Mô tả công việc
- Chia mục tiêu tháng cho từng tele đảm bảo con số do cấp trên đưa xuống.
- Làm báo cáo hàng ngày đo kết quả từng tele đạt đc so với chỉ tiêu đc chia.
- Thúc đẩy tiến độ hàng ngày về kết quả cho tele.
- Họp team hàng ngày clear các vấn đề liên quan đến kết quả hoàn thành công việc của từng tele
- Đào tạo kĩ năng gọi điện cho nhân viên trong team
- Tuyển dụng nhân sư mới bổ sung cho team .
- Tìm kiếm data cho tele gọi
- Có đội sẵn 4-5 người
- Lên kịch bản và giám sát chất lượng cuộc gọi, đảm bảo KPI đưa xuống
Yêu cầu công việc
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Telemarketing Team Leader, Call Center Teamleader).
- Có kỹ năng lãnh đạo và đào tạo nhóm, khả năng nắm bắt tâm lý con người.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề để hỗ trợ nhân viên trong nhóm khi gặp khó khăn trong cuộc gọi.
- Khả năng tự tạo động lực và chủ động trong công việc.
- Nhiệt huyết, năng động, kiên trì, trung thực và làm việc nhóm tốt.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 20.000.000-30.000.000 vnđ ( Lương cứng min 15.000.000đ + %hh + hotbonus )
- Được đóng BHXH ngay từ đầu
- Môi trường làm việc thân thiện, bài bản không cạnh tranh khách hàng
- Các chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định của Luật Lao Động
- Mỗi năm được đi du lịch cùng công ty ít nhất 2 lần tại các khu nghỉ dưỡng 5 sao trong và ngoài nước
* Công ty hiện tại ở 144 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội. Sắp tới chuyển cơ sở qua 265 Cầu Giấy, Hà Nội
Được thành lập từ năm 2007, VINCY được xem là thương hiệu dẫn đầu trong ngành thời trang đồ ngủ, đồ mặc nhà,…ở thị trường Việt Nam. Những mẫu thiết kế của VINCY ra đời tạo cho khách hàng sự yêu thích cũng như niềm đam mê dành cho trang phục ở nhà, những thiết kế chiếm trọn trái tim ngay từ ánh nhìn đầu tiên, những chất liệu cotton, kate thoáng mát, những dòng thun cao cấp nhẹ nhàng thoải mái trong từng hoạt động. Mang theo thông điệp "I only sleep in VINCY...” và phương châm vì khách hàng, luôn lấy thước đo chất lượng của sự cao cấp làm chuẩn cho sản phẩm, VINCY được ghi nhận như niềm tự hào của thời trang Việt với hệ thống hơn 30 cửa hàng trên toàn quốc. Hiện nay ngoài những sản phẩm đồ ngủ, đồ mặc nhà, VINCY đã phát triển thêm dòng sản phẩm đồ lót dành cho phụ nữ. Nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển va đa dạng các sản phẩm thời trang. Ứng viên có năng lực theo yêu cầu dưới đây mong muốn được làm việc trong một môi trường làm việc thân thiện và đầy cơ hội thăng tiến được trân trọng mời nộp đơn dự tuyển.