Thời Trang Anmac

- Xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin của Công ty.
- Nhận yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email…ghi sổ thông tin khách hàng báo cáo Giám đốc.
- Thực hiện đầy đủ các nội qui, quy định, quy chế của Công ty ban hành.
- Lập danh sách khách hàng, phân loại khách hàng lên kế hoạch theo dõi chăm sóc theo quy trình liên tục. Lên lịch hỏi thăm khách hàng VIP, khách hàng thường xuyên của Công ty dưới nhiều hình thức gặp trực tiếp, qua điện thoại, email....
- Đầu mối nhận thông tin về các khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý, trình Giám đốc.
- Xây dựng hệ thống sổ thông tin khách hàng theo năm và quy định bảo mật thông tin đối với hệ thống sổ sách của bộ phận chăm sóc khách hàng báo cáo Giám đốc.
- Chủ động phối hợp với kinh doanh lập các chương trình, kế hoạch tặng quà cho khách trong dịp lễ, tết, ngày khai trương thành lập của khách hàng. (Bao gồm chi tiết kế hoạch thưc hiện, kinh phí cho chương trình).
- Thực hiện các công việc phát sinh & hỗ trợ phòng kinh doanh theo sự chỉ đạo của Ban lãnh đạo.
- Tìm hiểu nguyên nhân các đánh giá không tốt, chưa đạt về sản phẩm cũng như cách tiếp cận, thái độ của nhân viên kinh doanh đối với khách hàng để đề xuất cải tiến.
- Mở sổ theo dõi giám sát ghi nhận ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc.
- Liên tục tìm các biện pháp để cải tiến các hoạt động chăm sóc khách hàng của Công ty nhằm tạo cho khách hàng sự thoải mái khi sử dụng sản phẩm của Công ty cói Công ty như người bạn đồng hành cùng sử phát triển của khách hàng.

1. Sẵn sàng làm thêm giờ để hoàn thành công việc theo yêu cầu của Công ty.
2. Yêu cầu chuyên môn: Có kinh nghiệm làm vị trí chăm sóc khách hàng từ 02 năm trở lên, ưu tiên ứng viên đã từng hoạt động trong ngành thời trang, may mặc
3. Năng động, nhanh nhẹn, hiểu biết thị trường, sáng tạo, giao tiếp tốt, có khả năng thuyết trình.
4. Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành: Thương mại, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế - đối ngoại…

• Lương: 8.000.000 đến 10.000.000đ
• Ăn trưa công ty.
• Du lịch công ty.
• Sinh nhật, các dịp lễ tết