VDES

Hồ Chí Minh

500 - 1.000 nhân viên

https://vdes.vn/vi

Đã xác minh

Tổng quan

Đánh giá

Việc làm

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Việc làm VDES

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (tiếng Trung từ HSK3 - 3 ca)

VDES

3 việc làm

0 Lượt ứng tuyển Lượt xem 9

Thông tin cơ bản

Mức lương: 12 - 19 triệu

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 06/01/2024

Hạn nộp hồ sơ: 02/11/2024

Hình thức: FULL_TIME

Kinh nghiệm: Tới 1 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Ngành

Dịch vụ khách hàng

Địa điểm làm việc

- Quận Thủ Đức

Chi tiết công việc

Công việc chính:
Quản lý VIP user: Hỗ trợ VIP user theo đúng nhu cầu của họ và tạo hoạt động để duy trì mức độ sử dụng sản phẩm trong thời gian dài
Phát triển và thực hiện các chiến lược marketing theo cá nhân hóa để thu hút sự tham gia của VIP user, bao gồm các chương trình khuyến mãi đặc biệt, phần thưởng và các hoạt động tùy chỉnh
Cung cấp các dịch vụ chăm sóc khách hàng như: Trả lời các câu hỏi nhanh chóng, chính xác và đúng theo yêu cầu, nâng cao trải nghiệm của VIP user trên nền tảng dịch vụ
Hiểu biết và có thể đề xuất các chương trình khách hàng thân thiết của VIP user, bao gồm lập kế hoạch và thực hiện các hoạt động khác nhau để tăng lượt tương tác họ đối với nền tảng dịch vụ
Phân tích dữ liệu VIP user để phát triển các chiến lược marketing hiệu quả, tăng mức độ tương tác và sự hài lòng của họ, đồng thời thúc đẩy doanh số.
Yêu cầu
Kiến thức
Hiểu các khái niệm cơ bản về ngành trò chơi trực tuyến và VIP user
Ngoại ngữ: Tiếng Trung HSK3 trở lên
Kinh nghiệm
Có kinh nghiệm về trực fanpage, website, chatbot là một lợi thế
Kỹ năng
Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Kỹ năng phân tích nhu cầu và hành vi của VIP user trên nền tảng game
Kỹ năng xây dựng chiến lược marketing để thu hút VIP user
Thái độ
Luôn có tinh thần chủ động học hỏi
Chịu được áp lực cao
Khác
Độ tuổi: 20 đến 35
Làm việc trong môi trường startup
Thời gian làm việc: 8 giờ/ngày, nghỉ giữa giờ 1 tiếng, 6 ngày/tuần
Ca sáng: 6h30 - 15h30
Ca trưa: 13h30 - 22h30
Ca tối: 22h - 7h

Khu vực

Báo cáo

VDES Xem trang công ty

Quy mô:

500 - 1.000 nhân viên

Địa điểm:

Tầng 4, Tòa nhà 25T2, Đường Nguyễn Thị Thập, Phường Trung Hoà, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

VDES là công ty công nghệ, ứng dụng kĩ thuật tiên tiến vào ngành công nghệ sự kiện. Bên cạnh đó, trang web www.VDES.vn là trang thương mại điện tử (e – commerce), tìm kiếm địa điểm và hỗ trợ khách hàng tổ chức sự kiện cùng với sự khác biệt chưa từng xuất hiện tại Việt Nam.