Việc làm CÔNG TY PHÁT TÀI

Cập nhật 22/09/2024 13:57
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
CÔNG TY TNHH PHÁT TÀI
Customer Experience Specialist - Japanese speaking (all genders)
CÔNG TY PHÁT TÀI
4 việc làm 1 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 11/12/2024
Hạn nộp hồ sơ: 26/01/2025
Hình thức: FULL_TIME
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Hrs As a Company

HRS is reinventing the way businesses and governments work, stay and pay in today’s dynamic global marketplace. HRS’ advanced platform technology is extending its reach beyond hospitality to meetings, office space management, payment efficiency and crisis recovery.

Beyond cost savings in the global post-pandemic economy, HRS clients gain from an unrivaled focus on essential aspects including safety, security and satisfaction.

HRS is also recognized for its award-winning Green Stay Initiative, technology that helps corporate hotel programs achieve their NetZero targets, and its groundbreaking Crew & Passengers Solution, which leverages automation to elevate experiences for air and rail operations.

Founded in 1972, HRS works with 35 percent of the global Fortune 500, as well as the world’s leading hotel chains, regional hospitality groups and payment providers.

POSITION

We are looking for a Ho Chi Minh-based Customer Experience Specialist (all genders) who is part of the Enterprise Solution team in Japan that leads and manage (during and after rollout) corporate clients, both local and global.

The Customer Delivery team owns the project delivery of the HRS STAY customer onboarding journey. Taking over after contract signature until hypercare, the team is responsible to enable the full HRS technological suite in the client’s Online Booking Tool (OBT) and Travel Management Company (TMC) landscape. The strength of the team is the extensive experience on project management, deep knowledge on OBT administration and the operational TMC landscape, being able to ensure the accurate setup of the Point of Sale (PoS) and guiding the client as well as their partners throughout the on-boarding journey.

During the pitch phase, the Customer Delivery team is acting as subject matter expert to deep dive into HRS’ lean implementation methodology, suggest the roll-out strategy and preliminary project planning as well as educate/re-assure the customer on the user interface and processes once the HRS technological suite (HRS Multisource Engine) has been activated.

CHALLENGE

  • Take end-to-end responsibility to work with our corporate clients, e.g., increasing service utilization rate, reporting to corporate counterpart, creating and managing corporate booking portal, loading rates, customer complaint and inquiry handling
  • Discuss and implement additional improvement ideas based on customer data analysis (e.g., improving hotel booking process, making suggestions on corporate preferred properties)
  • Conduct data analyses and construct suggestion base during regular review meetings with corporate clients
  • Ensure a favorable & long-term relationship to be established and maintained with the corporate clients
  • Collaborate with HRS Hotel Solution team to enhance local and global hotel portfolio
  • Drive and coordinate the internal process and resource to ensure the result to be delivered in a timely manner
  • Work with external partners (OBTs such as SAP Concur, TMCs such as JTB, OTAs such as Rakuten Travel) to enhance our customer service experience
  • Lead HRS Customer Service Center (CSC) for Japan operations to handle daily booking operations

FOR THIS EXCITING MISSION YOU ARE EQUIPPED WITH...

  • A degree in university or above
  • Good understanding of the HRS USP and products, B2B travel industry and comp set
  • Good analytical competency, i.e. find useful facts, able to analyze complex data and to draw relevant conclusions
  • Passion for find new/best-possible solutions, keep economic impact in mind and showing good argumentation in negotiations
  • Very strong motivation and ability to cope with pressure
  • Good empathy, i.e. actively listening and questioning, recognize needs of conversation partners and adapting own communication
  • Excellent relationship management, i.e. initiating positive contact, acting convincingly (e.g., in negotiations), good communication skills, and behaving professionally
  • Fluency in English and Japanese, spoken and written

PERSPECTIVE

Access to a global network of a globally united and mutually responsible “Tribe of Intrapreneurs” that is passionately dedicated to renew the travel industry and while doing so reinvent the ways how businesses stay, work and pay.

Our entrepreneurial driven environment of full ownership and execution focus offers you the playground to contribute to a greater mission, while growing personally and professionally throughout this unique journey. You will continuously learn from a radical culture of retrospectives and continuous improvement and actively contribute to making business life better, smarter and more sustainable.

LOCATION, MOBILITY, INCENTIVE

The attractive remuneration is in line with the market and, in addition to a fixed monthly salary, all necessary work equipment and mobility, will also include an annual or multi-year bonus.
Khu vực
Báo cáo

CÔNG TY TNHH PHÁT TÀI
CÔNG TY PHÁT TÀI Xem trang công ty
Quy mô:
100 - 200 nhân viên
Địa điểm:
Quốc lộ 80, TT. Lấp Vò

Công ty TNHH Phát Tài là Công ty 100% vốn Nhà nước trực thuộc Tổng Công ty Công nghiệp In và Bao bì Liksin được thành lập từ ngày 06/03/2003. Công ty chúng tôi chuyên về lĩnh vực in ấn với các sản phẩm gồm: Vé số truyền thống, hóa đơn các loại, các loại biểu mẫu – giấy tờ có số,…. Công ty TNHH Phát Tài là Công ty 100% vốn Nhà nước trực thuộc Tổng Công ty Công nghiệp In và Bao bì Liksin được thành lập từ ngày 06/03/2003. Công ty chúng tôi chuyên về lĩnh vực in ấn với các sản phẩm gồm: Vé số truyền thống, hóa đơn các loại, các loại biểu mẫu – giấy tờ có số,…. 

Thấy rõ ưu việt cũng như nắm bắt và áp dụng kịp thời các thành tựu khoa học kỹ thuật, công nghệ tiên tiến, hiện đại, mỗi năm, Công ty TNHH Phát Tài dành trên 80% lợi nhuận thu được để cải tiến công nghệ, thay đổi máy móc tiên tiến, hoàn thiện dây chuyền sản xuất nhằm giảm thiểu lực lượng lao động. Bên cạnh, nhằm nâng cao năng suất, chất lượng và hạ giá thành sản phẩm. Hiện tại, Công ty có 04 dây chuyền lau bóng với công suất 10 tấn/giờ/dây chuyền.

Chính sách bảo hiểm 

  • Được tham gia các chế độ BHXH, BHYT, BHTN… theo quy định Nhà nước 

Các hoạt động ngoại khóa 

  • Du lịch hằng năm 
  • Teambuilding thường xuyên cùng các phòng ban khác nhau 

Lịch sử thành lập 

  • Từ năm 1993 đến nay, Công ty TNHH Phát Tài tiền thân là DNTN Phát Đạt tại Phường 11, Thị xã Cao Lãnh, Tỉnh Đồng Tháp, với số vốn điều lệ lên tới 1000 tỷ VNĐ (Một ngàn tỷ đồng), hoạt động trong lĩnh vực Xay xát, Chế biến và Kinh doanh lương thực
  • Ngày 29/01/1996, DNTN Phát Đạt chính thức nâng cấp thành Công ty TNHH Phát Tài với lĩnh vực kinh doanh chủ lực là Xay xát thóc lúa, mua bán lương thực, nông sản xuất nhập khẩu. 
  • Để tạo thuận tiện và rút ngắn quãng đường vận chuyển, đồng thời đảm bảo kịp thời - ổn định nguồn nguyên liệu đầu vào, Công ty TNHH Phát Tài quyết định chuyển trụ sở về Số 69, Quốc lộ 80, Ấp Bình Phú Quới, Thị trấn Lấp vò, Huyện Lấp Vò, Tỉnh Đồng Tháp. Đây là tầm nhìn chiến lược đúng đắn, đồng thời là bước ngoặt quan trọng để đưa Công ty hoạt động theo quỹ đạo phát triển mạnh mẽ và bền vững.
  • Ngày 04/08/2010, công ty đã phát triển đa dạng về lĩnh vực hoạt động như: Vận tải hàng hóa đường sông bằng phương tiện cơ giới; sản xuất và xuất nhập khẩu thức ăn gia súc, gia cầm, thủy sản, lương thực; nuôi cá nước ngọt, nước lợ; chế biến và bảo quản thủy sản đông lạnh,…
  • Ngày 13/05/2005, Công ty TNHH Phát Tài trở thành hội viên chính thức của Hiệp Hội Lương Thực Việt Nam. Đây là những điều kiện, đồng thời cũng là thời cơ để Phát Tài hướng đến khẳng định vị thế, sức mạnh của mình trên thương trường quốc tế. 
  • Năm 2022, Công ty TNHH Phát Tài rất vinh dự và xuất sắc lọt top 500 doanh nghiệp lớn nhất VN đồng thời cũng là nhà máy sản xuất nông sản lớn nhất cả nước 

Mission

  • Đưa gạo Việt Nam vươn xa thế giới, nâng tầm giá trị của con người Việt và gạo Việt. Đẩy mạnh đầu tư về con người và cơ sở vật chất, nhằm hướng tới mục tiêu cùng Hợp tác - Phát triển – Sẻ chia - Bền vững - Trường tồn.
  • Tham gia vào thương trường với tư cách là một nhà sản xuất, kinh doanh xuất nhập khẩu. Công TNHH Phát Tài có sứ mệnh thúc đẩy nền sản xuất lúa gạo trong nước phát triển, nắm vững nền tảng cốt lõi trong kinh doanh và duy trì các giá trị: Chữ “Tín” hàng đầu. Sản phẩm “chất lượng”. “Giá cả” hợp lý. Chữ “ Nghĩa” sau tất cả.
  • Với gần 30 năm kinh nghiệm trong ngành gạo, Công ty TNHH Phát Tài luôn nỗ lực làm “Vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi”.
  • Tạo sự đồng thuận, gắn kết, cùng sẻ chia phát triển trong nội bộ Công ty. 
  • Đóng góp một phần lợi ích cho xã hội để đất nước ngày một tươi đẹp hơn.

Những nghề phổ biến tại CÔNG TY PHÁT TÀI

Bạn làm việc tại CÔNG TY PHÁT TÀI? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo CÔNG TY PHÁT TÀI

CÔNG TY PHÁT TÀI

Click để đánh giá