IBE Việt Nam

1. Mục tiêu chính:
Chịu trách nhiệm tìm kiếm khách hàng, tư vấn sản phẩm/dịch vụ, chốt đơn hàng và chăm sóc khách hàng sau bán để đạt được doanh số được giao và đóng góp vào sự phát triển thị trường của công ty.
2. Nhiệm vụ chính:
A. Phát triển khách hàng cũ & tìm kiếm khách hàng mới:
• Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua điện thoại, email, mạng xã hội hoặc gặp trực tiếp.
• Giới thiệu, tư vấn sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng.
• Đàm phán, thương lượng giá cả và điều kiện hợp đồng với khách hàng.
• Thực hiện quy trình bán hàng từ báo giá → ký hợp đồng → theo dõi giao hàng/thanh toán.
B. Chăm sóc khách hàng:
• Duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng hiện tại.
• Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và hỗ trợ khách hàng sau bán.
• Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ để nâng cao sự hài lòng.
C. Quản lý dữ liệu & báo cáo:
• Cập nhật thông tin khách hàng, đơn hàng và tiến độ trong hệ thống hoặc báo cáo nội bộ.
• Báo cáo doanh số hàng ngày/tuần/tháng cho quản lý.
• Theo dõi và phân tích kết quả bán hàng để điều chỉnh chiến lược tiếp cận khách hàng.
D. Phối hợp nội bộ:
• Làm việc với bộ phận marketing để triển khai các chiến dịch quảng bá sản phẩm.
• Phối hợp với bộ phận kỹ thuật, kế toán, giao hàng... để đảm bảo khách hàng được phục vụ tốt nhất.• Tốt nghiệp trung cấp/cao đẳng/đại học các ngành Kinh doanh, Marketing, Quản trị, Kỹ thuật (tùy sản phẩm).
• Giao tiếp được tiếng Anh. Ưu tiên có thể giao tiếp được bằng hai ngoại ngữ Trung-Anh
• Có kinh nghiệm tìm kiếm khách hàng trong lĩnh vực sản phẩm điện tử
• Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục tốt.
• Chủ động, kiên trì, chịu được áp lực doanh số.
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Excel, Word)Thưởng
Opportunities to work in an international company with good working environment
Chăm sóc sức khoẻ
13th-month bonus and open chances for promotion
Nghỉ phép có lương
Competitive salary and benefits (2,000 USD or above)