* Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng thuê văn phòng/ không gian làm việc thuộc hệ thống văn phòng chia sẻ Tiktak coworking gồm các nhiệm vụ:
- Nghiệp vụ Lễ tân: Thực hiện mở cửa, kiểm soát ra vào, tiếp đón, xử lý thư từ/bưu phẩm và cung cấp các dịch vụ hỗ trợ tiêu chuẩn cho khách hàng/thành viên.
- Hỗ trợ Khách hàng: Tiếp nhận và kết nối các yêu cầu, hỗ trợ khách hàng trong mọi quá trình sử dụng dịch vụ văn phòng.
- Vận hành Cơ sở: Đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng về cơ sở vật chất, vệ sinh, an ninh và các dịch vụ tiện ích tại cơ sở.
- Kiểm soát Vận hành: Kiểm tra, theo dõi và báo cáo định kỳ tình trạng vận hành (chi phí, phòng họp, bảo trì, mua sắm vật tư).
- Chăm sóc Khách hàng: Chuẩn bị Welcome Kit, tổ chức chào đón thành viên mới và duy trì giao tiếp thường xuyên. Khảo sát mức độ hài lòng, tiếp nhận phản hồi và chăm sóc khách hàng vào các dịp đặc biệt. Xây dựng, quản lý danh sách thành viên và lập kế hoạch triển khai các hoạt động nội bộ.
- Tổ chức Sự kiện: Phối hợp tổ chức các sự kiện và hoạt động kết nối thành viên giữa các cơ sở.
- Hỗ trợ Bán hàng: Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ cho khách tham quan.
- Giao dịch: Thực hiện báo giá, booking và hỗ trợ các giao dịch liên quan đến phòng họp, tiện ích.
- Hình thức ưa nhìn, nữ cao ≥1m6, nam cao ≥1m7.
Các phòng ban đang tuyển dụng tại VNG
Hành chính
Buôn bán/ Kinh doanh
Dịch vụ khách hàng
Tài chính - Kế toán
Marketing/ Truyền thông
Kỹ thuật
Nhân sự
Công nghệ thông tin
An ninh - Bảo vệ