Mô tả công việc
-
Gọi điện, chat tư vấn theo data có sẵn do hoạt động team Marketing đem lại (khách hàng tại thị trường Indonesia có nhu cầu sử dụng ELSA Speak).
-
Hiểu rõ lợi ích, chức năng, lợi thế cạnh tranh khác biệt của ứng dụng ELSA Speak để truyền thông tới khách hàng một cách chính xác, thuyết phục, giúp chốt sales thành công.
-
Cập nhật thông tin khách hàng, thông tin đơn hàng chính xác, kịp thời trên hệ thống quản trị khách hàng (CRM) theo quy trình hướng dẫn của công ty
-
Báo cáo doanh số, hoạt động thường nhật cho cấp trên.
-
Phối hợp với bộ phận phòng ban Marketing để tối ưu chất lượng contacts và hiểu sâu về chân dung khách hàng mục tiêu.
-
Hỗ trợ dịch thuật (nếu có), tối ưu các công cụ, quy trình vận hành, góp phần đảm bảo mục tiêu chung của dự án.
Yêu cầu công việc
-
Có kinh nghiệm Telesales, Sales, Chăm sóc khách hàng là lợi thế là điểm cộng.
-
Giọng nói truyền cảm, rõ ràng, lưu loát qua điện thoại.
-
Trình độ tiếng Indo tốt: giao tiếp lưu loát, có khả năng đọc viết, dịch thuật.
-
Yêu thích việc học tiếng Anh; thấu hiểu được những thách thức của việc học tiếng Anh.
-
Biết sử dụng thành thạo các phần mềm máy tính phổ biến phục vụ cho công việc.
-
Văn hoá việc các dự án phát triển: sẵn sàng làm việc khi cần thiết, phối hợp chuyên nghiệp, nghiêm túc.
MaxGo thuộc quyền sở hữu của Công ty TNHH Onelink Việt Nam được thành lập năm 2011, hoạt động kinh doanh chính là Digital Marketing. Nắm bắt được xu thế và biến động thị trường từng ngành nghề kinh doanh tại Việt Nam cũng như kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh của mình là yếu tố quan trọng giúp MaxGO.vn đưa ra những đề xuất giải pháp triển khai phù hợp với khách hàng. Bằng sự nỗ lực phấn đấu cũng như sự tin tưởng của Khách hàng dành cho Công ty TNHH Onelink Việt Nam.
Chúng tôi đã tự hào trở thành đối tác quan trọng của Google tại Việt Nam cũng như chứng nhận chuyên gia trong quảng cáo mạng xã hội lớn nhất toàn cầu Facebook.