VDES

Hồ Chí Minh

500 - 1.000 nhân viên

https://vdes.vn/vi

Đã xác minh

Tổng quan

Đánh giá

Việc làm

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Việc làm VDES

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Customer Service

VDES

3 việc làm

0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 3

Thông tin cơ bản

Mức lương: 7 - 9 triệu

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 14/05/2024

Hạn nộp hồ sơ: 31/07/2024

Hình thức: Nhân viên chính thức

Kinh nghiệm: 1 - 2 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Ngành

Dịch vụ khách hàng

Địa điểm làm việc

- Hồ Chí Minh

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Nghỉ phép năm
CLB thể thao

Mô tả Công việc

Trực tiếp xử lý các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, chủ động liên hệ các bộ phận liên quan để xử lý khiếu nại của khách hàng.
Kết nối với các bộ phận có liên quan để nâng cao chất lượng phục vụ của chi nhánh.
Đảm bảo các vướng mắc, khiếu nại của khách hàng phải được giải quyết, phản hồi thông tin đầy đủ, rõ ràng.
Chủ động tập hợp thông tin, phân tích dữ liệu, nguyên nhân gốc rễ; đề xuất giải pháp/hướng xử lý.
Lập báo cáo công tác ghi nhận phản ánh khiếu nại, happy call, báo cáo giải quyết khiếu nại cho khách hàng.
Phối hợp với Siêu thị Xử lý đơn đặt hàng online nhằm đảm bảo giao đến khách hàng đúng hẹn.
Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.

Yêu Cầu Công Việc

Luôn tươi tắn, tràn đầy năng lượng, tận tâm phục vụ, có sức khỏe tốt.
Biết lắng nghe vấn đề của khách hàng, giao tiếp nhã nhặn, trình bày diễn đạt lời nói trôi chảy.
Có thể giải quyết vấn đề độc lập, trung thực và công bằng.
Cẩn thận, khách quan, kỹ luật tốt và có tinh thần trách nhiệm.
Sẵn sàng chấp nhận sự điều động của công ty.
Có smartphone, tai nghe cá nhân.
Làm việc theo ca từ 7h00 – 21h00 (trung bình 08h/ ngày).
Xoay ca theo sự sắp xếp của Quản lý.
1 tuần nghỉ 1 ngày

****Sử dụng laptop cá nhân

Thông tin khác

Bằng cấp: Trung cấp
Giới tính: Nữ
Độ tuổi: 23 - 27
Lương: 7 Tr - 9 Tr VND

Khu vực

Báo cáo

VDES Xem trang công ty

Quy mô:

500 - 1.000 nhân viên

Địa điểm:

Tầng 4, Tòa nhà 25T2, Đường Nguyễn Thị Thập, Phường Trung Hoà, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

VDES là công ty công nghệ, ứng dụng kĩ thuật tiên tiến vào ngành công nghệ sự kiện. Bên cạnh đó, trang web www.VDES.vn là trang thương mại điện tử (e – commerce), tìm kiếm địa điểm và hỗ trợ khách hàng tổ chức sự kiện cùng với sự khác biệt chưa từng xuất hiện tại Việt Nam.