Các phòng ban đang tuyển dụng tại Mega Việt Phát
Việc làm Mega Việt Phát
Cập nhật 21/01/2025 16:05
Tìm thấy 2 việc làm đang tuyển dụng
Quản Lý Chất Lượng/Quality Control Manager
Mega Việt Phát
12 việc làm
5 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
N/A
Ngày đăng tuyển:
05/11/2024
Hạn nộp hồ sơ:
30/11/2024
Hình thức:
Giờ hành chính
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Quận Ba Đình - Hà Nội
Mô tả công việc
The Quality Control Manager is responsible for establishing and maintaining quality standards for hotel operations, conducting audits and inspections, managing guest feedback, and leading continuous improvement initiatives to ensure service excellence. This role collaborates closely with department heads, Learning & Development, and senior management to enhance guest satisfaction and operational efficiency.
Quyền lợi được hưởng
- Professional working environment.
- Attractive remuneration and insurance package.
- Meals and laundry are provided by the hotel.
- Opportunity to join international training and development programs.
- Special food and beverage discount.
- Hotel discounts worldwide at PPHG hotel brands and Global Alliance hotels for employees and their family members.
- Social Insurance contribution as per Vietnam Labor Law and 24/7 Accident Insurance.
- Annual health check-ups, summer vacation, and many outing activities.
Yêu cầu công việc
Quality Control
• Establish and maintain quality standards for all hotel operations in collaboration with the Management Team.
• Develop and implement procedures, guidelines, and checklists to ensure consistency in service delivery and processes.
• Regularly review and update quality control measures based on guest expectations and industry trends.
Audits and Inspections
• Plan and execute regular internal audits to assess adherence to quality standards and identify areas for improvement.
• Coordinate with department heads to schedule audits, inspections, and evaluations of hotel functions.
• Analyse audit findings and work with department managers to address deficiencies and implement corrective actions.
• Prepare and present regular reports to senior management, outlining quality performance, audit results, and improvement initiatives.
Guest Feedback Management
• Monitor and analyze guest feedback from surveys, online reviews, and direct communication.
• Identify trends in guest feedback and collaborate with relevant teams to implement improvements.
• Develop strategies to enhance guest satisfaction, loyalty, and engagement.
Continuous Improvement
• Lead initiatives to drive continuous improvement across hotel operations and services.
• Facilitate cross-functional teams to implement process improvements, cost-saving measures, and innovative solutions.
• Regularly analyse performance metrics to track progress and the impact of improvement efforts.
• Work closely with the Learning & Development (L&D) to identify staff training needs in quality standards and customer service.
Local Audit and Regulatory Compliance
• Strictly adhere to Vietnamese government requirements, including annual audits, quality checks, certifications, and 5-star hotel qualifications.
• Ensure that all brand standards align with local regulatory compliance, coordinating with departments to meet necessary criteria.
• Manage and oversee the acquisition and renewal of all certifications related to quality, safety, and compliance.
• Follow up with departments to ensure successful completion of local audits and adherence to government regulations.
• Document and report compliance status, addressing any gaps in certification or quality standards as required by local authorities.
Yêu cầu hồ sơ
• A bachelor's degree in Hotel Management, Business Administration, or a related discipline is required.
• Minimum of 3 years experience in quality control, hotel management, or a similar role within the hospitality industry.
• Demonstrates strong analytical and problem-solving abilities, with experience in guest feedback analysis and driving continuous improvement.
• Exceptional communication and leadership skills.
• Familiarity with hotel insurance policies and risk management is an advantage.
• Proficiency in English is essential; knowledge of a third language is a plus.
Khu vực
Mega Việt Phát
Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
SCB 05-15, 33 Nguyễn Hữu Thọ, Phường Tân Hưng, Quận 7, TpHCM
MEGA VIỆT PHÁT được tạo dựng với tầm nhìn cùng định hướng phát triển ngành công nghiệp thực phẩm chuyên nhập khẩu, cung ứng nguồn nguyên liệu tươi sống và thực phẩm chế biến từ thịt heo, bò, gà đem lại giá trị sản phẩm chất lượng vượt trội cho khách hàng và thị trường.
MEGA VIỆT PHÁT tự hào là đơn vị tiên phong trong chế biến và cung ứng nguyên liệu thực phẩm sạch đạt tiêu chuẩn chất lượng cao cho thị trường trong nước và xuất khẩu. Cùng với sự đầu tư trang thiết bị hiện đại tiên tiến từ Nhật, Hàn, Mỹ và châu Âu đi cùng đội ngũ quản lý giàu kinh nghiệm và tâm huyết luôn tìm tòi, sáng tạo để tạo nên những sản phẩm tốt nhất tiện lợi nhất cho khách hàng với chất lượng được kiểm soát chặt chẽ; đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm.
MEGA VIỆT PHÁT luôn chú trọng đến tinh thần trách nhiệm vì cộng đồng đặt ra tiêu chí hướng đến sự phát triển bền vững và không ngừng tạo ra các giá trị gia tăng cho xã hội.
Những nghề phổ biến tại Mega Việt Phát
Bạn làm việc tại Mega Việt Phát? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Mega Việt Phát
Click để đánh giá