CƠ KHÍ HỒNG KÝ

* Bán hàng
- Tìm hiểu và nghiên cứu về sản phẩm Công ty; Tìm hiểu phân tích nhu cầu khách hàng: Thông tin khách hàng, quy mô, kiến thức ngành, đang sử dụng SP đối thủ nào,.....
- Xây dựng phương pháp, chiến thuật 4P để tiếp xúc khách hàng
- Lên kế hoạch viếng thăm khách hàng, chuyển Sales Admin nhập liệu thông tin trong Opportunity trong SAP
- Chứng minh giải pháp cho khách hàng khi cần. Phối hợp sales nhám để thực hiện giải pháp liên quan đến chà nhám
- Đàm phán chuyển thông tin báo giá và các thông tin nhu cầu khách hàng cho Sales Admin và chuỗi cung ứng.
- Theo dõi tình hình thực hiện hợp đồng, theo cơ chế phối hợp với phòng Logistic
- Báo cáo kinh doanh
* Chăm sóc – hỗ trợ khách hàng
- Phối hợp sales Admin kiểm soát tiến độ thực thi đơn hàng và xử lý các vấn đề liên quan đến thông tin và nhu cầu khách hàng, tiến độ giao hàng, thanh toán với các phòng ban liên quan
- Xử lý các khiếu nại khách hàng trong phạm vi trách nhiệm theo quy trình giải quyết KNKH.
- Phối hợp DVHM, QA, RnD để xử lý các vấn đề SCBH nhu cầu cải tiến các sản phẩm cho khách hàng khi cần.
- Phối hợp phòng Logistic thực hiện đổi trả hàng hóa khi cần
- Tham gia làm hồ sơ thầu
- Hỗ trợ Telesales chốt đơn hàng khi cần
* Công nợ
- Theo dõi xử lý nợ khách hàng
- Phối hợp kế toán xử lý nợ khó đòi, nợ quá hạn