Việc làm FIDT

Cập nhật 18/06/2025 00:29
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
FIDT - Tư vấn Đầu tư và Quản lý Tài sản
Customer Service Specialist
FIDT
5 việc làm 18 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 07/03/2025
Hạn nộp hồ sơ: 03/09/2025
Hình thức: FULL_TIME
Kinh nghiệm: 1 - 2 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành

Job Summary:

We are looking for a Customer Service Representative to join our team. In this role, you will be responsible for assisting customers with inquiries related to our products and services, providing excellent support, and ensuring a smooth customer experience. You will also collaborate with other departments to improve processes and enhance customer satisfaction. 


Key responsibilities:

  • Handle customer inquiries, provide consultation, and resolve concerns regarding the company’s products/services through multiple channels (phone, email, chat, etc.).
  • Convert potential leads into loyal customers by providing excellent service and guiding them through the product/service offerings.
  • Maintain a deep understanding of the company’s products/services to provide accurate and up-to-date information to customers.
  • Work closely with the Sales, Marketing, and Technical teams to enhance the customer experience and improve service quality.
  • Assist in developing customer support materials, FAQs, and guidelines to improve service efficiency.
  • Ensure all customer interactions align with company policies and maintain a high level of professionalism.
  • Participate in training sessions to continuously improve customer service skills and product knowledge.
  • Perform other tasks as assigned by management.


Who We're Looking For

Education and Certifications

  • Bachelor's degree in Business Administration, Finance, Banking, or related fields.

Work Experience

  • 1-3 years of experience in customer service, sales, or product/service consultation.

Skills and Other Requirements

  • Basic proficiency in English and computer skills.
  • Strong communication and problem-solving skills.
  • Passion for finance and investment is a plus.
  • Personal laptop required.


How to Apply:

Interested candidates are encouraged to send their resume and a cover letter detailing their interest and qualifications to [[email protected]]. Please include "Customer Service Specialist Application" in the subject line.


Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo

Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 8, 51-51B-53 Võ Văn Tần, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP.HCM

Công ty cổ phần FIDT – Công ty Tư vấn Đầu tư và Quản lý Tài sản hàng đầu tại Việt Nam. Được thành lập từ 2016 với tiền thân là CTCP Biên An Toàn, đến nay Công ty cổ phần FIDT đã phục vụ hơn 6.000 khách hàng với tổng tài sản quản lý vượt ngưỡng 6.500 tỷ đồng.

Với tôn chỉ, Focus On Performance – ‘HIỆU QUẢ LÀ TRỌNG TÂM’’, FIDT cam kết mang đến hiệu quả trong từng khuyến nghị cho quý khách hàng, giúp khách hàng chinh phục các mục tiêu tài chính đã đề ra. Chính vì thế FIDT đã và đang đồng hành cùng khách hàng trên con đường tài chính thịnh vượng. Tại FIDT, chúng tôi xây dựng hệ sinh thái các dịch vụ tài chính như sau:

  • Dịch vụ IDP – Investment Data Platform – Tư vấn đầu tư toàn diện
  • Dịch vụ quản lý gia sản – Tư vấn tài chính cá nhân
  • Dịch vụ ký gửi mua bán Bất động sản – Tư vấn thẩm định mua và ký gửi bán nhanh
  • Chương trình đào tạo – Khóa học tài chính cá nhân toàn diện

Cho tới hiện tại, FIDT đã nhận lời mời trở thành đối tác hội thảo cho hơn 30 doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam, tiêu biểu như: Schneider Electric, OneHousing, Lazada với hơn 30 quản lý và 400 nhân viên, Sendo với hơn 100 nhân viên, Prudential với hơn 100 nhân viên, Manulife với hơn 200 nhân viên và khách hàng,…

FIDT cũng nhận được lời mời đào tạo chuyên môn ở các trường đại học về kinh tế top đầu trên toàn quốc, thỉnh giảng trực tiếp tại Học viện tài chính, Đại học ngoại thương, Đại học kinh tế TP. Hồ Chí Minh, Đại học Văn Lang, Đại học Hoa Sen…

Trên các kênh truyền thông báo chí, truyền hình chính thống như VTV1, HTV9, Báo Lao động, VNExpress, Diễn đàn doanh nghiệp,… FIDT cũng là tổ chức tài chính được tín nhiệm, tham gia chia sẻ và tham vấn chuyên môn thường xuyên về các vấn đề tài chính cập nhật, đưa ra tư vấn và giải đáp rất nhiều thắc mắc của độc giả về đầu tư và quản lý tài sản.

FIDT là đối tác tin cậy của các cơ quan ngôn luận báo chí, các tổ chức giáo dục và tổ chức tài chính lớn, là đơn vị duy nhất tổ chức đào tạo chuyên nghiệp hoạch định tài chính cá nhân được cấp chứng nhận bởi Hiệp hội Tư vấn tài chính Việt Nam VFCA.


Những nghề phổ biến tại FIDT

Bạn làm việc tại FIDT? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo FIDT

FIDT

Click để đánh giá
Nhắn tin Zalo