Mô tả công việc
Our founder, Dr. Will Thomas - built Animal Doctors International back in 2014. Curently, we have 10 veterinary hospital in many countries. So far we have helped over 100,000 animals receive the gold standard care they deserve across our veterinary hospitals in Southeast Asia. To continue doing this - we need the best veterinarians around!
Key Responsibilities
Serve as "Ambassadors" - creating and maintaining goodwill for the hospital.
Answer and triage phone calls, emails, messages from clients.
Troubleshoot issues over phone calls, chat and handle customer complaints.
Make calls, follow up and update on lists of customers.
Schedule appointments and other patient visits in the appointment book, including re-check appointments, surgeries, and drop offs.
Call clients to confirm appointments, remind of missed appointments and laboratory results as well as callbacks for procedures performed.
Relay appropriate information to/from clients to doctors and/or management.
Quickly understand client needs and initiate the process of meeting those needs.
Help new clients completely fill out the registration form. Inform new clients about services, etc. that we offer.
Maintain proper documentation in the electronic medical record
Prepare deposit slips and/or cash balancing worksheet for the daily bank deposit as directed by the Hospital/Office Manager.
Present and explain fee estimates for treatment/surgery to clients.
Process payment transactions
Work location: 78 To Ngoc Van street, Quang An, Tay Ho District, Ha Noi capital
Yêu cầu công việc
Good English communication skills.
Accept candidates without experience.
Great phone skills. Great client service skills.
Must be friendly, outgoing, "people-oriented."
Well groomed, organised and detail oriented.
Ability to handle money accurately and honestly.
Must possess sound decision making skills and multi-task while working in an environment of stress.
Quyền lợi được hưởng
Dynamic, supportive environment
International Company with many different nationalities. Work an International working environment
Excellent Salary Scale & Year-End Salary Review
Frequent Team Building Activities
A rewarding & meaningful role where you make a difference in pets' lives
DOLEXPHAR là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực tư vấn công thức, sản xuất thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, trang thiết bị y tế áp dụng theo tiêu chuẩn GMP của Bộ Y tế. Nhà máy đạt tiêu chuẩn ISO 22000 và HACCP do Viện nghiên cứu phát triển tiêu chuẩn chất lượng cấp. Trụ sở chính công ty đặt tại Khu công nghiệp Đại An, tại Huyện Cẩm Giàng – quê hương của Đại Danh y Thiền sư Tuệ Tĩnh, là người mở đầu cho nền Y Dược cổ truyền Việt Nam.
Dolexphar tự hào là 1 trong 2 nhà máy có nguồn vốn Việt Nam tại Khu công nghiệp Đại An – khu công nghiệp lớn nhất tỉnh Hải Dương.
Với tôn chỉ “Tạo dựng niềm tin từ chất lượng sản phẩm” tập thể cán bộ công nhân viên Dolexphar luôn nỗ lực nghiên cứu, sản xuất ra các sản phẩm chất lượng cao phục vụ sức khỏe cộng đồng, đem đến sự hài lòng cao nhất cho khách hàng. Chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng tư vấn, xây dựng công thức, dạng bào chế; làm hồ sơ đăng ký, công bố chất lượng sản phẩm.