Tweet
Facebook
Copy Link
- Phát triển việc kinh doanh đạt doanh số ở kênh bán và mức doanh số được nhận hàng tháng cho các cơ sở Spa.
- Lập kế hoạch công tác tuần, tháng trình Trưởng phòng kinh doanh duyệt. Thực hiện theo kế hoạch được duyệt.
- Tiếp nhận khách hàng hiện có và nhận booking bằng email, điện thoại, chat tool.
- Hiểu rõ và thuộc giá, ưu nhược điểm của dịch vụ các cơ sở, sản phẩm trong và ngoài thực đơn, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
- Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mâu của các quy trình này.
- Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong báo cáo tiếp xúc khách hàng.Báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng trong ngày cho Trưởng nhóm kinh doanh.
- Lên dự thảo hợp đồng sau khi khách hàng đã đồng ý cơ bản, chuyển cho Trưởng nhóm kinh doanh xin ý kiến về các điều khoản hợp đồng. Lập thủ tục ký kết hợp đồng, lưu bản copy hợp đồng, chuyển bản chính cho Trưởng nhóm giữ, một bản chính cho phòng kế toán giữ.
- Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng, bao gồm các thủ tục thực hiện dịch vụ, xuất hoá đơn, cùng khách hàng kiểm tra các dịch vụ đã nhận từ khách hàng.
- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng dịch vụ
- Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong.
- Thiết lập những những mối quan hệ kinh doanh mới bằng việc lập kế hoạch và tổ chức lịch công tác hàng ngày đối với những quan hệ kinh doanh hiện có hay những quan hệ kinh doanh tiềm năng khác.
- Chăm sóc khách hàng và kinh doanh theo lịch trình đã định bằng kế hoạch tuần và báo cáo tuần
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công và yêu cầu của cấp trên.
* Quyền lợi được hưởng
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn dịch vụ 5 sao.
- La Sinfonía luôn đồng hành với lộ trình phát triển cá nhân
- Thực hiện theo các đánh giá và khen thưởng theo hệ thống.
- Mức lương & chế độ hấp dẫn
- Hưởng 12 ngày nghỉ phép/ năm
- Chế độ bảo hiểm theo quy định pháp luật
Các phòng ban đang tuyển dụng tại LA SINFONÍA DEL REY HOTEL & SPA
Du lịch, khách sạn
Quản lý sản phẩm & dự án
Nhân sự
Buôn bán/ Kinh doanh
Other
Dịch vụ khách hàng
Marketing/ Truyền thông
Hành chính
Kỹ thuật
Tài chính - Kế toán
Lao động có tay nghề và sản xuất
Nghệ thuật - Thiết kế
Giáo dục