Mô tả công việc
-
Gọi điện, chat tư vấn theo data có sẵn do hoạt động team Marketing đem lại (khách hàng tại thị trường Indonesia có nhu cầu sử dụng ELSA Speak).
-
Hiểu rõ lợi ích, chức năng, lợi thế cạnh tranh khác biệt của ứng dụng ELSA Speak để truyền thông tới khách hàng một cách chính xác, thuyết phục, giúp chốt sales thành công.
-
Cập nhật thông tin khách hàng, thông tin đơn hàng chính xác, kịp thời trên hệ thống quản trị khách hàng (CRM) theo quy trình hướng dẫn của công ty
-
Báo cáo doanh số, hoạt động thường nhật cho cấp trên.
-
Phối hợp với bộ phận phòng ban Marketing để tối ưu chất lượng contacts và hiểu sâu về chân dung khách hàng mục tiêu.
-
Hỗ trợ dịch thuật (nếu có), tối ưu các công cụ, quy trình vận hành, góp phần đảm bảo mục tiêu chung của dự án.
Yêu cầu công việc
-
Có kinh nghiệm Telesales, Sales, Chăm sóc khách hàng là lợi thế là điểm cộng.
-
Giọng nói truyền cảm, rõ ràng, lưu loát qua điện thoại.
-
Trình độ tiếng Indo tốt: giao tiếp lưu loát, có khả năng đọc viết, dịch thuật.
-
Yêu thích việc học tiếng Anh; thấu hiểu được những thách thức của việc học tiếng Anh.
-
Biết sử dụng thành thạo các phần mềm máy tính phổ biến phục vụ cho công việc.
-
Văn hoá việc các dự án phát triển: sẵn sàng làm việc khi cần thiết, phối hợp chuyên nghiệp, nghiêm túc.
Công ty TNHH V&V chuyên kinh doanh phân phối: thực phẩm đông lạnh (surimi Nhật Bản), rượu Sake, Shochu, Whisky Nhật Bản, ngũ cốc trái cây Calbee Nhật Bản.
Thực phẩm surimi được chế biến từ Nhà máy 100% vốn Nhật Bản do Công ty Daiichi chinmi đầu tư. Đây là một trong những nhà chế biến thực phẩm lâu đời, dựa trên công nghệ Nhật Bản, được giám sát chất lượng bởi các chuyên gia Nhật Bản và đáp ứng các yêu cầu quản lý nghiêm ngặt nhằm đạt chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn Nhật Bản. Chúng tôi vinh dự khi trở thành đối tác phân phối thực phẩm trực tiếp đến khách hàng trên toàn quốc thông qua thương hiệu MayumiFood.
Rượu Sake, Shochu, Whisky được sản xuất từ Huefoods (100% vốn Nhật Bản), hoặc các sản phẩm nhập khẩu trực tiếp từ Nhật Bản.
Ngũ cốc trái cây Calbee là nhãn hàng nổi tiếng của Nhật (www.Calbee.jp) và dần phổ biến ở thị trường Việt Nam. V&V được sự uỷ quyền từ Calbee Nhật Bản nhập khẩu chính thức và độc quyền tại Việt Nam.