Follow the team's procedure
Receive requests and notes from other team members through Crisp chat/email, Skype, live chat
Create tasks/transfer technical problems, request customizing for the development team, and ensure the quality of work to deliver to customers.
Updates to customers on the status of processing requests
Work with various teams
Conduct other tasks assigned
Working remotely
Training on-site within the first two weeksLiving in Hanoi and joining an offline training program during regular business hours, with a minimum of 30 hours required over the first two weeks is mandatory
Third/last-year students OR 22-25 years old, with majors in Economics, Foreign Trade, Diplomatic,[protected info] preferable
Minimum working hours: 3 hours per day / 18 hours per week / 72-78 hours per month
Support clients on Evening and Night Shift from 18h00 - 00:00 during workdays and one shift during the weekend
Working days: Monday - Friday is mandatory, Saturday or Sunday (one out of two is mandatory)
Fluent in English (IELTS, TOEIC certificate is preferable)
Require Communication, Presentation, Analysis, and Critical Thinking Skills
Having experience in customer support in Technology & E-commerce is preferable
Good teamwork and Quick learningSalary: 45.000VNĐ - 50.000VNĐ/hour (day shift), 70.000VNĐ - 80.000VNĐ/hour (night shift & weekend)
Work with 100% foreigners. Exposed to the latest technology and e-commerce trend
Opportunities to improve English skills and to gain hands-on experience in dealing with and negotiating with diverse clients
Youthful and dynamic working environments with 95% members are 9x, we have many clubs: running, football, board game...
Công Ty TNHH IDFL Việt Nam là doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài có trách nhiệm thực hiện thủ tục đầu tư theo quy định của Luật Đầu tư và Pháp luật có liên quan. Doanh nghiệp phải thực hiện đúng các quy định của pháp luật về đất đai, xây dựng, phòng cháy chữa cháy, bảo vệ môi trường, các quy định khác của pháp luật hiện hành và các điều kiện kinh doanh đối với ngành nghề kinh doanh có điều kiện. Đối với các trường hợp phải cấp Giấy phép kinh doanh để thực hiện hoạt động mua bán hàng hóa và các hoạt động liên quan trực tiếp đến mua bán hàng hóa theo quy định tại Khoản 1 Điều 5 Nghị định số 09/2018/NĐ-CP ngày 15 tháng 01 năm 2018 của Chính phủ về việc quy định chi tiết Luật Thương mại và Luật Quản lý ngoại thương về hoạt động mua bán hàng hóa và các hoạt động liên quan trực tiếp đên mua bán hàng hóa của nhà đầu tư nước ngoài, tổ chức kinh tế cóvốn đầu tư nước ngoài tại Việt Nam, Tổ chức kinh tế thực hiện dự án đầu tư có trách nhiệm liên hệ Sở Công Thương để thực hiện thủ tục cấp Giấy phép kinh doanh, Giấy phép lập cơ sở bán lẻ (nêu có) theo đúng quy định (trừ các trường hợp không phải cấp Giấy phép kinh doanh quy định tại Điều 6, Điều 50 Nghị định số 09/2018/NĐ-CP)
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 1978
Mission
Doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài có trách nhiệm thực hiện thủ tục đầu tư theo quy định của Luật Đầu tư và Pháp luật có liên quan cũng như hoạt động kinh doanh theo đúng các quy định trong điều ước quốc tế mà Việt Nam tham gia; chỉ được kinh doanh những ngành nghề đã đăng ký, khi đủ điều kiện theo quy định pháp luật