Mô tả công việc
Đánh giá hiệu quả công việc của đội nhóm và đưa ra cải tiến cần thiết.
Đào tạo nhân viên cấp dưới và giám sát tin nhắn từ các thành viên trong nhóm tới khách hàng trên nền tảng hỗ trợ online sao cho hiệu quả và tối ưu tỷ lệ chốt đơn và tăng doanh thu.
Theo dõi, báo cáo, phân tích chỉ số kinh doanh, hoạt động bán hàng để đưa ra các đề xuất để cải thiện hiệu quả công việc của nhóm.
Đảm bảo quy trình công việc diễn ra suôn sẻ, khách hàng nhận được dịch vụ tốt nhất và giải quyết các khiếu nại nếu có.
Quản lý và kiểm soát công việc của các thành viên trong nhóm; đảm bảo nhân viên hoàn thành chỉ tiêu KPI đề ra.
Thực hiện các báo cáo và các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.
Địa điểm làm việc: Tầng 9, Tòa Oriental, 324 Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội.
Yêu cầu công việc
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí trưởng nhóm telesales, trưởng nhóm chăm sóc khách hàng, quản lý team từ 10 người trở lên.
Quản lý thời gian và tổ chức công việc hiệu quả, công bằng, chính trực.
Trình độ học vấn: Cao đẳng trở lên.
Giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Cẩn thận, có trách nhiệm, chịu được áp lực trong công việc.
Quyền lợi
Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm, CLB thể thao
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-28 00:45:03
Được thành lập từ năm 2007, VINCY được xem là thương hiệu dẫn đầu trong ngành thời trang đồ ngủ, đồ mặc nhà,…ở thị trường Việt Nam. Những mẫu thiết kế của VINCY ra đời tạo cho khách hàng sự yêu thích cũng như niềm đam mê dành cho trang phục ở nhà, những thiết kế chiếm trọn trái tim ngay từ ánh nhìn đầu tiên, những chất liệu cotton, kate thoáng mát, những dòng thun cao cấp nhẹ nhàng thoải mái trong từng hoạt động. Mang theo thông điệp "I only sleep in VINCY...” và phương châm vì khách hàng, luôn lấy thước đo chất lượng của sự cao cấp làm chuẩn cho sản phẩm, VINCY được ghi nhận như niềm tự hào của thời trang Việt với hệ thống hơn 30 cửa hàng trên toàn quốc. Hiện nay ngoài những sản phẩm đồ ngủ, đồ mặc nhà, VINCY đã phát triển thêm dòng sản phẩm đồ lót dành cho phụ nữ. Nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển va đa dạng các sản phẩm thời trang. Ứng viên có năng lực theo yêu cầu dưới đây mong muốn được làm việc trong một môi trường làm việc thân thiện và đầy cơ hội thăng tiến được trân trọng mời nộp đơn dự tuyển.