1. Điều phối viên Marketing là gì? Mức lương hiện nay là bao nhiêu?

Điều phối viên Marketing (Marketing Coordinator) là những một nhà nghiên cứu và phân tích là chuyên gia chuẩn bị các báo cáo điều tra về chứng khoán hoặc tài sản để sử dụng trong nội bộ hoặc đưa cho khách hàng. Marketing Coordinator làm việc chặt chẽ với Marketing Manager (Quản lý Marketing) để phát triển và triển khai các chiến lược giúp quảng bá các sản phẩm hoặc dịch vụ của tổ chức, tăng độ nhận biết thương hiệu và thúc đẩy doanh số.

Mức lương Điều phối viên Marketing hiện nay

Hiện nay, có rất nhiều thông tin về việc tuyển dụng Điều phối viên Marketing, trong những thông tin tuyển dụng đó đều có đính kèm theo thông tin về mức lương Điều phối viên Marketing. Điều đó giúp cho các bạn có được những cơ hội để biết được mức lương của mình ra sao. Trong phần này, chúng tôi sẽ giúp các bạn có thể nắm được mức lương cơ bản của Điều phối viên Marketing theo số năm kinh nghiệm. Với mức lương từ 10.000.000 - 13.000.000 đồng/tháng:

2. Mô tả công việc của Điều phối viên Marketing 

Quản lý dự án và chiến dịch Marketing

Điều phối viên marketing giữ vai trò then chốt trong việc lập kế hoạch, triển khai và theo dõi các dự án và chiến dịch marketing của công ty. Họ chịu trách nhiệm tạo ra lịch trình chi tiết cho từng dự án, phân công nhiệm vụ cho các thành viên trong nhóm và giám sát tiến độ công việc để đảm bảo rằng mọi hoạt động được thực hiện đúng hạn và đạt chất lượng. Họ phải đảm bảo rằng tất cả các phần của chiến dịch marketing, từ việc phát triển nội dung, thiết kế quảng cáo đến các hoạt động truyền thông, đều được phối hợp chặt chẽ và hoàn thiện theo kế hoạch đã đề ra.

Phối hợp giữa các phòng ban

Một trong những nhiệm vụ quan trọng của điều phối viên marketing là phối hợp hiệu quả giữa các phòng ban khác nhau trong công ty. Họ làm việc chặt chẽ với phòng thiết kế để đảm bảo rằng các vật liệu quảng cáo và nội dung truyền thông đáp ứng đúng yêu cầu và thời hạn. Họ cũng liaise với phòng bán hàng và dịch vụ khách hàng để đảm bảo rằng các thông điệp marketing đồng bộ và hỗ trợ mục tiêu kinh doanh tổng thể. Sự phối hợp này giúp tạo ra một trải nghiệm thống nhất cho khách hàng và tối ưu hóa hiệu quả của các chiến dịch marketing.

Theo dõi và đánh giá hiệu quả

Điều phối viên marketing có trách nhiệm theo dõi hiệu quả của các chiến dịch marketing thông qua việc thu thập và phân tích dữ liệu. Họ sử dụng các công cụ phân tích để đo lường các chỉ số hiệu suất chính như tỷ lệ chuyển đổi, mức độ tương tác và ROI (lợi nhuận trên đầu tư). Dựa trên các phân tích này, họ đánh giá sự thành công của các hoạt động marketing và đưa ra các điều chỉnh cần thiết để cải thiện hiệu quả trong tương lai. Việc này đòi hỏi khả năng phân tích sâu và khả năng đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu thực tế.

Giao tiếp và báo cáo

Giao tiếp là một phần không thể thiếu trong công việc của điều phối viên marketing. Họ phải thường xuyên cập nhật tiến độ và kết quả của các dự án cho cấp trên và các bên liên quan thông qua các báo cáo chi tiết. Họ cũng cần phải giải thích các chiến lược và quyết định của mình cho các thành viên trong nhóm và các phòng ban khác, đảm bảo rằng mọi người đều hiểu và đồng thuận với kế hoạch đã đề ra. Kỹ năng giao tiếp tốt giúp duy trì mối quan hệ chuyên nghiệp và hỗ trợ sự phối hợp hiệu quả trong công ty.

3. Học ngành gì để làm Điều phối viên marketing?

• Bằng cấp: Ứng viên cho vị trí Điều phối viên marketing thường cần có bằng cử nhân trong các lĩnh vực liên quan như Marketing, Quản trị Kinh doanh, Truyền thông, hoặc các lĩnh vực tương tự. Bằng cử nhân cung cấp nền tảng lý thuyết cần thiết về các nguyên tắc marketing cơ bản và kỹ năng quản lý. Ngoài bằng cử nhân, bằng thạc sĩ hoặc các chứng chỉ chuyên môn trong lĩnh vực marketing là một lợi thế lớn. Các bằng cấp cao hơn không chỉ chứng tỏ trình độ học vấn mà còn thể hiện sự cam kết và khả năng theo đuổi sự nghiệp lâu dài trong ngành.
• Kiến thức chuyên môn: Ứng viên cần nắm vững các nguyên tắc và phương pháp phát triển chiến lược marketing toàn diện. Điều này bao gồm việc phân tích thị trường, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, và phát triển các chiến lược tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả. Kiến thức về quản lý dự án cũng là một yếu tố quan trọng, giúp Leader Marketing lập kế hoạch chi tiết, theo dõi tiến độ, và quản lý ngân sách cho các chiến dịch marketing. 

Điều phối viên marketing có thể lựa chọn nhiều chứng chỉ chuyên môn để nâng cao kỹ năng và khả năng cạnh tranh trong ngành. Dưới đây là một số chứng chỉ phổ biến:

• Google Ads Certification: Đây là chứng chỉ từ Google giúp chứng minh khả năng sử dụng nền tảng quảng cáo Google Ads hiệu quả. Nó bao gồm các kỳ thi về quảng cáo tìm kiếm, quảng cáo hiển thị, quảng cáo video và nhiều hơn nữa.
• Google Analytics Certification: Cung cấp chứng chỉ cho những ai muốn chứng tỏ khả năng sử dụng Google Analytics để theo dõi và phân tích dữ liệu web. Đây là công cụ quan trọng trong việc hiểu hành vi người dùng và tối ưu hóa chiến lược tiếp thị.
• Inbound Marketing Course của HubSpot Academy: HubSpot cung cấp chứng chỉ này cho những ai muốn tìm hiểu về marketing theo hướng inbound, tập trung vào việc thu hút và giữ chân khách hàng thông qua nội dung và trải nghiệm.
• Facebook Blueprint Certification: Facebook Blueprint cung cấp các chứng chỉ chuyên sâu về quảng cáo trên nền tảng Facebook và Instagram, giúp nhân viên Digital Marketing tối ưu hóa chiến lược quảng cáo trên các nền tảng này.
• Hootsuite Social Media Marketing Certification: Chứng chỉ này tập trung vào việc sử dụng công cụ Hootsuite để quản lý các chiến dịch truyền thông xã hội, giúp nhân viên Digital Marketing hiểu rõ về cách xây dựng và quản lý các chiến dịch trên mạng xã hội.
• Certified Digital Marketing Professional (CDMP) - Digital Marketing Institute: Chứng chỉ toàn diện này giúp nhân viên Digital Marketing hiểu rõ các chiến lược và công cụ marketing kỹ thuật số, từ SEO, PPC, content marketing, đến email marketing.
• SEM Rush SEO Certification: Đây là chứng chỉ hữu ích cho những ai muốn nâng cao kỹ năng SEO (Search Engine Optimization) và hiểu rõ về cách tối ưu hóa nội dung web để nâng cao thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm.

Một số ngôi trường Đại học hàng đầu về đào tạo ngành Marketing trên cả nước là:

• Đại học Kinh tế Quốc dân
• Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh
• Đại học Thương mại
• Đại học Lao động – Xã hội
• Đại học Tôn Đức Thắng
• Đại học RMIT
• Đại học Mở TP.HCM
• Đại học Hoa Sen
• Đại học Kinh tế Đà Nẵng 

Mỗi trường đại học, cao đẳng sẽ có những chương trình đào tạo khác nhau, chia thành chuyên ngành kinh doanh hoặc đào tạo chung. Tùy vào định hướng nghề nghiệp, việc làm sau này mà bạn sẽ lựa chọn cho mình chuyên ngành phù hợp nhất. Tất nhiên, nếu muốn tìm việc làm Điều phối viên marketing thì bạn nên ưu tiên chọn chuyên ngành marketing.

4. Các bước để điều phối một chiến dịch marketing mà bạn cần biết

Quản lý, điều phối dự án marketing được chia làm 10 bước nhỏ dựa trên 5 giai đoạn cơ bản trong quản lý dự án. Mặc dù có rất nhiều loại dự án trong marketing như SEO, social media, PR,... nhưng phương pháp này được thiết kế để có thể áp dụng cho hầu hết các chiến dịch marketing.  

Giai đoạn 1: Phân tích và xác định mục tiêu  

Mục tiêu quan trọng của phần này là xây nền cho giai đoạn lên kế hoạch marketing. Bao gồm 2 việc chính cần làm: xác định mục tiêu cuối cùng của chiến dịch và xác định các chỉ số đo lường để đo hiệu quả của chiến dịch.  

• Bước 1: Xác định mục tiêu. ‍Định rõ mục tiêu cuối cùng khi bắt đầu dự án để mọi người đều hiểu và biết cần phải làm gì, và các bên liên quan cũng hình dung được kết quả sẽ như thế nào.
• Bước 2: Xác định các chỉ số đo lường. ‍Xác định KPI từ đầu để theo dõi tiến trình trong suốt dự án là điều tối quan trọng.

Giai đoạn 2: Chiến lược marketing

Dựa vào mục tiêu dự án đã được xác định ở bước đầu tiên để định hướng cho bước lên chiến lược marketing. Ở giai đoạn này, bạn sẽ cần nghiên cứu thị trường và phân tích dữ liệu để tìm ra được cách thức đạt được các mục tiêu chiến lược đã đề ra. Có 2 yếu tố cần được quyết định ở giai đoạn này.

• Bước 3: Đối tượng của chiến dịch. ‍Đối tượng mục tiêu là nhóm người có khả năng đồng cảm và tương tác tốt nhất với thương hiệu của bạn. Nếu bạn tiếp cận được đối tượng này, bạn sẽ tăng cơ hội bán sản phẩm hoặc dịch vụ của mình và đạt được ROI cao.  
• Bước 4: Thông điệp & CTA‍. Để có một chiến dịch marketing thành công, bạn cần xác định rõ thông điệp và CTA để thu hút đúng đối tượng mục tiêu. Thông điệp của bạn phải dễ hiểu và CTA phải hợp lý để giúp khách hàng ra quyết định mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn nhanh chóng hơn.

Giai đoạn 3: Lên kế hoạch marketing

Chiến dịch marketing sẽ cần có các sản phẩm nội dung và kế hoạch chi tiết về cách thức và các kênh phân phối. Ở giai đoạn này sẽ có 2 yếu tố cần được làm rõ:  

• Bước 5: Làm rõ phạm vi dự án‍. Mục đích của việc này để mọi người đều nắm được giới hạn về thời gian, tài nguyên và ngân sách của dự án. Qua việc làm rõ phạm vi của dự án, bạn có thể hạn chế các yêu cầu thay đổi từ các bên liên quan.  
• Bước 6: Làm rõ các nhiệm vụ trong dự án. Việc này sẽ giúp nhân sự tránh “giẫm chân nhau” vì họ hiểu rõ được trách nhiệm của nhau trong dự án. Bạn có thể sử dụng Grantt Chart hoặc các công cụ quản lý dự án, quản lý công việc như Asana để xây dựng một project timeline rõ ràng và danh sách các nhiệm vụ được phân chia cụ thể. Ngoài ra thì project timeline cần có thông tin về những cột mốc quan trọng và sự ràng buộc giữa các nhiệm vụ.  

Giai đoạn 4: Triển khai chiến dịch

Sau khi bạn đã lên timeline cho chiến dịch thì bước tiếp theo là triển khai nó, đưa chiến dịch tiếp cận với đối tượng mục tiêu. Đây là giai đoạn team sẽ tập trung sản xuất các sản phẩm truyền thông. Đây là phần thú vị nhất trong quản lý dự án vì bạn sẽ nhìn thấy rõ được kết quả.  

• Bước 7: Sản xuất nội dung. Mục tiêu quan trọng nhất của quá trình này là cho ra đời được các sản phẩm gây được ấn tượng với khán giá.
• Bước 8: Phân phối nội dung‍. Chọn đúng kênh và đúng thời điểm là yếu tố then chốt của một chiến dịch marketing thành công.  

Giai đoạn 5: Theo dõi và đánh giá

Sử dụng các chỉ số đánh giá đã được định nghĩa ở giai đoạn 1 - Phân tích & xác định mục tiêu.  

• Bước 9: Theo dõi kết quả. Sử dụng phần mềm quản lý dự án Asana để theo dõi KPI của bạn real-time. Sau khi khởi động chiến dịch marketing, hãy thường xuyên đánh giá hiệu quả của chiến dịch và điều chỉnh chiến lược marketing trong tương lai. ‍
• Bước 10: Bài học cho tương lai‍. Rút kinh nghiệm từ các kết quả thu được của dự án này để cải thiện kết quả của các dự án tương tự trong tương lai. Bạn có thể tham khảo mô hình 4Ls trong retrospective để thực hiện bước này.

5. Những tố chất cần có của Điều phối viên marketing thành công

Điều phối viên marketing muốn đạt được hiệu quả cao trong quá trình làm việc cần có những kỹ năng cơ bản và nâng cao nhất định. Vậy nên một điều phối viên tốt nên nắm chắc trong tay những kỹ năng sau:

Người yêu thích công nghệ và phân tích dữ liệu

Marketing không chỉ liên quan đến sáng tạo mà còn cần phải có khả năng phân tích và sử dụng các công cụ kỹ thuật số. Nếu bạn có sở thích về công nghệ, dữ liệu và phân tích kết quả từ các chiến dịch quảng cáo, việc làm trong ngành này sẽ giúp bạn phát huy khả năng của mình. Các công cụ phân tích như Google Analytics, SEO, và dữ liệu từ các chiến dịch quảng cáo sẽ là công cụ quan trọng để tối ưu hóa chiến lược marketing.

Khả năng phát triển đội nhóm

Đối với marketing coordinator nói riêng, các chiến dịch về digital marketing nói chung, kỹ năng làm việc đội nhóm đóng vai trò vô cùng quan trọng. Sự liên kết chặt chẽ giữa các thành viên trong đội nhóm sẽ mang lại kết quả phân tích marketing cao, đưa doanh nghiệp phát triển lớn mạnh hơn rất nhiều. Quản lý các bên liên quan thực hiện nghiên cứu tình hình thị trường cũng là một kỹ năng cần thiết của một marketing coordinator chuyên nghiệp. Sự giám sát khắt khe sẽ càng mang lại kết quả phân tích thị trường cao cho doanh nghiệp. Ngoài ra, khả năng quản lý tốt sẽ mang lại được cơ hội nghề nghiệp khác cho ứng viên.

Kỹ năng xử lý tốt mọi tình huống phát sinh

Mọi tình huống bất ngờ có thể xảy khi quản lý đội nhóm, phân tích và nghiên cứu thị trường đòi hỏi một marketing coordinator phải có kỹ năng xử lý vấn đề tốt. Việc này giúp doanh nghiệp tránh được một số rủi ro làm chậm tiến trình không đáng có.

Khả năng độc lập trong phân tích, nghiên cứu tốt

Một marketing coordinator muốn phát triển được tính chuyên nghiệp thì trước tiên cần phải có kỹ năng làm việc một cách độc lập tốt nhất. Những kết quả phân tích thông qua giám sát trên website hay nền tảng xã hội khác cần được tổng hợp khách quan, có tính độc quyền. Tránh copy kết quả từ các bên nghiên cứu khác.

Quyết đoán trong mọi vấn đề

Mọi vấn đề khi giám sát hay quá trình thực hiện phân tích đòi hỏi Marketing coordinator một cái đầu lạnh. Những kết quả đưa ra sau cùng được chốt lại một cách nhanh chóng và kỹ càng. Tránh thay đổi kết quả nghiên cứu nhiều lần khiến cho doanh nghiệp khó thích ứng.

>> Xem thêm: 

Việc làm của Điều phối viên Marketing mới cập nhật

Việc làm Marketing Assistant mới nhất

Việc làm Marketing Manager thu nhập cao