Công việc của Logistics Supervisor là gì?
Logistics Supervisor hay Giám sát logistics chịu trách nhiệm giám sát việc di chuyển, lưu trữ và phân phối hàng hóa và vật liệu. Họ điều phối các hoạt động logistics, bao gồm vận chuyển, kiểm kê và vận hành kho bãi. Người giám sát logistics làm việc với các bộ phận như bán hàng, mua sắm và sản xuất để tối ưu hóa chuỗi cung ứng và đạt được sự hài lòng của khách hàng. Họ cũng quản lý nhân viên logistics, đảm bảo tuân thủ và thực hiện các chiến lược để cải thiện logistics. Vai trò này đòi hỏi kỹ năng phân tích và giao tiếp tốt cũng như kiến thức quản lý chuỗi cung ứng. Bên cạnh đó những công việc như Customer service logistics, Logistics Supervisor, Thực tập sinh cung ứng,... cũng thường đảm nhận những công việc tương tự.
Mô tả công việc của Logistics Supervisor
Một logistics supervisor có những trách nhiệm chính sau đây:
Quản lý hoạt động vận chuyển và lưu trữ
Logistics supervisor có trách nhiệm kiểm soát và quản lý việc vận chuyển hàng hóa, bao gồm cả đưa ra lịch trình vận chuyển, lựa chọn phương tiện vận chuyển phù hợp và đảm bảo tính hiệu quả và an toàn của quá trình vận chuyển. Họ cũng giám sát các hoạt động lưu trữ khi hàng hóa được nhập kho hay xuất kho.
Quản lý kho hàng
Logistics supervisor phải kiểm soát và quản lý kho hàng, bao gồm việc lập kế hoạch cho quá trình nhập kho, kiểm tra hàng hóa, xếp dỡ hàng và đảm bảo sự tổ chức hiệu quả trong việc lưu trữ hàng hóa.
Quản lý nhân viên
Logistics supervisor chịu trách nhiệm quản lý và hướng dẫn nhân viên trong bộ phận logistics. Họ đảm bảo rằng nhân viên được đào tạo đầy đủ về các quy trình và quy định vận hành, và giám sát quá trình làm việc của nhân viên để đảm bảo tuân thủ các quy định và đạt được mục tiêu hoạt động.
Quản lý vấn đề phát sinh
Logistics supervisor phải giải quyết các vấn đề xảy ra trong quá trình vận chuyển và lưu trữ hàng hóa. Họ phải có khả năng phân tích các tình huống khẩn cấp, tìm ra giải pháp tối ưu và đưa ra quyết định nhanh chóng để đảm bảo sự liên tục và suôn sẻ của hoạt động logistics.
Logistics Supervisor có mức lương bao nhiêu?
Lương cơ bản
Lương bổ sung
182 - 260 triệu
/nămLộ trình sự nghiệp Logistics Supervisor
Tìm hiểu cách trở thành Logistics Supervisor, bạn cần có những kỹ năng và trình độ học vấn nào để thành công cũng như đạt được mức lương mong đợi ở mỗi bước trên con đường sự nghiệp của bạn.
Số năm kinh nghiệm
Điều kiện và Lộ trình trở thành một Logistics Supervisor?
Yêu cầu tuyển dụng của Logistics Supervisor
Để ứng tuyển vị trí Logistics Supervisor, bạn cần đáp ứng được các yêu cầu sau:
Yêu cầu về bằng cấp và kiến thức chuyên môn
- Bằng cấp: Có bằng cấp tương đương, thường là bằng cử nhân hoặc thạc sĩ liên quan đến quản lý chuỗi cung ứng, quản lý vận chuyển hoặc ngành liên quan.
- Kinh nghiệm làm việc: Thường yêu cầu ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực logistics hoặc quản lý vận chuyển. Kinh nghiệm trong việc giám sát và quản lý nhóm là một lợi thế.
- Kiến thức về quy trình logistics: Ứng viên cần nắm vững về quy trình vận chuyển, lưu trữ, quản lý kho, quản lý đơn hàng và các hoạt động liên quan khác trong chuỗi cung ứng.
- Sự hiểu biết về luật pháp và quy định: Có kiến thức về các quy định về vận chuyển hàng hóa, quy tắc an toàn và các quy định liên quan khác là cần thiết.
Yêu cầu về kỹ năng
- Kỹ năng quản lý: Ứng viên cần có khả năng quản lý nhân sự, lập kế hoạch, phân công công việc và giải quyết vấn đề. Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và giám sát cũng là rất quan trọng. Logistics Supervisor cần có khả năng quản lý thời gian hiệu quả để xử lý nhiều công việc cùng một lúc và đáp ứng các yêu cầu của khách hàng.
- Sự tỉ mỉ và cẩn thận: Vì làm việc trong lĩnh vực logistics đòi hỏi sự chú ý đến chi tiết, ứng viên cần có khả năng làm việc tỉ mỉ và cẩn thận trong việc kiểm soát hàng hóa, báo cáo và các hoạt động khác.
- Kỹ năng đàm phán: Logistics Supervisor cần có khả năng đàm phán để thương lượng với khách hàng về giá cả, điều kiện hợp đồng và các yêu cầu đặc biệt khác. Họ phải nắm bắt được nhu cầu của khách hàng từ đó đưa ra mức đàm phán hợp lý.
- Kỹ năng giao tiếp: Logistics Supervisor cần có khả năng giao tiếp một cách rõ ràng, tổ chức và logic. Họ cần truyền đạt thông tin về dịch vụ và giải pháp logistics một cách dễ hiểu cho khách hàng. Logistics Supervisor cần có khả năng sử dụng các phương tiện truyền thông như điện thoại, email, hội thảo trực tuyến để giao tiếp với khách hàng một cách hiệu quả.
- Kỹ năng ngôn ngữ: Logistics Supervisor cần có khả năng sử dụng ngôn ngữ một cách chính xác và linh hoạt. Họ cần biết cách sử dụng từ ngữ phù hợp và truyền đạt ý kiến, thông tin một cách hiệu quả.
- Kỹ năng lắng nghe: Logistics Supervisor cần có khả năng lắng nghe khách hàng và hiểu rõ nhu cầu của họ. Họ cần chú ý và phản hồi đúng ý kiến và câu hỏi của khách hàng một cách tận tâm.
- Kỹ năng thuyết phục: Logistics Supervisor cần có khả năng thuyết phục khách hàng về lợi ích và giá trị của dịch vụ logistics. Họ cần biết cách sử dụng lập luận và đưa ra các lập luận thuyết phục để thuyết phục khách hàng.
Các yêu cầu khác
- Đã từng có kinh nghiệm ở vị trí Logistics Supervisor từ 2 - 3 năm và thực hiện thành công được nhiều dự án lớn
- Có khả năng làm việc các thiết bị công nghệ các quy trình làm việc của Kinh doanh và Logistics
- Có khả năng giao tiếp Tiếng Anh ở mức độ thuần thục
Lộ trình nghề nghiệp của Logistics Supervisor
| Kinh nghiệm | Vị trí | Mức lương |
| 0 - 1 năm | Thực tập sinh Logistics | 2.000.000 - 4.000.000 đồng/tháng |
| 1 - 3 năm | Sale Logistics | 8.000.000 - 12.000.000 đồng/tháng |
| 3 - 5 năm | Điều phối logistics | 12.000.000 - 20.000.000 đồng/tháng |
| 5 - 7 năm | Logistics Supervisor | 20.000.000 - 30.000.000 đồng/tháng |
Mức lương trung bình của Logistics Supervisor và các ngành liên quan:
- Thực tập sinh cung ứng: 3.000.000 - 5.000.000 đồng/tháng
- Nhân viên xuất nhập khẩu: 12.000.000 - 20.000.000 đồng/tháng
- Nhân viên thu mua: 1.000.000 - 3.000.000 đồng/tháng
1. Thực tập sinh Logistics
Mức lương: 2.000.000 - 4.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 0 - 1 năm kinh nghiệm
Thực tập sinh Logistics là bước đệm quan trọng để sinh viên hoàn thiện kiến thức, kỹ năng, năng lực, thái độ làm việc trước khi chính thức hành nghề. Trong thời gian thực tập tại các công ty, xí nghiệp… sinh viên sẽ có cơ hội cọ sát và có cái nhìn chân thực nhất về công việc tương lai của mình.
>> Đánh giá: Việc làm Thực tập sinh Logistics mang lại nhiều cơ hội học hỏi và trải nghiệm quý báu trong lĩnh vực logistics. Tuy vậy, vì là vị trí thực tập sinh nên mức lương sẽ không cao. Ở vị trí này, bạn cần phải không ngừng nỗ lực và thể hiện được năng lực cá nhân để có thể trở thành nhân viên chính thức.
2. Sale Logistics
Mức lương: 8.000.000 - 12.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 1 - 3 năm kinh nghiệm
Sau khi hoàn thành giai đoạn thực tập, thực tập sinh có thể thăng tiến lên vị trí Sales logistics. Vị trí này đòi hỏi nhân viên có khả năng tìm kiếm và tiếp cận khách hàng, xử lý các yêu cầu và đơn hàng, tư vấn và giới thiệu dịch vụ, và đạt được mục tiêu doanh số.
>> Đánh giá: Việc làm Sale Logistics tuy mức lương không quá cao nhưng mang lại khá nhiều cơ hội phát triển. Đi kèm với đó cũng là những thách thức và áp lực. Những ai có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng làm việc dưới áp lực, và tinh thần học hỏi không ngừng sẽ có cơ hội thành công và phát triển bền vững trong ngành này.
3. Điều phối logistics
Mức lương: 12.000.000 - 20.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 3 - 5 năm kinh nghiệm
Điều phối logistics có trách nhiệm giám sát và quản lý quá trình vận chuyển hàng hóa từ điểm xuất phát đến điểm đích. Công việc bao gồm lập kế hoạch vận chuyển, theo dõi lịch trình, xử lý vấn đề và đảm bảo tính chính xác của thông tin liên quan đến logistics.
>> Đánh giá: Là một Sale Logistics có thâm niên, bạn sẽ có cơ hội thăng cấp lên thành Điều phối logistics. Cơ hội việc làm Điều phối Logistics có mức lương cũng sẽ cao hơn nhưng đi kèm với đó cũng là trách nhiệm ngày càng lớn. Vậy nên việc không ngừng nâng cấp trình độ chuyên môn và kỹ năng của bản thân là hết sức cần thiết để bạn trở thành nhân sự cứng và có con đường thăng tiến rộng mở.
4. Logistics Supervisor
Mức lương: 20.000.000 - 30.000.000 đồng/tháng
Kinh nghiệm làm việc: 5 - 7 năm kinh nghiệm
Logistics Supervisor có trách nhiệm quản lý và hướng dẫn đội nhóm điều phối, đảm bảo quá trình vận chuyển và lưu trữ hàng hóa diễn ra một cách hiệu quả và chính xác. Công việc bao gồm xây dựng và duy trì quy trình và tiêu chuẩn, giám sát hoạt động hàng ngày, giải quyết vấn đề và tối ưu hóa quá trình logistics.
>> Đánh giá: Việc làm Logistics Supervisor là vị trí không phải ai cũng có thể ngồi được. Vì ngoài khả năng chuyên môn bạn còn cần phải có năng lực điều hành và kỹ năng đàm phán cùng khách hàng, làm việc với Hội đồng quản trị của công ty. Mức lương rất cao đi kèm với đó cũng là nhiều vai trò và trách nhiệm.
5 bước giúp Logistics Supervisor thăng tiến nhanh trong công việc
Nâng cao kiến thức và kỹ năng
Ở bất kỳ vị trí nào thì kiến thức và kỹ năng đều là những yêu cầu vô cùng cần thiết nếu muốn thăng tiến trong công việc. Logistics Supervisor nên tham gia các khóa đào tạo và hội thảo về logistics để cập nhật kiến thức mới nhất và nâng cao kỹ năng chuyên môn. Cũng như phấn đấu đạt được các chứng chỉ quốc tế về kiểm soát chất lượng như ASQ Certified Quality Manager (CQM), Certified Six Sigma Black Belt (CSSBB) hoặc Certified Internal Auditor (CIA). Thường xuyên tham gia các hiệp hội chuyên nghiệp về kiểm soát chất lượng để giao lưu học hỏi và mở rộng network. Năng lực chuyên môn càng vững vàng thì con đường thăng tiến của bạn sẽ càng rộng mở.
Nâng cao kinh nghiệm
Kinh nghiệm cũng là một trong những yếu tố quan trọng trên hành trình thăng tiến. Người ta vẫn hay có câu "sống lâu lên lão làng", nếu bạn vừa có năng lực chuyên môn tốt cùng với đó là kinh nghiệm thực tiễn dồi dào thì việc thăng cấp sẽ càng thêm dễ dàng. Để làm được điều này, Logistics Supervisor có thể tham gia các dự án quan trọng, thường xuyên có những đóng góp nổi bật cho công ty,...
Nâng cao hiệu quả công việc
Không điều gì có thể chứng minh được năng lực của bản thân tốt hơn hiệu quả công việc được thể hiện qua số liệu. Luôn hoàn thành tốt công việc được giao, đảm bảo chất lượng sản phẩm/dịch vụ; tìm tòi, sáng tạo và đề xuất các biện pháp cải tiến quy trình kiểm soát chất lượng, chủ động giải quyết các vấn đề về chất lượng một cách hiệu quả; giữ thái độ tích cực, chủ động và trách nhiệm trong công việc.... chắc chắn sẽ giúp ích rất nhiều trên con đường thăng tiến của Logistics Supervisor.
Nâng cao khả năng giao tiếp và thuyết trình
Nếu muốn nắm giữ các vị trí như quản lý, điều hành thì khả năng giao tiếp và thuyết trình là vô cùng quan trọng để có thể giao tiếp với lãnh đạo, nhân viên và cả khách hàng. Để làm được điều này, Logistics Supervisor nên thường xuyên rèn luyện kỹ năng giao tiếp thông qua việc trình bày kết quả kiểm tra, báo cáo vấn đề và đề xuất giải pháp một cách hiệu quả. Hoặc thậm chí bạn cũng có thể tham gia các khóa học về kỹ năng thuyết trình để nâng cao khả năng truyền đạt thông tin cũng như luyện tập thường xuyên để có thể tự tin trình bày trước đám đông.
Mở rộng mối quan hệ
Người ta vẫn hay có câu "nhất quan hệ, nhì tiền tệ" bởi có mối quan hệ bạn có thể dễ dàng đạt được bất kỳ điều này. Đặc biệt, trên con đường thăng tiến thì điều này càng vô cùng cần thiết. Muốn mở rộng mối quan hệ, Logistics Supervisor có thể thường xuyên tham gia các hội nghị, hội thảo và các sự kiện chuyên ngành về kiểm soát chất lượng. Phải mạnh dạn giao lưu với các chuyên gia logistics khác để học hỏi kinh nghiệm và mở rộng network. Cũng như tham gia các hoạt động xã hội và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với mọi người.
Xem thêm:
Việc làm Production Supervisor đang tuyển dụng
Đánh giá, chia sẻ về Logistics Supervisor
Các Logistics Supervisor chuyên nghiệp nói gì về công việc của họ? Đọc qua các bài đánh giá, chia sẻ kinh nghiệm làm việc của họ dành cho các công ty.
Viettel Logistics
Phỏng vấn Logistics Supervisor
↳
Hệ thống quản lý kho hàng là trung tâm của hoạt động hậu cần hiệu quả. Với tư cách là người giám sát hậu cần, bạn sẽ phải có kinh nghiệm thực tế với các hệ thống này, đảm bảo quy trình làm việc trôi chảy, quản lý hàng tồn kho và kiểm soát chi phí. Khả năng thể hiện sự quen thuộc và chuyên môn của bạn với các hệ thống này sẽ trấn an người phỏng vấn rằng bạn có thể tối ưu hóa quy trình hậu cần, khắc phục sự cố và tận dụng tốt nhất các nguồn lực sẵn có.
Ví dụ: “Chắc chắn, với vai trò điều phối viên hậu cần trước đây, tôi đã có được nhiều kinh nghiệm làm việc với hệ thống quản lý kho hàng (WMS). Tôi chủ yếu sử dụng Oracle WMS, hệ thống được công ty chúng tôi triển khai để quản lý hàng tồn kho, theo dõi lô hàng và tối ưu hóa hoạt động kho hàng. Trách nhiệm của tôi bao gồm theo dõi lượng hàng tồn kho, cập nhật thông tin sản phẩm và tạo báo cáo về các chỉ số hiệu suất chính.
Tôi cũng đóng vai trò tích cực trong việc đào tạo các thành viên mới trong nhóm về cách sử dụng WMS hiệu quả và khắc phục mọi vấn đề họ gặp phải. Trải nghiệm thực tế này cho phép tôi phát triển sự hiểu biết sâu sắc về khả năng và hạn chế của hệ thống quản lý kho, cho phép tôi xác định các khu vực cần cải thiện và đề xuất cải tiến quy trình nhằm tăng hiệu quả và tiết kiệm chi phí cho tổ chức.”
↳
Nhà tuyển dụng rất muốn hiểu cách tiếp cận quản lý hàng tồn kho của bạn vì đây là một phần quan trọng trong vai trò giám sát hậu cần. Kiểm soát hàng tồn kho hiệu quả có thể giúp tiết kiệm chi phí, giảm lãng phí và tăng sự hài lòng của khách hàng. Bằng cách đặt câu hỏi này, người phỏng vấn muốn đánh giá khả năng của bạn trong việc thực hiện các chiến lược hợp lý hóa hiệu quả quy trình kiểm kê và đóng góp vào thành công chung của tổ chức.
Ví dụ: “Để đảm bảo quản lý và kiểm soát hàng tồn kho hiệu quả, tôi triển khai kết hợp các chiến lược tập trung vào tính chính xác, tổ chức và giao tiếp. Đầu tiên, tôi sử dụng phần mềm quản lý hàng tồn kho cập nhật để theo dõi lượng hàng tồn kho theo thời gian thực, giúp ngăn ngừa tình trạng tồn kho quá mức hoặc hết hàng. Hệ thống này cũng cho phép dễ dàng theo dõi chuyển động của sản phẩm và xác định các mặt hàng chuyển động chậm.
Một chiến lược khác là tiến hành đếm chu kỳ thường xuyên thay vì chỉ dựa vào hàng tồn kho hàng năm. Cách tiếp cận này không chỉ duy trì tính chính xác của hồ sơ hàng tồn kho mà còn xác định sớm những khác biệt, cho phép chúng tôi giải quyết chúng kịp thời. Ngoài ra, tôi hợp tác chặt chẽ với các bộ phận khác, chẳng hạn như bán hàng và mua sắm, để dự báo chính xác nhu cầu và điều chỉnh mức tồn kho cho phù hợp. Sự hợp tác này đảm bảo chúng tôi có sẵn số lượng hàng tồn kho phù hợp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng đồng thời giảm thiểu chi phí vận chuyển.”
↳
Người giám sát hậu cần có trách nhiệm quản lý luồng hàng hóa và đảm bảo giao hàng kịp thời. Người phỏng vấn hỏi câu hỏi này để đánh giá khả năng suy nghĩ chín chắn và thích ứng với những thách thức không lường trước được của bạn. Họ muốn xem cách bạn xử lý áp lực, tìm giải pháp và giao tiếp hiệu quả với nhóm và khách hàng của bạn trong thời gian trì hoãn, đây là điều thường xảy ra trong ngành logistics.
Ví dụ: “Khi gặp phải tình trạng giao hàng chậm trễ, ưu tiên hàng đầu của tôi là xác định nguyên nhân và đánh giá mức độ chậm trễ. Tôi sẽ liên lạc với các bên liên quan như người vận chuyển, nhân viên kho hoặc nhà cung cấp để thu thập thông tin về tình hình và xác định xem có giải pháp tức thời nào để đẩy nhanh quá trình hay không.
Sau khi hiểu rõ vấn đề, tôi sẽ nhanh chóng thông báo cho những khách hàng bị ảnh hưởng và các bên liên quan nội bộ về sự chậm trễ, cung cấp cho họ thời gian dự kiến cập nhật để hàng hóa của họ đến nơi. Sự minh bạch và giao tiếp chủ động là điều cần thiết để duy trì niềm tin của khách hàng trong những tình huống bất ngờ.
Đồng thời, tôi sẽ hợp tác chặt chẽ với nhóm của mình để phát triển các kế hoạch dự phòng nhằm giảm thiểu tác động của sự chậm trễ đối với hoạt động và khách hàng của chúng tôi. Điều này có thể liên quan đến việc phân bổ lại nguồn lực, điều chỉnh lịch trình hoặc tìm kiếm các phương thức vận chuyển thay thế. Trong suốt quá trình này, tôi sẽ liên tục theo dõi tình hình và cung cấp thông tin cập nhật cho tất cả các bên liên quan cho đến khi vấn đề được giải quyết.”
↳
Người giám sát hậu cần phải có kiến thức và kỹ năng sử dụng phần mềm quản lý vận tải. Điều này là do những công cụ này rất cần thiết để hợp lý hóa và tối ưu hóa việc lập kế hoạch, thực hiện và giám sát quá trình di chuyển của hàng hóa trong chuỗi cung ứng. Bằng cách đặt câu hỏi này, người phỏng vấn muốn đánh giá mức độ quen thuộc của bạn với phần mềm đó và đảm bảo rằng bạn có thể sử dụng công nghệ một cách hiệu quả để cải thiện quy trình và hoạt động hậu cần.
Ví dụ: “Là người giám sát hậu cần, tôi có nhiều kinh nghiệm sử dụng phần mềm quản lý vận tải (TMS) để tối ưu hóa và hợp lý hóa các hoạt động chuỗi cung ứng của chúng tôi. Ở vai trò trước đây, tôi đã làm việc với Oracle Transportation Management, nơi cho phép tôi lập kế hoạch, thực hiện và giám sát các chuyến hàng trong thời gian thực. Điều này đã giúp chúng tôi giảm chi phí vận chuyển, cải thiện tỷ lệ giao hàng đúng hạn và nâng cao sự hài lòng chung của khách hàng.
Tôi cũng có kinh nghiệm triển khai nâng cấp TMS và đào tạo các thành viên trong nhóm về các tính năng và chức năng mới. Sự quen thuộc của tôi với các nền tảng TMS khác nhau đã giúp tôi nhanh chóng thích ứng với các hệ thống khác nhau và tận dụng khả năng của chúng để nâng cao hiệu suất và hiệu suất trong các quy trình hậu cần của chúng tôi.”
Câu hỏi thường gặp về Logistics Supervisor
Logistics Supervisor hay Giám sát logistics chịu trách nhiệm giám sát việc di chuyển, lưu trữ và phân phối hàng hóa và vật liệu. Họ điều phối các hoạt động logistics, bao gồm vận chuyển, kiểm kê và vận hành kho bãi.
Một số câu hỏi phỏng vấn công việc Logistics Supervisor phổ biến:
- Bạn sẽ xử lý tình huống như thế nào khi một thành viên trong nhóm của bạn không đáp ứng được mong đợi?
- Bạn cảm thấy khía cạnh quan trọng nhất của một hoạt động logistics thành công là gì?
- Suy nghĩ của bạn về quản lý chuỗi cung ứng là gì?
- Bạn có chiến lược gì để giảm chi phí trong bộ phận logistics?
- Bạn sẽ xử lý thế nào trong trường hợp khách hàng không hài lòng với mức độ dịch vụ họ nhận được?
- Bạn tin điều gì là chìa khóa để duy trì mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp?
- Suy nghĩ của bạn về quản lý hàng tồn kho là gì?
Lộ trình thăng tiến của Logistics Supervisor bao gồm các vị trí sau:
- Điều phối logistics: 1 - 3 năm kinh nghiệm
- Logistics Supervisor: 3 - 5 năm kinh nghiệm
- Logistics Manager: 5 - 7 năm kinh nghiệm
- Logistics Director: 7 năm kinh nghiệm trở lên
Mức lương trung bình của Logistics Supervisor tại Việt Nam theo thu thập của 1900.com.vn là khoảng 14 - 20 triệu/ tháng.
Đánh giá (review) của công việc Logistics Supervisor được cho là có nhiều cơ hội nhưng cũng không ích thách thức đòi hỏi người lao động phải có sự cố gắng và nỗ lực trong công việc.
