HAPPY PHONE

Mô tả Công việc

1. Quản lý vận hành

– Đảm bảo hàng hóa được đầy đủ, trong tình trạng & chất lượng tốt.

– Đảm bảo tất cả hàng hóa trưng bày tuân theo cấu trúc, quy định.

– Kiểm tra giá trên POS/SST và thay đổi nhãn giá (nếu cần) trước khi cửa hàng mở cửa.

– Đặt hàng trực tiếp với Nhà cung cấp và nhận hàng từ MMD.

– Quản lý hàng tồn kho và đổi trả hàng hư hỏng.

– Khu vực bán hàng được giữ sạch sẽ và gọn gàng.

– Đảm bảo về an toàn vệ sinh thực phẩm khu vực sơ chế và sàn bán hàng.

2. Dịch vụ khách hàng

– Cung cấp dịch vụ tốt nhất đến khách hàng, lịch sự và lắng nghe nhu cầu của khách hàng.

– Tiếp nhận thông tin và giới thiệu cho khách hàng về hàng mới về, khuyến mãi, chính sách đổi trả, v.v.

– Xử lý/ Giải quyết các khiếu nại của khách hàng

3. Doanh thu và Lợi nhuận

– Phối hợp với Nhà cung cấp thực hiện các chương trình khuyến mãi.

– Xác định những mặt hàng có doanh số thấp và chất lượng không tốt. Ước tính nhu cầu của người tiêu dùng và tư vấn cho bộ phận bán hàng.

– Lưu trữ hồ sơ đơn đặt hàng, bán hàng. Báo cáo định kỳ về top doanh số, kết quả bán hàng khuyến mãi, khảo sát thị trường/khảo sát đối thủ cạnh tranh.

4. Nội quy & Quy định

– Thực hiện đầy đủ các quy trình làm việc, chính sách, quy định, quy chế của công ty.

– Kiểm tra, giám sát, nhắc nhở, hướng dẫn Trưởng nhóm, Tổng giám đốc thực hiện nội quy, quy chế.

5. Quản lý nhân sự

– Lập kế hoạch và phân công ca làm việc cho Nhân viên & Tiếp thị (nếu có).

– Đảm bảo đủ nhân lực trong quá trình vận hành khi có tình huống đột xuất.

– Đảm bảo sự có mặt và trang phục của Nhân viên.

– Xây dựng và phát huy tinh thần làm việc nhóm.

6. Các nhiệm vụ hoặc trách nhiệm khác theo sự phân công của Trưởng Bộ Phận

Yêu Cầu Công Việc

– Tốt nghiệp Đại Học/ Cao đẳng trở lên.

– Có kinh nghiệm tối thiểu 2 năm ở vị trí quản lý trong Bán lẻ, thời trang, đồ dùng trẻ em, gia dụng…

– Có khả năng làm việc dưới áp lực cao & khả năng dẫn dắt đội nhóm tốt.

– Có khả năng quản lý hàng hóa, vật tư, kỹ năng bán hàng là một lợi thế.

– Có thể làm việc theo ca và làm được Lễ, Tết.

– Kỹ năng tổng hợp, báo cáo, vi tính văn phòng sử dụng tốt

PHÚC LỢI:

– Lương thưởng cạnh tranh: Thu nhập thoả thuận, lương tháng 13, thưởng hiệu quả công việc

– Phụ cấp cơm, xăng xe

– Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định của Luật

– Bảo hiểm sức khỏe dành cho nhân viên & hỗ trợ bảo hiểm sức khỏe dành cho người thân

– Chiết khấu khi mua hàng

– Khám sức khỏe, du lịch hằng năm, các hoạt động Công đoàn sôi nổi

– Chương trình tài trợ học phí, đào tạo và phát triển năng lực