của từng cá nhân, của bộ phận hoặc của từng nhóm. Mức thưởng có thể nằm trong khoảng 10 – 40 %, vì vậy mức tổng thu nhập của Logistics Manager nhờ vậy cũng tăng lên đáng kể. Bên cạnh mức lương hấp dẫn, trưởng phòng phân phối còn được hưởng những chính sách đãi ngộ của doanh nghiệp như: chế độ bảo hiểm, thưởng, khám sức khỏe tổng quát hàng năm,... Đặc biệt sẽ được làm việc trong môi trường năng động để phát huy thế mạnh bản thân, đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ và mở rộng quan hệ với khách hàng và đối tác.

Lưu ý rằng đây chỉ là ước lượng và mức lương thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau. Mức lương cũng có thể được điều chỉnh dựa trên các yếu tố như khu vực địa lý, quy mô công ty, và tình hình kinh tế chung.