Cảnh Phong

- Tiếp nhận và hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm thẻ của Ngân hàng VIB thông qua hệ thống tổng đài (Call center).

- Ghi chú lại thông tin cần thiết và chuyển bộ phận liên quan những trường hợp đặc biệt.

- Các công việc khác được yêu cầu từ quản lý trực tiếp

KHÔNG BÁN HÀNG, KHÔNG ÁP DOANH SỐ, KHÔNG TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG, KHÔNG GỌI CHÀO MỜI SẢN PHẨM

– Ca Xoay trong khung thời gian: 07h00 – 16h00; 08h00 - 17h00; 08h30 - 17h30; 09h00 - 18h00; 09h30 - 18h30; 13h00 – 22h00 (2 tuần hoặc 1 tháng sẽ đổi ca 1 lần).

*Ngoài ra: 1 tháng sẽ phải trực 1-2 ngày ca đêm (22h00 – 07h00)

Làm việc 6 ngày/ tuần; Off bất kỳ 1 ngày trong tuần.

- Kỹ năng xử lý giao tiếp tốt bằng điện thoại, giọng nói nhẹ nhàng, rõ ràng và mạch lạc

- Tốt nghiệp THPT trở lên

- Vi tính cơ bản

- Không có kinh nghiệm sẽ được công ty đào tạo

- Ưu tiên đã từng làm qua/ tìm hiểu về mảng Call center và Customer Service

- Tổng thu nhập: 8.000.000 đ – 11.000.000 đ (Lương cơ bản + Phụ cấp + Thưởng KPI)

- Lương tháng 13; Thưởng lễ, Tết

- Phép năm

- Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định nhà nước.

- Du lịch hàng năm, sinh nhật nhân viên.

- Tặng quà các dịp Lễ, Tết

- Cơ hội thăng tiến tại các vị trí như Team Leader; QC; Admin; Trainer; Khối Backoffice

- Được tham gia các khóa học miễn phí phục vụ công việc