Mô tả công việc
• Tiếp đón khách và thực hiện thủ tục nhận phòng và trả phòng.
• Cung cấp thông tin và giải đáp các câu hỏi của khách về khách sạn, dịch vụ và các hoạt động xung quanh khu vực.
• Đặt và xác nhận các đặt phòng của khách qua điện thoại, email hoặc hệ thống quản lý đặt phòng.
• Kiểm tra tình trạng phòng trống và phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo sẵn sàng phục vụ khách.
• Điều phối, đảm bảo việc vận chuyển hành lý và dẫn khách đến phòng.
• Thực hiện các thủ tục thanh toán và quản lý việc tính tiền cho khách hàng.
• Hỗ trợ các yêu cầu đặc biệt của khách hàng, chẳng hạn như đặt vé máy bay, đặt tour du lịch, đặt bàn ăn tối, đặt dịch vụ giặt là…
• Đảm bảo sự riêng tư và bảo mật thông tin của khách hàng.
• Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình lưu trú của khách hàng, bao gồm việc chuyển phòng, cung cấp dịch vụ thay thế hoặc giải quyết khiếu nại.
• Giữ liên lạc chặt chẽ với các bộ phận khác trong khách sạn để đảm bảo sẵn sàng phục vụ khách.
• Đặt hàng đồ dùng văn phòng phẩm và theo dõi lượng tồn kho.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Quyền lợi được hưởng
- Lương tháng 13+, thưởng Lễ tết, service charge,...
- Làm việc trong môi trường năng động có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Phụ cấp ca đêm, tăng ca và các chế độ khác.
- Thử việc hưởng 100% lương.
Yêu cầu công việc
- Nam có sức khỏe tốt, siêng năng, hòa đồng
- Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Tiếng anh giao tiếp khá
- Năng động, chuyên nghiệp, có tinh thần trách nhiệm cao
- Xử lý tình huống tốt, có khả năng làm việc độc lập
- Làm ca đêm 22pm-6am
- Làm việc tại chi nhánh Happy Life Grand/Happy Life Green Hotel
Yêu cầu hồ sơ
Tiền thân là thương hiệu Giày Tuấn, trải qua chặng đường gần nửa thế kỷ hình thành và phát triển, đến nay Đăng Tuấn Group đã và đang đầu tư đẩy mạnh hoạt động các nhà máy thùng carton, bao bì đóng gói; nước uống tinh khiết Spring; giày dép thời trang nam nữ với hệ thống đại lý cửa hàng khắp cả nước và xuất khẩu sang Mỹ, Úc, Châu Âu…
Song song đó, Dang Tuan Group tiếp tục mở rộng phát triển lĩnh vực dịch vụ khách sạn-nhà hàng-giải trí với hệ thống chuỗi khách sạn Đăng Tuấn - Nhà hàng Khải Hoàn - Nhà hàng Cafe Vỹ Dạ Xưa – Nhà hàng Nam Giao Hoài Cổ - Nhà hàng tiệc cưới Happy Land – Trung tâm thương mại dịch vụ giải trí Đăng Tuấn - Nhà hàng Nam Giao Hoài Cổ - Cư xá & Motel Vỹ Dạ - Cư xá Hòa Bình (TP.HCM)...