Việc làm Thời Trang Long Thanh
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Thời Trang Long Thanh
Đã xác minh
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng TMĐT
Thời Trang Long Thanh
12 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 2
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
8 - 10 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
10/07/2024
Hạn nộp hồ sơ:
20/07/2024
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
Trên 1 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
- Liên lạc khách và đơn vị vận chuyển xúc tiến giao hàng nhanh nhất cho khách.
- Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm và hướng dẫn khách mua hàng.
- Tiếp nhận thông tin qua hotline, tin nhắn… làm rõ vấn đề, yêu cầu, quan điểm của khách hàng để tiến hành giải quyết, tư vấn, giải đáp kịp thời cho khách hàng đảm bảo quyền lợi cho khách hàng nhanh và hiệu quả.
- Làm rõ vấn đề khách chưa hài lòng về sản phẩm và dịch vụ để hỗ trợ khách hàng và tổng hợp ý kiến vào quy trình cải tiến chất lượng.
- Thực hiện giải quyết các khiếu nại từ khách hàng đảm bảo chính xác và công bằng, xử lý được vấn đế của khách hàng.
- Cập nhật quy trình vận hành khi có thay đổi.
- Học và cập nhật thường xuyên các kiến thức, thông tin mới về sản phẩm của công ty, kỹ năng, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
Yêu Cầu Công Việc
- Kiến thức:
- Hiểu quy trình vận hành đơn ở các đơn vị vận chuyển
- Am hiểu vị trí vùng miền, các tỉnh thành Việt Nam
- Có kiến thức về dịch vụ khách hàng - Kỹ năng:
- Kỹ năng giao tiếp và lắng nghe
- Từng sử dụng tốt 2/5 phần mềm các hãng vận chuyển
- Thành thạo phần mềm bán hàng, quản lý đơn hàng
- Có kỹ năng giải quyết vấn đề
- Thành thạo sử dụng file trong google drive - Khả năng:
- Khả năng tương tác đạt 100-150 khách hàng/ngày
- Khả năng đàm phán, thuyết phục tốt (có thành tích trong thuyết phục) - Các đặc điểm khác:
- Nữ tuổi từ 22 - 30, phát âm rõ ràng, diễn đạt tốt.
- Kinh nghiệm dịch vụ khách hàng/chăm sóc khách hàng >6 tháng
- Tính cách nhiệt tình, kiên trì, lắng nghe
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Giới tính: Nữ
- Độ tuổi: 22 - 30
- Lương: 8 Tr - 10 Tr VND
Khu vực
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Công Ty Cổ Phần Sản Xuất - Thương Mại - Dịch Vụ - Xuất Nhập Khẩu Long Thanh là cơ sở chuyên sản xuất và bán buôn quần áo trẻ em giá sỉ rẻ nhất tại TPHCM đồng thời Xưởng cũng chuyên xuất khẩu quần áo trẻ em đi các nước trong khu vực Đông Nam Á, và các khu vực khác trên thế giới.
Những nghề phổ biến tại Thời Trang Long Thanh
Bạn làm việc tại Thời Trang Long Thanh? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Thời Trang Long Thanh
Click để đánh giá