Việc làm Công Ty TNHH Thương Mại Du Lịch Tuệ Anh
Tìm thấy 5 việc làm đang tuyển dụng
Công Ty TNHH Thương Mại Du Lịch Tuệ Anh
Đã xác minh
Quality Assurance
Công Ty TNHH Thương Mại Du Lịch Tuệ Anh
11 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 2
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
7 - 10 triệu
Chức vụ:
Nhân Viên/Chuyên Viên
Ngày đăng tuyển:
10/04/2024
Hạn nộp hồ sơ:
11/05/2024
Hình thức:
Full-time
Kinh nghiệm:
Tới 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- 97 Phạm Quang Ảnh, Hải Đông, Sơn Trà, Đà Nẵng 550000
Mô tả công việc
Trách nhiệm (sẽ được đào tạo):
• Duy trì và phát triển các tiêu chuẩn chất lượng của trung tâm hỗ trợ nội bộ và trung tâm cuộc gọi;
• Xem lại một tập hợp con các cuộc hội thoại của nhân viên hỗ trợ (cuộc gọi, email, trò chuyện, v.v.) trên hệ thống CRM;
• Giám sát hàng ngày hiệu suất dịch vụ khách hàng và chất lượng tổng thể.
• Giải quyết khiếu nại của khách hàng và đưa ra giải pháp hợp lý.
• Phân tích tất cả các chỉ số dịch vụ khách hàng (ví dụ: CSAT, FRT, IQS) và hiệu suất của nhóm hỗ trợ ảnh hưởng như thế nào đến các KPI đó;
Yêu cầu công việc
• Sẵn sàng học hỏi những điều mới
• Thành thạo các sản phẩm Microsoft Office: Word, Excel, Outlook và PowerPoint
• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành QA, QC, Quản trị kinh doanh, Kế toán là một lợi thế;
• Có kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng, không gian hiếu khách là một lợi thế lớn;
• Có khả năng đọc hướng dẫn bằng tiếng Anh (TOEIC 650)
Quyền lợi được hưởng
• Mức lương cạnh tranh
• Phúc lợi trọn gói cho người lao động theo Luật Lao động
• Một môi trường có nhịp độ nhanh và cơ hội thăng tiến nghề nghiệp nhanh chóng
• Hoạt động chăm sóc sức khỏe
Khu vực
Quy mô:
25 - 100 nhân viên
Địa điểm:
97 Phạm Quang Ảnh, Phường An Hải Đông, Quận Sơn Trà, Thành phố Đà Nẵng
Chúng tôi cung cấp dịch vụ đưa đón tư nhân chất lượng cho tất cả các nhu cầu của bạn - từ đưa đón sân bay và các sự kiện của công ty cho đến tham quan, các dịp thảm đỏ và đi công tác. Bất kể dịp nào, bạn sẽ hài lòng với những chiếc xe mới được bổ nhiệm, tài xế chuyên nghiệp và chất lượng dịch vụ tuyệt đối. Trình điều khiển của chúng tôi là chuyên nghiệp, đúng giờ và thân thiện. Họ đã được lựa chọn cẩn thận về kỹ năng lái xe, cá nhân và đánh máy. Họ kín đáo và tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng, giúp đỡ hành lý và chọn con đường tốt nhất đến đích, các kỹ năng và cam kết hướng tới sự xuất sắc của họ được coi là một phần của cuộc thi. Chúng tôi được tất cả du khách, từ khách du lịch, Tập đoàn khách sạn, Doanh nghiệp, doanh nghiệp vừa và nhỏ, Người nổi tiếng tin tưởng. Việc cung cấp dịch vụ của chúng tôi được thúc đẩy bởi sự chú ý nghiêm túc đến từng chi tiết, lập kế hoạch chuyên sâu, thực hiện chính xác và thận trọng. Chúng tôi điều chỉnh riêng dịch vụ của mình để đảm bảo giải pháp thực sự phù hợp cho khách hàng và theo đuổi những khách hàng tiềm năng vượt trội ở mọi cơ hội. Chúng tôi tin rằng chất lượng dịch vụ cao không nhất thiết phải đi kèm với mức giá cao và chúng tôi mong muốn giữ cho khách hàng của mình luôn hài lòng. Đó là lý do tại sao bạn sẽ thấy mức giá của chúng tôi rất dễ so sánh. Và nếu bạn thấy hành trình đề xuất của mình như tại mức giá thấp hơn ở nơi khác, vui lòng gửi cho chúng tôi báo giá chính hãng bằng văn bản của bạn và chúng tôi sẽ khớp giá hoặc thậm chí đánh bại nó.
Những nghề phổ biến tại Công Ty TNHH Thương Mại Du Lịch Tuệ Anh
Bạn làm việc tại Công Ty TNHH Thương Mại Du Lịch Tuệ Anh? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Công Ty TNHH Thương Mại Du Lịch Tuệ Anh
Click để đánh giá