Việc làm DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG ASG - ASGA
Cập nhật 26/11/2025 21:30
Tìm thấy 1 việc làm đang tuyển dụng
Việc làm
- Reviews
- Việc làm
- Mức lương
- Phỏng vấn
- Tổng quan
Trưởng Phòng Khai Thác
DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG ASG - ASGA
11 việc làm
5 lượt xem
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Trưởng nhóm / Giám sát
Ngày đăng tuyển:
24/11/2025
Hạn nộp hồ sơ:
24/12/2025
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
Trên 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
1. Quản lý và Giám sát vận hành:
- Xây dựng kế hoạch vận hành tổng thể cho hệ thống các cơ sở theo định hướng kinh doanh.
- Giám sát trực tiếp hoạt động hàng ngày tại các đơn vị, đảm bảo tuân thủ quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ, vệ sinh an toàn thực phẩm và an toàn lao động.
- Theo dõi các chỉ số hiệu quả vận hành: sản lượng khách, chi phí, năng suất lao động, tỷ lệ hao hụt, phản hồi khách hàng.
- Đánh giá định kỳ về chất lượng dịch vụ, sản phẩm, trang thiết bị và hình ảnh thương hiệu tại từng cơ sở.
- Xử lý kịp thời các sự cố, khiếu nại hoặc vấn đề phát sinh trong vận hành.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (QA, Kinh doanh, Nhân sự, Kế toán, Cung ứng) để đảm bảo hoạt động thông suốt và đạt hiệu quả tối ưu.
2. Quản lý nhân sự khai thác:
- Xây dựng cơ cấu nhân sự, định biên, mô tả công việc và tiêu chuẩn năng lực cho đội ngũ vận hành.
- Tuyển chọn, đào tạo, đánh giá và phát triển đội ngũ quản lý cơ sở và nhân viên vận hành.
- Xây dựng văn hóa làm việc chuyên nghiệp, tinh thần trách nhiệm và kỷ luật cao trong toàn bộ hệ thống.
- Thiết lập cơ chế đánh giá hiệu suất (KPI) rõ ràng, gắn với mục tiêu vận hành và chất lượng dịch vụ.
3. Kiểm soát chi phí và hiệu quả kinh doanh:
- Theo dõi, phân tích chi phí vận hành (nhân sự, nguyên vật liệu, công cụ – dụng cụ, điện nước, sửa chữa, bảo trì…).
- Xây dựng và giám sát định mức chi phí chuẩn, đề xuất giải pháp tối ưu hóa nguồn lực mà vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ.
- Phối hợp cùng bộ phận kinh doanh và kế toán để lập và theo dõi ngân sách khai thác hàng năm.
- Đề xuất các sáng kiến nâng cao hiệu suất hoạt động và giảm lãng phí.
4. Cải tiến quy trình & tiêu chuẩn:
- Đề xuất và triển khai các chương trình cải tiến chất lượng dịch vụ, quy trình vận hành và tiêu chuẩn chăm sóc khách hàng.
- Cập nhật và hoàn thiện hệ thống SOP phù hợp với thực tế từng cơ sở.
- Tham gia vào các dự án mở rộng, nâng cấp cơ sở hoặc khai trương điểm mới.
5. Khác:
- Lập và gửi báo cáo định kỳ hoặc đột xuất về tình hình vận hành, nhân sự, chi phí và chất lượng dịch vụ.
- Lập báo cáo vận hành định kỳ (ngày/tuần/tháng) gửi Ban Giám đốc, nêu rõ tình hình hoạt động, chi phí, sản lượng, nhân sự và vấn đề nổi bật.
- Đề xuất giải pháp cải thiện ngắn hạn và dài hạn cho toàn bộ hệ thống.
Yêu Cầu Công Việc
ĐIỀU KIỆN TUYỂN DỤNG
1. Giới tính nam/nữ 30 - 45 tuổi
3. Trình độ (đã tốt nghiệp): Đại Học
4. Chuyên môn/ chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Khách sạn - Nhà hàng, Chuỗi cung ứng; Quản trị Chất lượng; Dịch vụ hàng không
5. Kinh nghiệm làm việc: Từ 5 năm trở lên
6. Ngoại ngữ Tiếng Anh: Điểm TOEIC (từ trên 600 - 850 điểm)
7. Kiến thức/hiểu biết:
- Hiểu biết sâu về quy trình vận hành F&B / Dịch vụ khách hàng cao cấp.
- Nắm vững quy định về an toàn vệ sinh thực phẩm, PCCC, an toàn lao động.
- Kiến thức cơ bản về quản lý tài chính – chi phí – ngân sách vận hành.
- Hiểu rõ cơ cấu tổ chức, phân công công việc và định biên nhân sự hợp lý.
- Am hiểu về hệ thống KPI, quản trị chất lượng và trải nghiệm khách hàng
8. Kỹ năng
- Lập kế hoạch và giải quyết vấn đề.
- Xử lý tình huống nhanh và ra quyết định hợp lý.
- Tổ chức, điều phối và giám sát vận hành.
- Lãnh đạo, đào tạo và huấn luyện nội bộ.
- Kỹ năng tin học văn phòng.
9. Phẩm chất cá nhân:
- Trung thực, trách nhiệm cao, kỷ luật và đáng tin cậy.
- Có tư duy về hệ thống.
- Tỉ mỉ, cẩn trọng, chủ động.
- Tác phong chuyên nghiệp, giao tiếp chuẩn mực, tinh tế trong môi trường dịch vụ.
- Có đam mê với ngành dịch vụ.
- Có khả năng chịu áp lực cao.
Địa điểm làm việc
Hà Nội
Tập Đoàn ASG, Khu dịch vụ Logistics, Cảng HKQT Nội Bài, Phú Minh, Sóc Sơn, Hà Nội Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: 30 - 45
- Lương: Cạnh tranh
Khu vực
DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG ASG - ASGA
Xem trang công ty
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
Khu Dịch vụ Logistics, Cảng HKQT Nội Bài, Xã Phú Minh, Huyện Sóc Sơn, Hà Nội
Dịch vụ Hàng không sân bay được đầu tư, phát triển bởi Công ty TNHH Dịch vụ Hàng không ASG (ASGA), với chuỗi dịch vụ được vận hành bởi các Công ty con là Công ty TNHH Dịch vụ Mặt đất hàng không (AGS), Công ty Cổ phần Dịch vụ Sân bay Quốc tế Cam Ranh (CIAS) cùng các công ty thành viên. Trong đó, AGS cung cấp dịch vụ phục vụ mặt đất tại Cảng HKQT quốc tế Cam Ranh. Với trang thiết bị hiện đại, đội ngũ nhân sự tận tâm, tiêu chuẩn dịch vụ quốc tế: ISO 9001:2015 (chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng), ISAGO (hệ thống đảm bảo tiêu chuẩn an toàn trong các hoạt động phục vụ hàng không tại mặt đất)… là lựa chọn của các hãng hàng không trong nước và quốc tế.
Bên cạnh đó, các dịch vụ tiện ích tại nhà ga sân bay do CIAS vận hành với phòng khách hạng thương gia, chuỗi các nhà hàng, quầy hàng mang đậm bản sắc văn hóa truyền thống, cùng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, tận tâm, chất lượng dịch vụ luôn được nâng cao… các thương hiệu dịch vụ của CIAS luôn là sự lựa chọn tin cậy của các Đơn vị khai thác vận hành sân bay và các hành khách hàng không.
Những nghề phổ biến tại DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG ASG - ASGA
Bạn làm việc tại DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG ASG - ASGA? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG ASG - ASGA
Click để đánh giá